Audi Sarreguemines - Quattromotors - Sarreguemines

j forex

Le 23/10/24 à 11h30, je me suis rendu à la concession Audi Sarreguemines pour un problème urgent : quelqu’un avait tenté de voler une de mes roues, et je voulais faire retirer les écrous antivol. J’ai donc demandé de l’aide en expliquant la situation. Malheureusement, l’employé qui m’a reçu a été extrêmement désagréable. Il m’a dit que l’opération prenait à peine 5 minutes, mais a refusé de la faire sans rendez-vous, et ne pouvait me proposer de créneau avant une semaine. Malgré l’urgence et ma volonté de payer pour le service, il n’a rien voulu savoir. Très déçu par cette attitude peu professionnelle. Heureusement nos amis allemands nous ont réglé cela… Vraiment malheureux, dirigez vers des concessions plus commerciales

Michel Zyber

La dame qui m'a reçue était très agréable et professionnelle. Ce jour là j'avais un impératif temps pour un rdv et elle à fait le nécessaire pour avancer la prise en charge de mon véhicule ce qui m'a permis d'être à l'heure pour mon rdv. Le technicien qui à pris en charge mon véhicule aussi a été très sympathique et professionnel en faisant le tour du véhicule et en m'informant des entretiens possibles et à prévoir.

joe hen

Je me suis rendu chez ce concessionnaire aujourd'hui car le constructeur avait commandé un remplacement de l'airbag passager.
À la réception du véhicule, on m'a dit que si nous voulions attendre, cela prendrait environ une heure.
Nous avons attendu et après presque deux heures, on nous a dit que cela prendrait un peu plus de temps.
Raison du problème l'atelier pour contacter la voiture avec l'ordinateur ...
Après 30 minutes supplémentaires, un employé est venu nous remettre les clés de la voiture et nous a dit que tout était prêt et que nous pouvions partir.
En rentrant chez moi, j'ai remarqué que la climatisation ne s'allumait pas.
Je dois maintenant expliquer que je suis mécanicien automobile de profession et que j'ai branché mon appareil de test à la maison.
Or, j'ai vu que l'appareil de test signalait de nombreuses erreurs, ce qui a entraîné le remplacement de l'airbag et donc le débranchement de la batterie, etc. ........
J'ai donc effacé toutes les erreurs signalées à l'aide de mon testeur et tout est redevenu comme avant le dépôt à l'atelier.
Mon jugement sur cet atelier n'est donc que de 1 étoile ....

D. A

Ayant acheté un véhicule d occasion dans cette concession, au départ tout c est très bien passé avec ( l ancien chef des ventes) jusqu'à la livraison du véhicule ! Lors de la livraison le chef des ventes ( l ancien)a constaté que la préparation du véhicule était catastrophique, ce dernier avait demandé à sa collaboratrice de faire le nécessaire dès lundi ,j avais précisé à sa collaboratrice par la même occasion qu'il me fallait la carte grise rapidement car je partais à l étranger 1 semaine plus tard.
Absolument rien n avait été fait !
Du coup je n ai pas pu utiliser le véhicule ! Déçu par ce manque de professionnalisme j ai noté sur le site SCOREGARAGE mon mécontentement. Très rapidement le nouveau chef des ventes à pris contact avec moi pour que tout les engagements pris par son prédécesseur soit respecté.
Alors j ai décidé de modifier mon avis !
Quel erreur
Après avoir repris rdv pour faire nettoyer correctement le véhicule et l avoir déposé hormis un passage au rouleau et un produit injecté pour les bactéries dans la climatisation, rien n a été fait !
Je me retrouve au point de départ
Forte odeur de tabac froid
Bas de caisses avec du goudron
Jantes Sales
Carrosserie jaunie par le goudron
Et toujours pas de carte grise !
Et lorsque j ai récupéré le véhicule et bien le pare choc arrière avait été abîmé.

Merci au nouveau chef des ventes fantôme....qui soit est en Réunion ou absent ou ne répond pas à mes appels mais répond de suite aux SMS.

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Deborah Jully

Nous sommes très déçu du service Audi.
Nous sommes venu pour une programmation de clé ( coût à 89€ sur place et au téléphone 59€...)sauf que 15 min après on nous informe que cela n'a pas fonctionné (problème de la clé en elle même ou antenne) et qu'il faudra faire un diagnostique à 160€ nous sommes ok pour le faire mais pas possible le même jour.
Nous avons dû payer la somme de 72€ pour aucun service.
Nous avons pris une journée de congés et habitons à plus d'une heure de route...
Nous avons également demande un renseignement auprès magasinier pour une information technique, mais beaucoup plus intéressé par la café du matin...
Vraiment déçu car nous voulions remplacer un véhicule prochainement.

marie ziliox

Concession au Top ?.
Je recommande grandement.
Equipe très professionnel, à l'écoute, répondant efficacement aux besoins et attentes des clients.
Belle expérience vraiment.

Sbstn Grs (“IRONMAN57”)

Du personnel courtois pour cette concession à taille humaine.
Un magasinier expérimenté qui connaît son métier.
Les délais de livraison pour les pièces commandées sont respectés.
Continuez ainsi !

Céline GRUPPI

L’ensemble du personnel est toujours accueillant, professionnel et souriant. Le délai d’attente pour obtenir un rendez-vous est plus que satisfaisant et la mise à disposition d’un véhicule de prêt au titre de la gratuité est très appréciée.