Renault Rabot Auto St Nom | Groupe Rabot - Saint-Nom-la-Bretèche

Amel A.

Carlos m'a très bien reçue et conseillée sur les réparations à effectuer. Il a été ponctuel, professionnel, précis dans la date de livraison, m'a prêté un véhicule, et je le remercie.
C'est un plaisir de travailler avec des professionnels investis, rigoureux et qui ont ce sens du service. Bravo à toute l'équipe.

françois B.

Monsieur Suzenet s'est montré professionnel à l'écoute de mes attentes et a su trouver une solution adaptée dans un temps record , le tout avec une grande disponibilité. L'équipe est très aimable.

Vincent M.

Super expérience d'achat avec William Suzenet !
# ERRATUM # :
Aucun soucis sur la relation commerciale avec le vendeur, cependant notre véhicule neuf nous a été livré sale, avec des accessoires manquants (écrous antivol + tapis) à la livraison. Par ailleurs nous avons constaté les problèmes suivants:
- banquette arrière sur la partie 2/3 bloquée suite à des plastiques non enlevés lors de la pseudo préparation du véhicule à saint germain. Grace à vous nous n'avons pas pu embarquer la poussette et les affaires de notre enfant de 10 mois, ce qui part conséquent ne nous a pas permis de partir en vacances.
- Traces de colles sur les montants de pare brises (suite à la non préparation du véhicule)
- Becquet Dacia (accessoire) fixé avec du scotch double face bloquant l'ouverture du hayon. Actuellement il est fixé avec du joint à pare brise mais touche le toit en fin d'ouverture (sans parler du décalage à la pose).
- rétroviseur gauche qui siffle au remontage
- Tableau de bord non fixé coté passager (2 cm d'écart, je peux passer mon doigt et ai des photos pour le prouver).
-Griffures sur le toit et le bloc optique arrière gauche (je précise que nous avons acheté un véhicule neuf)
- peinture neuve gris métallisé avec des coulures et piqures apparentes sur les montants de parebrise (photos)
- montant de toit en tissus mal fixé sur le bouton SOS au plafonnier (décalage en oblique)
-pneumatiques AVD et AVG boursoufflés suite au serrage des sangles de leur camion porte 8 ( véhicule livré en l'état).

Compte tenu de tous ces désagréments, je compte sur les équipes de Saint Germain et/ou Dacia France pour nous recontacter dans les meilleurs délais pour trouver une solution. Faute de quoi, nous vous rendrons le véhicule en l'état et ferons le nécessaire pour faire remonter les informations auprès de votre direction qualité / relation client.

Damien H.

Toujours disponible, mon conseiller, Alexandre Feneca, s’est montré à l’écoute et de mes attentes en y répondant avec clarté. Il m’a tenu informé à chaque étape de manière proactive de la livraison de ma Renault 5 qui s’est effectuée plus tôt que prévu.

Assakali M.

Impeccable de A à Z : l'accueil, la prise en charge, les explications sur les différents modèles de voiture, la transparence, la disponibilité et l'acte d'achat. Je recommande cette concession et surtout la voiture 🙂 Merci à William, Alexandre et Emma 😉

Sylvain

Première expérience d'achat d'une occasion très positive. Très sympa, très bon échange autour de la voiture et après l'essai. L'équipe a été professionnelle, accueillante et transparente, ce qui est rassurant lorsqu'on fait un achat aussi important.. Ils ont vraiment pris le temps de répondre à nos questions et de nous rassurer et ils savent faire les efforts nécessaire pour faire une offre honnête et arrangeante.
On attend la livraison dans quelques jours pour valider cet excellent sentiment mais d'après ce que nous avons vu et vécu jusqu'à présent, nous sommes confiants et impatients. Si tout se passe aussi bien que le reste, je n'aurai que des éloges.

Robert G.

J'ai pris mon nouveau Duster en leasing et tout a été mis en œuvre pour que la livraison soit faite dans les meilleures conditions. Merci aux intervenants et à Alexandre. De plus, le garage a eu mon ancien véhicule en révision. Même cela était couvert par le leasing, le service était irréprochable avec le prêt d'un véhicule et le nettoyage du mien intérieur et extérieur.

jocelyne D.

Pas sympathique du tout, que ce soit, la secrétaire à l’accueil ou le chef d’atelier absolument pas arrangeant, on m’a renvoyé avec ma voiture en panne, sans même avoir regardé quoi que ce soit.
Heureusement qu’il y a d’autres Garage à Saint-Nom-la-Bretèche très sympa.
Bonjour, je vous explique ma visite le lundi 28 oct à mon arrivée je dis bonjour la secrétaire a la tête baissé et sans regarder la personne répond bonjour, je lui explique mon problème me dit que cela va etre compliqué ils sont débordé et en plus semaine de 4 jours, appel le chef d'atelier qui me confirme, etre débordé je lui explique l'urgence il fallait absolument que je rentre dans le Tarn le 1 nov (je suis à 800 km de chez moi)mil me demande de venir le jeudi 31 oct qu'il verrait entre 2 clients, je lui explique que impossible s'il fallait une piece je fais comment pour repartir le lendemain, il n'a rien eu à faire,il n'a meme pas été ouvrir le capot de ma voiture , il me conseil de voir un autre garage, c'est ce que jais fais et ma voiture était réparé dans la journée du lundi c' n'était qu'un changement de baterie.
Voilà mon avis très négatif