Ayvens Mobility Center Lyon Saint-Priest - Saint-Priest

Aboubakr Bouziane

Par manque de stock de véhicule neuf en concession, Nous avons pris un véhicule d'occasion en LLD chez Ald automotive, 3 semaines de retard sur notre délais de livraison, car le véhicule nous avez été attribué sans même avoir été vérifié au préalable, on nous informe qu'il a un problème de culasse, ceci dit après la longue attente le véhicule nous a finalement était livré, le jour même après avoir effectué 60 km le problème de culasse resurgit.

Je redépose donc le véhicule, et doit insister pour avoir un véhicule de prêt, car étant professionnel j'avais besoin d'un véhicule pour me déplacer, on doit me proposer un nouveau véhicule mais on me contacte une semaine plus tard pour me dire que finalement mon véhicule avait été réparé, j'insiste sur le fait que le véhicule a bien été vérifié et que le problème a bien etait résolu, on me dit que le véhicule a bien été vérifié deux fois,

Je me déplace à nouveau pour le récupérer, le lendemain le problème est toujours présent " voyant rouge allumé " m'indique perte de liquide de refroidissement. Il me force donc de constater que le nécessaire n'a pas été fait sur le véhicule, et me retrouve de nouveau sans véhicule.

Pour toute personne cherchant un service de qualité et un minimum de professionnalisme fuyez !

Cass Azki

Très satisfaite de mon achat, une FIAT500X chez ce professionnelle.

Première fois que je ne prends pas chez un particulier car j'ai toujours été méfiante des garages et de ce qu'ils proposaient.
J'ai trouvé ma perle rare chercher depuis plusieurs mois, chez eux à 2 heures de route de chez moi. Pas déçu d'avoir fait le trajet.
La voiture est très bien entretenus, suivis et très propre.

Malgré qu'on m'avais prévenue que l'ancienne personne du vehicule était fumeur, j'ai été surprise de sentir une agréable odeur en rentrant dans la voiture.
Ils ont fait le nécessaire pour faire disparaître l'horrible odeur de tabac.

Sinon le personnel est très polis et accueillant.
Je recommande cette endroit. ?

(P.S: Première fois que je commente sur Google, ils méritent leurs 5 étoiles ?)

auderemycolis Pesk5973

Excellent accueil et conseils de Monsieur Legall
Livraison rapide
Je recommande fortement

abra stone

Je vous conseille de fuir.
Annonce alléchante puis une fois sur place les mêmes modèles vendus 2000e plus cher pour exactement la même chose.
Ça sent l'arnaque, fuyez !!!

Benoit Raverot

Plusieurs conseils aux futurs acheteurs d'un véhicule chez ALD :

- Se munir d'une protection juridique.
- Faire réaliser une révision après achat.
- Prévoir en plus de son budget d'achat un complément important car les véhicules ne sont pas entretenus au moment de la vente (j'ai dû faire changer 4 pneus + 4 amortisseurs quelques mois après l'achat : 1 500 € de complément).
- Ne pas s'étonner si le véhicule livré est sur la réserve et qu'aucun plein n'est effectué.
- Ne pas s'étonner, si le service commercial ne répond jamais au téléphone ou aux mails (niveau vendeur de tapis...)
- Ne pas s'étonner, si le service garantie est désagréable au téléphone et si les engagements pris ne sont pas respectés.
- Ne pas s'étonner, si le service administratif vous contact plusieurs mois pour des papiers manquants dans le dossier.
-Ne pas s'étonner, si vous ne récupérer jamais l'historique d'entretien de votre véhicule.

Je ne conseille à personne d'acheter un véhicule chez ALD.

Bon courage,
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Le 03/01/2024

Je fais suite à votre réponse et reste étonné par vos propos...

Le litige a duré près d'un an et n'a avancé que grâce à mes recommandés (beaucoup sont restés sans réponse de votre part).

Je remercie Citroen pour avoir pris en charge le problème au mois d'aout 2023.
Donc je n'ai pas été accompagné ni rassuré par vos équipes, qui restent impossible à joindre.

L'inexactitude sur le contenu et les dates évoqués dans votre réponse, prouve encore une fois votre incompétence.

Je maintiens donc mon avis concernant votre société.

Bon courage aux futurs acheteurs.

Jojo

Attention au futur acheteur

Prévoyez bien que lorsque l'achat d'un véhicule
Le réservoir est au réserve
Teste bien les freins
Et moindre problème il sont plus là

Vu le véhicule j'avais moins d'une semaine
J'avais contacté pour un problème mais répond pas donc j'ai fais la procédure pour me rétractation avant 14 jours après l'achat du véhicule

Ne jamais faire par mail ou par téléphone

Envoyé directement une lettre recommandée avec signature une demande de rétractation et de la feuille dans le contrat

Vincent B

Nous sommes ravis de notre première expérience chez ALD. Un achat à distance sur Rennes pour un Peugeot 5008.
Un grand merci à Marwen, pour la vente par téléphone et son professionnalisme avant et après la vente. Je mets 4/5 étoiles car ils ont un service client surtaxé, et après plus d'un mois après la vente toujours pas de nouvelle du double des clés malgré l'aide de Marwen.
Je recommande tout de même.

PICOLET Béatrice

Bonjour,
Nous avons acheté un véhicule en septembre : super vente rapide et efficace, mais au bout de 5 jours plus d'huile dans le véhicule...PERSONNE ne répond chez ALD aucune prise en charge du problème, qui a visiblement échappé aux nombreux points de contrôle avant la vente + pneus déformés, nous avons dû changer les 4
AUCUN Service Après vente, on doit se débrouiller.
Je ne mets jamais de points négatifs en général, mais là c'est vraiment très limite...
Le 16 juin nous aapprenons que nos 4 amortisseurs sont morts 1000€ pas pris en charge part la garantie.
C'est une honte cette entreprise, et des menteurs, car ils nous ont dit par téléphone que le moteur serait changé car, pb connu et non finalement on ne change que le déshuileur !
Je vous déteste...escrocs !