Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Chambery DT - Chambéry

eric pouillaude

Agence professionnelle, les horaires d'ouverture sont respectés et le personnel présent accueillant et a l'écoute du client.
Le véhicule confié était propre et les consignes d'utilisation claires.
Pour avoir loué de nombreuses fois des véhicules pour mon activité professionnelle, je recommande cette agence

Chloe Pachoud

Agréablement surprise dans cette agence.
Suite au vol de ma voiture, ma compagnie d'assurance me loue une voiture dans cette agence.
14h premier appel pour me prévenir que j'aurais une voiture dans l'après midi
15h, ils me rappellent pour m'informer du type de voiture que j'aurais et la disponibilité.
Leger malentendu sur ce moment. On me dit que la voiture sera la à 17h(au téléphone) hors le monsieur de l'accueil me dit que je n'aurais rien avant 18h/18h30. Le monsieur sur place nous propose café, eau pour nous faire patienter.
Nous attendons sur place. 18h10 j'ai une voiture.
Surprise, j'ai une Kia Sportage a la place de la Fiat 500.
J'ai été rappeller la veille du retour de la voiture en agence afin de savoir si ils devaient prolonger le contrat
Retour aujourd'hui et encore une fois très bien accueilli par l'équipe de l'agence.

Jy

Nul de chez nul. Je me suis déplacé plusieurs fois pour rien :
- Agence fermée un plein jours de semaine non ferié...
- ne me préviens pas que les cartes bancaires de banque en ligne ne sont pas acceptés
- le véhicule finalement qui m'a été loué n'était pas conforme à ce qui était convenu au téléphone.
DESASTREUX

Jimmy 2X

Nul de chez nul ! Impossible de prendre le véhicule car il n’y a personne à l’agence !
C’est inadmissible!!!!

Après 2 heures d’attente il n’y a pas de véhicule, j’ai été chez hertz plus proche de la Gare avec du personnel plus sympa

Thomas COMBY CHOPIN

J'ai loué un utilitaire pour 3 jours en demandant expressément au guichet un iveco fourgon de 15 m3. Lors de la commande, ils m'annoncent un tarif de 100€ pour 3 jours, sans mentionner les conditions d'assurance.
"Elles sont notées sur le site", mont ils dit lorsque que je suis venu prendre le vehicule le jour j. sauf que j'étais physiquement à l'agence pou la commande et que rien ne m'avait été précisé. Résultat : 150€ de frais en plus pour 3 jours. (Ce qui porte, pour info, la cotisation d'assurance à 1 500€ par mois...).
Le jour J, c'est un véhicule de 12 m3 qui m'est mis à disposition... "c'est comme ça chez nous, vous n’avez pas le choix"...
Faisant le tour du véhicule, je constate des traces noires sur le côté. "On est au courant, pas nécessaire de le noter". Je fais des photos quand même au cas où...
Lors du retour, ça n'a pas manqué : "les traces noires posent problème, nous gardons la caution".
Ils n'ont finalement débloqué cette caution que lorsque j'ai pu leur envoyer les fameuses photos par mail...
J'aimerai penser le contraire, mais tout porte à croire à une franche malhonnêteté...

Cathi Muller

Au top. Un accueil hyper professionnel.
Ils se sont adaptés a nos besoins et aux modifications de planning.
Je suis ravie. Merci beaucoup

michel gravina

Voiture louée pour l'ascension
Très satisfait du professionnalisme et de la grande compréhension suite à problèmes nous ayant fait rendre la voiture en retard
Merci au responsable pour sa gentillesse
Je recommande vivement

Brigtte Berthier

Très bonne expérience dans cette agence! Service au top, aussi bien à la prise du véhicule qu'au retour. Équipe extrêmement sympathique. Reda m'a gentiment raccompagnée pour que je récupère mon véhicule.
Je ferai de nouveau appel à cette agence si besoin!!