Avis Location Voiture - Abbeville - Abbeville

Didier DD

Rien a redire ....le Mr responsable est courtois disponible agréable...... véhicule propre
De A a Z tout s'est bien passé

Catherine Laboë

Panne de voiture, nous appelons avis à abbeville, la personne au téléphone très désagréable , aucunement aimable, il n'a pas voulu se donner la peine de nous aider ni nous écouter nous a renvoyé sur le site internet qui ne fonctionnait pas. Mauvaise expérience nous avons louer à un autre concurrent....

Julie Dufossé

Je rejoins tous les avis négatifs à savoir personnel détestable au téléphone car il est 17h55 lors de l’appel et que l’agence ferme à 18h. Il n’a rien voulu savoir car Monsieur devait rentrer à sa maison et que de toute façon il n’avait plus que des grosses voitures! Il est où le rapport! Bravo le professionnalisme. Si tout le monde agissait de la sorte sans essayer de rendre service à une famille en panne de voiture. Dites moi à quoi sert une agence de ce genre alors? Je ne vais pas manquer de faire ce rapport auprès de ma compagnie d’assurance ainsi que de mon entreprise afin qu’à l’avenir nous ne travaillons plus avec vous! Vous perdez beaucoup de clients d’après les commentaires, elle est où la remise en question? Essayez de recruter de meilleurs profils non?

lévy ramos

Véhicule propre prestation rapide, il y aurait 5 étoiles si un petit geste commercial sur le petit retard de retour du véhicule.

Samy

Malgré une personne un peu sèche, et beaucoup de difficulté a avoir quelqu’un au téléphone, le service rendu est finalement au top. Voiture déposée à la gare pour mon arrivée tardive, j’ai pu récupérer les clés au guichet SNCF.
Au rendu de la voiture, Florian m’a gentiment déposé à la gare. Merci à lui !

Ivanna Dupont-Girard

Lors de la réservation en ligne sur le site Avis, tout se passe comme s'il y avait une véritable agence de location sur place : on vous indique des horaires d'ouverture, on vous propose le paiement sur place etc.
J'apprends la veille par téléphone qu'il n'y a pas d'agence et que le paiement doit se faire à distance. J'avais prévu dans mon budget de tout régler en chèques vacances donc grosse déconvenue et gros trou dans mon budget vacances...
Aucun problème pour récupérer le véhicule auprès du guichet SNCF comme expliqué par téléphone, cependant la carte verte qui m'est donnée ne correspond pas à l'immatriculation du véhicule. Heureusement je n'ai pas eu de contrôles pendant la semaine. Véhicule quasi neuf et OK, en revanche il était à peine propre à l'intérieur : je trouve une paire de sandales de plage dans le coffre, pleine de sable, les tapis sont moyennement propres aussi.
Bref : service insuffisant et rapport qualité prix très moyen.

Sabrina Warot

Grosse déception.
Notre assurance nous loue un véhicule suite à un sinistre pour 3 semaine.
Amabilité a revoir, en plein match de foot faut pas les déranger.
Ils m'appellent PLS fois pour réclamé le renouvellement du contrat alors que l'assurance le fait ( je reçois les SMS de confirmation).
A la fin du contrat nous rendons la voiture. J'arrive à 17h00 la boutique est fermé impossible de les joindre. J'attends .....18h10 je décide de laisser la voiture sur place et les clefs dans la boîte.
J'attends leur appel mais je ne serais pas aimable a mon tour

Marie HOUDANT

J'aurai bien aimé mettre 0 étoile, mais impossible...
Voici ce qui nous est arrivé : Après avoir attendu plus d’1 heure (de 14h30 à 15h30 un lundi) que le responsable d’agence arrive… sans s’excuser le moins du monde auprès de tous les clients qui attendent devant l’agence.
Je prends la voiture rapidement car je suis en retard (forcément !!) et j’omets de prendre des photos de la voiture sous toutes les coutures. Bien mal m’en a pris, en la rendant, nous sommes accusés d’un impact (de 2mm) sur le pare brise. C’est parole contre parole et évidemment dans ces cas là… et bien vous vous retrouvez à payer le remplacement du pare brise !!
Évitez à tous prix l’agence Avis, ils auront plus d’un tour dans leur sac pour vous rouler !!

Et nous allons faire une réclamation car le loueur d’abbeville n’a, à aucun moment, fait de tour du véhicule avec moi (d’autres clients attendaient comme moi depuis 1heure d’avoir une voiture, il s’en est allé dès qu’il m’a donné les clefs). Il a failli dans son métier.

- 5 jours après -
Bonjour Avis,
c'est bien joli de dire "contactez-nous par message privé sur nos réseaux sociaux", si derrière vous ne répondez pas aux messages envoyés 5 jours après, comment fait-on ?
Notre problème n'est toujours pas réglé, et nous n'avons reçu aucun retour de votre part ! Je ne comprends pas, votre service client (existe-t-il seulement?) - je ne tiens pas à payer plus de 650€ pour un micro impact de moins de 2mm sur un pare-brise qui n'est pas de notre faute !!