ADA Paris 20 Belleville | Location voiture et utilitaire - Paris

Zareena A.

Service client au top, personnel à l’écoute et professionnel. Merci au Responsable de l’agence d’avoir pu trouver une solution de dernière minute suite à ma demande et de m’avoir surclassé 👍🏼. Contrairement à certains commentaires négatifs que j’ai pu lire, je recommande cette agence.
Le responsable a été très sympathique et je le Remercie d’avoir pris le temps de gérer ma demande spécifique. Et au passage très sympa, la flotte que vous possédez avec de très beaux véhicules (pour ma part coup de ❤️ pour le X5).

mélanie H.

Excellent service et gentillesse des membres du personnel. Nous avons eu un petit soucis de délai pour rendre le camion à cause d'un refus en déchetterie et ils nous ont trouvé une solution en se montrant tout à fait corrects. Je recommande avec plaisir et nous louerons nos prochains camions chez eux !

Rhesus S.

Le camion était sur la réserve, quand il nous a été remis. Après insistance, un autre véhicule nous a été fourni. Intérieur sale, sièges tachés, papiers au sol. Éclairage plaque immatriculation en défaut, démarrage véhicule capricieux,.. Personnel très désagréable au retour, à la limite de l'incident. A éviter si possible.

Camille V.

Le camion prend l eau par le toit et trempe le chargement car les réparations ne sont pas faites, et le vendeur se permet de facturer 13km supplémentaire pour s excuser.
À fuir.

Eloïse C.

Je recommande vivement cette agence. Loueur très sympathique et arrangeant. Les utilitaires sont très pratiques.

Architeuthis D.

Agent tolérant : j'étais en retard de quelques minutes et je n'avais pas mis le plein. Ils m'ont excusé le retard et m'ont permis d'aller faire le plein (moins cher si on le fait soi-même). Merci.

Nathan D. L. V.

Je déconseille fortement!

Note concernant le service client, de réservation, les agences de Paris 12 Diderot et Paris 20 Belleville : Je déconseille fortement la location de véhicule dans ces établissements et auprès d'Ada. Je n'aurai aucune hésitation à aller chez les concurrents après mon expérience horrible m'ayant fait perdre 336 euros alors que j'avais l'accord de principe de l'agence et du fait de leur mauvaise gestion de stocks et de demandes. Voici leur réponse suite à ma réclamation, témoignant de leur mépris : 10 euros en bon d'achat sur leur site valables un an pour une perte sèche de 336 euros ("Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre réservation. Nous vous informons que nous avons transmis le sujet au département qualité afin que nous puissions apporter les ajustements nécessaires et que cela ne se reproduise pas. Nous [...] vous offrons un bon de réduction de 10 euros à valoir sur votre prochaine location sur notre site").

Les plus :

-En général, Ada permet à de jeunes conducteurs ayant obtenu le permis de conduire en physique depuis moins d'un an, de louer des véhicules et utilitaires jusqu'à 9m3.

Les moins :
-Les véhicules loués sont sales, abîmés et parfois difficiles à manœuvrer comme par exemple avec un défaut sur l'embrayage (ayant loué une voiture, un 3m3 et 6m3).
-Lorsque vous faites la réservation au guichet, vous ne savez pas ce que vous payez : J'en ai eu pour 150 euros pour 6 heures sans recevoir ni facture, ni confirmation de réservation ou récapitulatif alors que je les réclame depuis trois semaines...
-... Pourquoi ne pas réservez en ligne, alors? Eh bien parce que, je cite le service de réservation concernant les stocks sur Internet : "Pour information le stock n'est pas réel sur le site Ada." Ce qui fait que si vous réservez sur Internet, que vous payez, que vous préparez votre voyage, vous vous voyez annuler votre réservation à la dernière minute car ils vérifient leurs stocks au dernier moment et que votre véhicule n'est pas disponible... Donc réservation au guichet.
-Pour rendre le véhicule que j'ai pu louer, il a fallu que je tourne une heure autour de l'agence de location pour trouver une place. A cinq minutes à pied de ladite agence, le gérant m'a dit qu'elle était garée trop loin et j'ai dû recommencer le calvaire.
-Pour l'histoire personnelle : j'ai réservé chez Ada avec un accord de principe d'une agence pour obtenir un véhicule. Sauf que suite à une avarie de stocks, ils m'ont renvoyé vers une autre agence. Outre la difficulté pour moi à me rendre physiquement dans cette agence (une heure de trajet en plus), en m'y retrouvant, ils ont refusé de me louer un véhicule en ignorant le premier accord de principe et en refusant de me rembourser.

Je déconseille fortement!

Blysk

Super gentils, à l'écoute et plein de bon conseil.
N'hésitent pas à vous surclasser si il y a le moindre problème!