Hiflow Rent (LuckyLoc) -

Anna Adella

Je recommande 100% le service HiFlow. Mon aventure a été chamboulé par un soucis technique sur la voiture louée par un particulier, cependant HiFlow m'a tout de même permis de réaliser mon voyage. Ce service est assuré à 100%. Vous pouvez l'utiliser en toute confiance et en toute sérénité. Je ne peux que recommander. Le site est clair, simple d'utilisation, la procédure est bien expliquée. On adore !

Henri - Frédéric Cugno

C'est un système peu connu mais qui est de plus en plus utilisé. Nous servons de convoyeur pour un véhicule, afin de le livrer à son destinataire, Ainsi nous rendons service à 2 sociétés et en contrepartie la "location"ne coûte que 1 €. C'est un moyen alternatif de se déplacer, il faut que le véhicule soit disponible à la date prévue. Tous types de véhicules possibles.

Le véhicule était noté pour 8m3, nous avons eu un 6m3, mais nous avons pu transporter quand même les cartons que nous voulions rapatrier chez nous. C'était un Ford transit connect que nous pouvions livrer à la concession le lendemain Du coup il n'y avait aucune urgence et le voyage a pu se faire dans des conditions optimales.

a.d

Bonjour,
j'ai réservé une voiture sur le site pour effectuer mon déménagement mais 48h avant le départ la location est annulé. Le site me propose alors 25€ de dédommagement que j'accepte. Cela fait actuellement 3 semaine que j'attend le virement que je n'ai jamais reçu. J'ai contacté l'entreprise à 3 reprises (par mail et au téléphone) à chaque fois on me dit qu'on reviendrait vers moi au plus vite, je n'ai toujours pas eu de réponses ni de dédommagement.
Site pas sérieux. A éviter

André Arfi

Non recommandable ! A lire l'historique des avis et ma propre expérience début août, cette entreprise doit faire la majeure partie de son chiffre sur les "frais d'annulation"!
Exemple : Vous faites une réservation pour le trajet aller on vous bloque 70€ de dépôt de garantie que vous devez récupérer et 1€ pour la location, puis vous faites la même chose pour le trajet retour jusque là tout paraît normal vous payer 2€ pour les 2 locations et devrait récupérer 140€ dépôt de garantie.
Sauf qu'en général vous recevez un mail dans les 2 heures (pas de dédommagement pour vous) pour vous informer que le véhicule n'est plus disponible pour 1 des trajets, que vous devriez être remboursé du montant facturé sous 7 jours et vous retrouver coincé a devoir trouver une solution de secours qui devrait vous amener dans la plupart des cas a devoir annuler la deuxième réservation et a être facturé de frais abusif de 15€ de frais de dossier + 25€ de frais supplémentaires.
Coût de l'opération qui devrait vous coûter au départ 2€ : 1€ +40€ pris sur votre dépôt de garantie, et l'immobilisation de votre budget loc de 140€ pendant plus d'une semaine.
Tous cela avec le risque de voir la réservation annulée la veille ou le jour du départ comme beaucoup en témoigne !
Il y a sûrement d'autres entreprises fiables dans ce domaine, car il y a un réel marché, mais sûrement pas celle ci.

joelle garat

J'ai trouvé le tarif super intéressant pour convoyer mon véhicule. Malheureusement il est arrivé avec 2 jours de retard sur le délai max qui était de 15 jrs !!
N'ayant aucune nouvelle de hiflow et la date limite approchant, j'ai appelé le dépôt d'arrivée et c'est eux qui m'ont prévenue du retard. J'envoie un mail à votre service client pour voir d'où venait le problème : aucune réponse ! J'avais prévu un long déplacement avec ma voiture, j'ai dû trouver un plan B. On repassera pour la qualité de suivi des commandes , et la relation clientèle !!
Sinon, ma voiture est bien arrivée .

Michel Bill

J’ai fait rapatrier mon véhicule par Hiflow de Marseille à Noisy-le-Grand en porte à porte. Je trouve ce service très pratique et à un prix compétitif pourvu de ne pas être pressé car il faut compter une quinzaine de jours en fonction des disponibilités des convoyeurs.

Paul Gouvrion

Le jour de la location, appel au loueur pour s'assurer de la réservation et de l'heure de rdv. Celui-ci m'indique avoir déjà convoyé le véhicule, sans l'avoir retiré du site et me laisse en plan.
Luckyloc m'appelle dans la foulée pour m'informer de l'annulation, sans me proposer de solution ni de dédommagement (alors que c'est prévu dans leurs CGU en cas de défaut du loueur...).
En bref, fuient leurs responsabilités et ne voient pas la faute du loueur. Malhonnête ?

C T

Ce site de location est minable, ils m'ont annulé les locations effectuées, alors que j'avais payé. Ils n'en n'ont rien eu à faire de mon désarroi, alors que j'avais vraiment des dates impératives à respecter, que j'avais justement fixées en fonction de la date de location. Ils m'ont seulement dit qu'ils étaient désolés et au revoir. Ils ont fait semblant d'essayer de trouver une autre solution, alors qu'ils ne l'ont même pas fait. Ils n'ont même pas essayé de trouver une solution avec un autre loueur. J'avais auparavant loué avec un site concurrent qui était beaucoup plus sérieux et avec lequel je n'ai jamais eu de problème. Ils mériteraient aucune étoile.