Hertz Location De Voitures - Rennes Airport - Rennes

Roxanne Sarmiento

Location effectuée du 7 au 8 septembre véhicule à récupérer en plein après midi, nous avons attendu 40min pour récupérer le véhicule car il n’y avait personne! Ce n’est pas normal, une agence qui se dit ouvert jusqu’à 19h le week-end mais il n’y a personne travaillant sur place soit disant s’il n’y a aucun vol. Alors dans ce cas pourquoi il y a des réservations où nous pouvons récupérer le véhicule à une heure précise ? Cela n’est marqué nul part sur le site de Hertz! Nous pouvons comprendre qu’il n’y a pas grand monde qui récupère leur véhicule de location en dehors des heures d’arrivée des avions mais de là à n’avoir personne dans l’agence alors qu’on a réservé un véhicule à récupérer à une heure précise ce n’est vraiment pas normal. Quand la personne est arrivée aucune excuse de la part de cette personne pour le temps d’attente.

HERTZ vous devrez revoir votre personnel dans cette agence ! Ce sont vraiment des incompétents.

Flavien AVONDO

J'ai laisser 450 euros de garanties. J'ai remis la voiture avec le plein sans aucun accros avec seulement 20km en plus du compteur, ils m'ont pris 155 euros sans aucune raison.
Des escros

D B

Impossible à joindre au téléphone malgré 5 appels et surtout un temps d’attente important

marcassin christophe

Première expérience de location de voiture, J’ai été reçu par Fabienne, accueil, chaleureux serviable et à l’écoute. Je recommande vivement.

Jade Rupé

Bonjour , Si j’avais pu mettre aucune je l’aurais sans doute fait . Mon mari a loué une voiture en demandant le moins chère pour 2 jours on lui demande 313€ qu’il a payé sans se poser de questions ( le vendeur lui a collé ttes l’es assurance set options possibles et inimaginable) . Outré j’appelle en demandant les mêmes prestations que lui la dame au téléphone me dit je peux vous louer une voiture pour 126€ tout compris . Si ça c’est pas du vol je ne sais pas ce que c’est alors …
J’éclate en sanglots au téléphone en expliquant la situation à la dame en lui expliquant que nous avons deux bébé que 200€ c’est considérable pour nous elle me répond qu’elle ne peut rien faire sur les prix que pratique son collègue, que mon mari avait cas négocier sauf que nous avons été éduqué un minimum que l’on mari se rendait dans la région pour un entretien et une mutation bref je déconseille vivement car pour couronner le tout aucun geste commercial n’a été fait , clou du spectacle mon mari ramène la voiture demande à faire le tour avec l’hôtesse qui lui répond «  pas besoin Mr avec ttes les assurances que vous avez pris vous auriez même pu la cabosser c’était pas grave » .

Dominique Marmillod

NUL . Société a fuir!
Nous avions pris une location chez Hertz en même temps que nos billets sur Hop.
Notre vol a été changé par Hop et nous sommes arrives vers 12h15 au lieu de 14h30.

Au guichet on a refusé de me donner une voiture pour des sordides histoires d’assurance ? Sans rire l’unique employé présente voulait que j’attende 14h30.
Elle refuse d’effectuer une modification de réservation. Tout juste consent elle a me donner le numéro de tel d’une plateforme pour que j’effectue la modification moi même.

BRAVO LE SERVICE

En conclusion : préférez toutes les autres sociétés de location et fuyez Hertz

Daniel Martínez

Service peu fiable. Boite aux lettres oú jeter les clefs par la suite preleve un jour de location supplementaire qu'il est difficile recuperer. Erreur reconnue par Hertz quatre mois aprés toujours pas remboursé. Faites attention si, lors du retour d'une voiture, ils disent qu'ils laissent une clé dans la boîte aux lettres car ils ne travaillent pas, ils facturent un jour supplémentaire.
Atención al cliente pésimo. Cobran un día de alquiler de más de la tarjeta pasados unos días, se reclama, Hertz reconoce el error pero después de cuatro meses y varias reclamaciones no devuelven el dinero cobrado de más por error. Servicio pésimo. Cuidado si al devolver coche dicen de dejar llave en buzón porque no hay personal trabajando, cobran un día de más. Total indefensión del cliente

Model TrainHO

Ma pire des experiences avec HERTZ. Nous sommes venus avec des passeports americains. Le pseudo responsable de l’agence a essayer de nous refiler une voiture d’une gamme inferieure a celle demandee mais au prix de celle reservee bien entendu. C’etait bien tente d’essayer d’arnaquer des touristes mais malheureusement pour lui nous n’etions pas des touristes. L’histoire ne s’arrete pas la mais je ne souhaite pas developper davantage. J’ai assez perdu de temps.
Bref, chers futurs clients.... fuyez cette agence