Hertz Location De Voitures - Colmar- 15 Rue Dagen - Colmar

Carole Chalte

J ai eu à faire à une jeune femme polie et souriante. Elle nous a expliqué le principe et fait le tour du véhicule et le tout avec le sourire. Nous avons dû prolonger d une journée car l assurance ne prennait que 15 jours en charge. Le jeune fille s est renseigné et nous a rappelé dans la foulée, très pro.
Lorsque j ai rendu le véhicule il s agisait d une autre personne mais tout aussi professionnelle.

Tim Buder

Accueil prétendument agréable, la gérante m'assurant qu'il n'y aurait aucun problème si je rendais la voiture à 16h, 17h ou 18h, et que je ne serais pas facturé pour un retard minime. Puis vient le jour de rendre la voiture. Je rends les clés, la voiture est impeccable, tout se déroule bien.
Deux jours plus tard, je suis facturé de 52€. J'avais rendu la voiture à 17h30, avec un retard de seulement 37 minutes...

C'était en octobre 2022. Depuis neuf mois maintenant, je suis consolé au téléphone en entendant que l'agence s'occupera du remboursement... rien n'a été fait, rien ne sera fait. Je déconseille fortement cette agence de location de voiture.

MOON LIGHT

Nous avons été très bien accueilli par la personne qui gère l'accueil le mercredi. Très professionnelle et avec de grandes qualités relationnelles. Elle nous a très bien accompagné dans nos démarches de réservation d'utilitaires. Vous pouvez vous diriger vers cette agence les yeux fermés.

Pierre Destannes

Parfait.
Secrétaire pro et sympathique.

Juste un petit problème avec le site de réservation Hertz : il faut impérativement indiquer une date de fin de permis B (mais j'ai mis le jour de mes 100 ans et ça passe ?)

Aurélie Witz

Dame à l'accueil très désagréable voir hautaine ! Pas du tout à l' écoute du client !
Donne de fausses informations pour rendre le véhicule un jour férié ; portail d'accès fermé et il faut rendre les clefs dans un hôtel à plusieurs kilomètres alors qu' elle m'avais assuré le contraire!! À déconseiller !!

ilaria ippolit

avez-vous un email pour vous contacter? Je voudrais réserver et demander des choses, mais je ne parle que l'italien...
Je voulais savoir, si je réserve en ligne à mon arrivée dois-je laisser une carte de crédit ou un dépôt de garantie ?

Pascal Heimbach

Bon accueil par la réceptionniste et véhicule neuf, rendu tel quel, mais un peu sale. Prix correct.
Par contre, les pneus de mon vélo dégonflés à 1,5/2 bars, C'EST FAIBLE !

Thomas Mantot

Accueil très sympa et à l'heure le matin (1er client) !
C'est vrai qu"il faut un peu marcher si vous rendez le véhicule hors heure d'ouverture.
Pour ma part j'ai bien été informé par la réceptionniste elle ma présenté le véhicule et pris le temps.