ADA I location voiture et utilitaire Valence - Valence

helene lu

Location faite par internet 2 mois + tôt sur l’agence de romans pour un 9 places. Je prends le soin d’appeler pour me faire confirmer que la réservation est bien validée, on me dit que tout est ok. Arrivée sur place, pas de véhicule. On nous trouve toutefois une solution : repartir sur Valence où un Jumpy est dispo. État des lieux rapide du véhicule, des photos des défauts sont prises (mais pas de ce qui va bien bien entendu !) Au retour, contrôle du véhicule, le pare choc est légèrement rayé. Nous n’avions qu’à faire attention me diriez-vous ! Mais à la vitesse où le cher Mr est aller direct à l’endroit où il fallait regarder, on peut se poser des questions sur son honnêteté …! Et attention le pompom est la facturation ! 147€ pour un pare-choc en plastique légèrement rayé ! Si à chaque location, ils viennent rajouter des dommages déjà facturés aux clients précédent, la technique est rentable. Et au vue des commentaires précédents, ils n’en sont pas à leur coup d’essai mais bizarrement ils se justifient toujours ! Manque de professionnalisme et de sérieux ! À fuir !

Lisa gbs (“Lisaa”)

Nous devions récupérer une voiture de location via notre assurance le 25 février à 17h30 et on nous apprend une fois sur place que notre dossier est transféré a romans sur Isère soit 20mn plus loin de Valence et surtout à 1h de nôtre domicile.
Personne n'a pris la peine de nous demander notre avis ni l'assurance qui n'était pas au courant..

Mika Manifacier

Une étoile pour l’honnêteté de nous avoir prévenus que le camion qu’on avait prévu de louer est en panne. Une autre pour nous avoir remboursé le même jour. Par contre aucune alternative à nous offrir. On avait déjà commencé à sortir les meubles dans la rue. On a perdu plusieurs heures pour chercher un autre camion qu’on n’aura pas avant le lendemain. Il y’a des pénalités pour les clients qui annulent ou ont du retard mais aucune pour les entreprises. Ce n’est pas professionnel. Les entreprises doivent faire mieux pour leurs clients.

Jean-Michel Bertrand

Service Internet très bien. Accueil très bien. Manque la signalétique pour être sûr qu'on arrive à la bonne adresse ?
J'espère aussi qu'il y aura un vrai parking quand l'agence sera installée !
Le fourgon loué était parfait pour mon besoin, fonctionnait très bien. J'ai beaucoup apprécié la caméra de recul et la climatisation (plus de 30°C à Valence ces jours passés ! Merci pour ce service ; je recommande.

Laurent Dziranian

J'ai loué une Clio 5 quasiment neuve pour une semaine et j'ai été satisfait par ADA Valence et je recommande ce loueur.
Le service est au rendez-vous avec un bon accueil et un petit geste commercial sur le tarif.

Ghezlane

Gérant extrêmement sympathique et arrangeant. Nous avions besoin d'un camion pour une livraison d'une table un samedi en dernière minute , il s'est arrangé pour nous trouver un horaire adapté. Je recommande fortement et je ferai désormais appel à lui pour nos futurs locations. Merci !

A Bon

A éviter… on vous trouvera toujours un problème quand vous rendrez la voiture comme pour moi cette semaine la plaque d immatriculation soit disant écornée ! Et facturée 260€ !!! Un contrôle de cette facture va d’ailleurs être effectué à la Dgccrf
En résumé faites des photos et vidéos avant de rendre la voiture ..

Ikram Lamri

j'ai jamais vu une agence aussi mesquine, location faite le 9/12 caution jamais rendu quand on appelle bien sur obligé d'attendre une éternité , enfin bref à éviter svp !!! une étoilé car pas compliqué à pendre la voiture

Est-il normal de proposer un service de location par site internet, de faire effectuer un paiement en ligne (qui lui a été débité parfaitement dans les temps...) alors qu'aucun suivi des disponibilités n'est réalisé ? Il ya donc location "à perte" de véhicules indisponibles?