SIXT | Location voiture Lyon Part Dieu - Lyon

Elodie

Location de voiture dans le cadre de mon travail. Je me suis presentée à 7h pour l'ouverture, personnel charmant et souriant qui m'a proposé un café que je n'avais malheureusement pas le temps de boire. La personne m'a laissé le choix d'une voiture automatique ou manuelle sachant que la réservation était pour une voiture manuelle. J'ai même eu droit à un surclassement pour une voiture complètement neuve et plus grande sans aucune demande.
Prise en charge du plein d'essence, retour directement au parking pas besoin de repasser par l'agence. Je recommande vraiment +++

Delphine X

Agence de restitution du véhicule : on gare la voiture à 10 mètres de l’entrée de l’agence, et au moment de rendre les clés on nous apprend que c’est à nous de refaire le tour du quartier pour aller la garer dans un parking au 5eme étage . Agence de la gare = train à prendre, donc pas de temps pour ça. Le jeune homme à l’accueil n’en a strictement rien à faire.
Sans compter un véhicule qui n’a cessé de sonner de toutes part pendant 3 jours sans aucun pouvoir déconnecter le système.
Qualité de service = zéro.
SIXT se veut haut de gamme mais rien dans le service ne l’est.

Joséphine Chastenet de Géry

FUYEZ !

Alors que j'ai payé ma location en ligne, ils ont refusé de me donner la voiture car mon permis est déchiré.

Toutes les autres agences me le prennent mais n'ont plus de dispo. La responsable de l'agence n'en a rien a faire que je sois bloquée sans voiture pour partir en vacances avec mes enfants.

Aucune compréhension des vraies machines sans esprit : "j'applique les consignes, sinon je vais me prendre un avertissement".

Et après on s'étonne que la machine se grippe.

VRAIMENT N'Y ALLEZ PAS. Tous les autres autour sont bien plus sympa. Merci Avis, Europcar et Nationale de vos sourires et amabilité.

Cécile Admete

Très bonne expérience dans cette agence, tout s'est bien passé.
L'agent de comptoir professionnel, arrangeant et sympathique, ce fût un plaisir d'échanger avec lui.
Nous n'hésiterons pas à repasser par là.

Abdel Razak OURO-GNAO

J’ai toujours bénéficié d’un service de qualité. Mais je pense que les prix peuvent être considérablement améliorés , du moins pour les clients réguliers, avec de belles réductions à la clé, cela motiverait davantage à continuer de recourir à Sixt. Alors Sixt, je compte sur Vous pour prendre cela en compte?. Merci pour la qualité du service✨.

Marie & Mehdi Serra-Ziane

Modif du 4/09 : nous modifions notre note et avis suite à la réponse tout à fait satisfaisante que nous avons obtenue de la part du service client.

Ancien avis : Très déçus par SIXT. Les beaux véhicules qu'ils proposent ne suffisent pas à compenser leurs pratiques commerciales douteuses et leur service client inexistant. L'un de leurs agents commerciaux, de prime abord très sympathique et amical, nous a clairement menti sur l'assurance. J'ai reçu un traitement très différent de celui de mon conjoint lorsque j'ai contacté le service client au téléphone, alors même que nous leur avons expliqué exactement la même chose (ce serait de ma faute car l'agent commercial "a réussi à me convaincre", pour les citer). On nous conseille de leur écrire par mail ; mail envoyé il y a un mois et toujours sans réponse de leur part, ce qui nous laisse sans autre option que la rédaction de ce commentaire. On ne nous y reprendra plus.

Marc Marc

Accueil agréable, prise en charge rapide, explications complètes. Agence propre et accueillante. Voiture de qualité et très propre. Juste les jantes griffées mais sans conséquences. Je recommande.

Othman Bendib

Première fois que je loue une voiture chez Sixt, bien accueilli, une équipe professionnel , large choix de véhicules. J’ai eu l’occasion de louer une golf 8 du jeudi 31 Août à aujourd’hui le 3, prix très très abordable pour un modèle sympa ! Vite la prochaine réservation !?