Europcar Nanterre Rueil Malmaison - Nanterre

bechir

Personne ne répond au tél, voiture réservée non disponible récupérer une autre 1 heure en retard(location d'une journée un samedi restituée le jour même, au total 4h de location au lieu de 5h) . Niveau de batterie moins de 80% au check-in restituée à moins de 80%. L'agent récupérant la voiture confirme que c bon et pas de surplus et à la fin ils ont facturé 19euro de surplus.

Iara Pereira Tavares

Excellent accueil par l’équipe !
Mention spéciale pour Diometh qui a été d’un très grand professionnalisme, il a su m’accueillir avec patience et gentillesse.
Je recommande sans hésitation.

Fandjo Kasembe

Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l’excellent service fourni par DIOMETH lors de ma récente location chez Europcar. Dès le début, il a été très professionnel, à l’écoute de mes besoins et extrêmement serviable. Grâce à ses conseils et sa connaissance des offres, j’ai pu choisir le véhicule parfaitement adapté à mon séjour, le tout avec une transparence exemplaire sur les options et assurances. Il a su rendre le processus de location simple et agréable, ce qui est rare ! Merci encore pour cet accueil chaleureux et cette efficacité. Je reviendrai avec plaisir et recommanderai Europcar autour de moi.

E P

Super agence Europcar, ils ont été très accueillants et patients avec nous ! Ont corrigé une erreur de la centrale sans frais ! Merci à Nadir et Samy pour leur gentillesse, professionnalisme, et sympathie ! On recommande absolument !

Cea Cstl

1ère experience décevante
- les plus jeunes accueillant, souriant, sympathiques,
- Diometh pas accueillant du tout, froid, mal luné,
- le jour J on m'annonce qu'un siège bébé est bloqué dans le véhicule (Taigo), on me propose un autre véhicule mais c'est 10€ de plus,
- véhicule un peu sale (tache à l'arrière, traces de doigt sur les vitres) mais le reste du véhicule était propre,
- Par contre, l'extérieur propre mais il y avait de la boue sur les gardes-boue,
- lors du tour du véhicule je signale des rayures au niveau des rétro extérieurs pas de prise de notes.. Diometh reste debout sans réponse..
- Ne demande pas si on a deja conduit ce type de vehicule...
Et pour finir pas de geste commercial, vehicule 5 places pour en avoir que 4.. galère totale, j'ai dû prendre le vehicule en urgence mais je ne recommande pas du tout cette agence..

Ils sont un peu lent, du coup il faut arriver bien en avance pour passer à l'heure (car il y a des retours et des départs en même temps).

Jonathan Tassel

Equipe très souriante et très professionnel.
Je travail avec eux depuis 1 an et j'en suis totalement satisfait .

Je recommande cette agence .

Joy (“Myel”)

Pas d’autres mots que arnaqueur , voleur .
Faux et usage de faux .
Process bien huilé :
Au début de la location ils vous font faire le tour du véhicule en signalant les bobos. Tout est verbal .
Au retour même procédé : ils font le tour aucune remarque et vous disent que c’est bon et vont vous envoyer la facture.
Quand elle arrive vous tomber des nues et faites une réclamation avec preuves à l’appui. Et oui j’avais pris des photos!
À ce jour soit près d’un mois pas de nouvelles . En plus sur le document ce n’est pas ma signature. En attendant ils ont déjà prelevé 100€ de caution!!!
Je vais pas attendre trop longtemps j’ai mes photos et la date à laquelle s elles ont été prises. Petit conseil agence à éviter

Said Senoune

Tout s’est bien passé . Le service a été parfait . Un merci également à Diometh qui a été très serviable