Mobistras - La Wantzenau

Pascale SALVAT

Je leur mets 5 étoiles pour la simple et bonne raison que les chauffeurs donnent le meilleur d’eux mêmes.
Plus d’une fois, nous avons fait appel à Mobistras afin de pouvoir transporter notre maman âgée de 99 ans, en fauteuil roulant. Malgré toutes les difficultés rencontrées à cause des travaux et non accès liés à l’installation de la nouvelle ligne du tram à Koenigshoffen, ils ne nous ont pas lâcher et ont permis à notre mère de pouvoir partager de bons moments avec sa famille au restaurant etc…
Merci beaucoup.

M. Marc

Ça le mérite d'exister. Ouf pour les personnes notamment âgées. Mais attention; il s'agit d'une prestation de transport et non d'aide humaines. Il faut donc être vigilant sur les horaires et certains loupées peuvent intervenir.
Hélas victime de son succès, MOBISTRAS est souvent indisponible pour certains trajets. Les disponibilités devraient être renforcée le we.

jaad medboss

Connaissant ce service depuis peu, je suis agréablement surpris de l efficacité de ce mode de transport, les chauffeurs sont très professionnels, bon accueil à la réservation, j ai pu également réserver via internet. Ce service m a apporté une bouffée d oxygène pour mes déplacements. ?

Mohamed ABDENNOUR

Mobitras est un service inconnu pour moi auparavant.
Actuellement, je l'utilise quasiment tous les jours, et sérieusement, les personnes qui m'appellent ainsi que les conducteurs sont extrêmement compétents.
Il peut arriver que les horaires établis ne soient pas pleinement respectés à certains moments.
Je suis pleinement conscient que le service est exposé à la circulation à Strasbourg, donc il est tout à fait normal que le retard se produise. De toute manière.
Il est spécifié dans le règlement que le conducteur a la possibilité d'attendre 5 minutes avant d'annuler le transport.
Il y a 5 jours, le conducteur a dû m'attendre plus de 15 minutes pour un retour du médecin.
Je suis extrêmement reconnaissant envers les personnes qui ont réussi à gérer la situation.

Merci infiniment pour tout ce que vous faites pour nous!
Grâce à vous, nous avons la possibilité de sortir et de revivre.

Leila Zerara

Pendant 2 ans presque j'ai dû faire appel à un service d'aide à la personne pour me rendre à mes différents rendez-vous médicaux !! Je connaissais pas encore mobistras, j'utilisais le service vsl, au début il y avait du respect et j'étais toujours à l'heure, puis avec le temps le respect et le reste ont foutus le camp, ex: sms du chauffeur en retard de plusieurs minutes, me disant " tu descend " quelle honte !!! Part le biais d'une association j'ai entendu parler de mobistras, j'y avais droit, eh bien jusqu'à maintenant je bénéficie de leurs services et je suis très heureuse de pouvoir même aller faire mes courses en Allemagne seule !!! Le seul reproche que j'aurais pu leurs avoir est les retards, mais de nos jours il y a de plus en plus de personnes à mobilité réduite et la solution à ces retards est tout simplement de prévoir un peu plus large pour les horaires demandés et sa glisse tout seul !!! Merci les chauffeurs et les chauffeuses oui ouiiiiii !!!!

muriel weisheimer

Circulez avec mobi s stras devient de plus en plus compliqué .
Même si vous réservez 10jours ou 15 jours à l’avance vous arrivez rarement à avoir l’allée et le retour!!!Alors dites nous comment faut-il faire pour honorer un rdv.
Je vous conseille d’émettre une
Réclamation a l’Eurometropole.

Marine

1er transport d'une personne en fauteuil roulant : la conductrice refuse de la prendre en charge car "elle est trop lourde" (elle ne parvient pas à pousser la dame dans son véhicule). Ils n'ont renvoyé personne d'autre, rdv loupé.

2eme transport : se présentent en retard et partent sans même chercher la personne, lorsqu'on les rappelle (dans la minute), nous dise qu'ils ne peuvent pas revenir (ils etaient litteralement à 500m de la maison).

Stephanie Delsart

Ils ne connaissent ni priorité à droite, ni clignotants …