U Location et U Drive - Mordelles

U Location et U Drive est une agence de location de voitures située à Adresse: 16 Rte de Rennes, 35310 Mordelles, France.

Cette entreprise est facilement accessible en fauteuil roulant, avec un parking également adapté à cet effet. Vous pouvez les contacter par téléphone au 223255636 ou visiter leur site web à ulocation.com.

U Location et U Drive propose une large gamme de voitures de location pour répondre à tous vos besoins de déplacement. Que vous ayez besoin d'une voiture pour une journée, une semaine ou plus, cette entreprise dispose de l'offre idéale pour vous. Leur équipe professionnelle et attentionnée vous accompagnera dans le choix du véhicule le plus adapté à votre situation.

Si vous cherchez une location de voiture fiable et pratique à Mordelles, U Location et U Drive est l'entreprise qu'il vous faut. Ils ont une réputation solide pour leur service clientèle exceptionnel et leur engagement envers la satisfaction de leur clientèle.

Actuellement, cette entreprise a reçu un total de 98 avis sur Google My Business avec un avis moyen de 4.2/5. Les avis positifs des clients mentionnent la facilité de réservation, la qualité des véhicules et l'excellent service client.

Avis de U Location et U Drive

Benoit Cherel

1/5

Je devais louer le camion benne pour un après-midi. La veille à 19h15, on me prévient sur la messagerie de mon téléphone, que la location ne pourra se faire car le véhicule est revenu avec la boîte de vitesse HS, que je peux les rappeler avant 19h30 ou le lendemain 8h00 pour échanger.
Je rappelle à 8h00 et on me confirme juste que la location était annulée mais on ne me propose aucune solution !!
Je lui dis que le même véhicule (camion benne) est disponible au Super U de Montfort, selon le site U Location et qu'il pouvait peut-être s'arranger pour que je le loue au même prix. (Il est loué +17€ par rapport à Mordelles).
L'interlocuteur me dit qu'il va voir avec sa responsable et qu'il me tient au courant.
45 minutes plus tard, location validée pour le véhicule de Montfort mais un retour négatif comme quoi il ne prenne pas en charge le surplus de 17€ car c'est pas de leur fait que le véhicule soit revenu en panne et qu'il m'a trouvé la solution de remplacement.
Or faux c'est moi qu'y est trouvé la solution mais ce n'est pas plus à moi de subir un surplus de location qui n'est pas de mon fait !!!
Le service est où ? On laisse le client sans solution alors qu'il a des impératifs ?
Manque de professionnalisme, un manque de respect envers le client.
Les conditions générales de location ne sont même pas respectées pourtant l'interlocuteur a su m'en parler ! Où se trouve le cas de force majeure selon ses dires, pour moi ça concerne l'article 6-2 de leurs conditions donc une défaillance du véhicule et le loueur est dans ce cas tenu de faire tout son possible pour trouver une solution aux mêmes caractéristiques ! Dans mon cas rien n'a été fait !

Stephanie Lepan

4/5

Personnel agréable et matériel qui fonctionne bien.
Petit bémol sur la prise de garantie de 1000€ pour une location à 39€...même si le montant n'est pas débité, obligee d'augmenter le plafond de mon compte car cela compte comme un achat CB pour la banque.

Sandra RATAUD

2/5

Évidemment encore une fois déçu, je fais mes courses sur le site, vous vous imaginez bien que ça ne m'a pas prit que 10min. Je valide mon panier et paye et dans la nuit je sais pas quelqu'un à dû cambrioler le magasin puisque comme par hasard 6 produits étaient manquant ce n'est vraiment pas correct il n'y avait aucune indication de produits épuisés de plus la date des produits et sur certains produits très courte. Et la meilleure arrive, au moment où on m'annonce les ruptures on me dit également que deux produits on été remis en rayon et que si je les veux je dois payer puisqu'ils n'ont pas été compté ? non mais c'est une blague en faite. Bref très déçue...

Pascal M

1/5

Personnel très sympa et efficace. Par contre pas d'accès pour les camping car pour prendre les bouteilles de gaz. Obligé de se garer à 100m.

Lily rose You

5/5

Accueil vraiment très agréable , tout le personnel et sympathique, j’ai était ce jour (30/07) à la fermeture ils ont prit le temps de me renseigner pour une future location , ça fait plaisir d’avoir des accueils comme ça et du personnel agréable merci à toute l’équipe

Fouglé Gwenaelle

5/5

Équipe très sympathique

Alain Beauverger

5/5

Équipe accueillante et très arrangeante. Le service est largement supérieur à ce qu'on pourrait attendre de ce genre de commerce.

Claire Juiff

5/5

Accueil au top, très pro. J'ai eu un accrochage avec le véhicule de location et ils ont été très réactifs et disponibles pour me transmettre les différents papiers demandés par l'assurance, et gérer la signature des différents documents à distance.