Thrifty - Lyon

Christian Kronenberger

Suite a un imprévu urgent et important, ce loueur refuse de prolonger ma location d'une journée à distance et m'impose de passer a l'agence dans le centre de Lyon pour pouvoir conserver le véhicule.
Les bras m'en tombe je n'ai pas d'autres choix que de perdre 4h pour procéder à la prolongation de la location.

Si vous êtes un professionnel en déplacement et qu'il vous arrive de devoir gérer l'imprévu, je déconseille ce loueur car d'autres sont bien plus réactif et au service de leurs clients.

Pour ma part, plus jamais.

EliE poz

Pour venir balancer aussi ces avis qui peuvent dissuader: l'heure c'est l'heure c'est vrai mais j'ai pu faire toutes les formalités un peu en avance. Le véhicule était impeccable, propre. Le personnel avenant et souriant. Des conseils pour le retour. J'attends de voir le retour de ma caution et pour moi ça sera 5 étoiles bien méritées. Thrifty c'est hertz. Jamais de soucis avec eux.

Nicolas Schurando

Pour contrebalancer les autres avis négatifs, de mon côté tout s'est bien passé. Remise des clés en 10 minutes, et retour en 5 minutes. Voiture propre, légèrement abîmée mais ils l'avaient noté. Penser à amener une pièce d'identité, en plus du permis et de la carte de paiement.

Samy Skyland

TRES INSATISFAIT DE LA PRESTATION.
Je loue des voitures toutes les semaines et je n' ai jamais vu ça !!!
La voiture était très très sale, pas lavée, les contrats des précédents locataires arrachés sur le sol de la voiture, une tasse a café etc...
Lors de la mise a disposition de la voiture, pas d' état des lieux avec un membre du personnel car la voiture était soi-disante déjà vérifiée. Apres demande, une personne vient faire le tour avec moi, là, il me dit noter les griffes qu on remarque !!! Comment voir des griffes sur une voiture sale ?
De plus 200 euros pour une corsa 1;3 litres 3 jours avec caution 1200€, les autres loueurs sont moins cher !!!
A mon retour, je remonte l info mais personne de prend en compte, pas de service client que de la vente.
La personne de l accueil au retour est très agréable, pas de problème avec cette personne.
Donc MON CONSEIL : PASSEZ VOTRE ROUTE, LOUEZ DANS UNE AUTRE BOITE.

tonio luitre

Très,très déçu par cette prestation!! J'ai réservé une peugeot 2008 sans me prévenir on me ramène une renault captur, il m'explique qu'ils en on plus et qu'ils me donnent celle la a la place vu que c'est son équivalent, un peu déçu mais je comprend. Je commence a faire le tour de la voiture et la je vois qu'elle est toute dégueulasse extérieur comme intérieur je lui fais remarquer et il me dit qu'ils manquent de moyens et de temps et me demande si je veux qu'ils la lave, je répond oui et la un mec avec un chiffon et un produit commence a nettoyer la voiture,je lui dit d’arrêter et qu'il fallait un karcher et pas un chiffon et lui demande de faire le tour et la voiture toutes rayée,pok a l'avant. Je lui dit que je veux pas cette voiture et me répond que j'ai cas annuler mais c'est au moins 70 euros de frais bref je prend la voiture, je sort du garage, les freins grinces, marche arrière qui passe 1 fois sur trois, des trous dans l’accélération bref de la grosse Mer.. Je déconseille fortement personnels incompétents prestation de mer.. !!!!!

HK Bty

Ne louer jamais chez eux .

Richard Hines

The man at the office was friendly and helpful, but the overall service from Thrifty has been appalling. They're almost impossible to contact if anything goes wrong. You seem to have to go via Hertz, who don't call back when they say they will, and don't respond to any messages. My car suffered a puncture but once it had been collected and taken away it was impossible to get a clear update on the situation. The child seats available also appeared to be either dirty or in some cases potentially faulty, and didn't come with instructions for use or installation. Absolutely zero chance I'll book with Thrifty, Hertz or any other associated company in France again, which is a shame because I've had good experiences with them elsewhere.

Sean Keith

Booked and paid through easyJet. Charged 3 times the amount.