Avis Location Voiture - Colombier Saugnieu - Colombier-Saugnieu

Ran Tom

Très mauvaise expérience, j’ai surclassé pour un véhicule plus haute gamme . Il s’avère que J ai réceptionné un véhicule tout d’abord sale non nettoyé et dangereux avec un pneu déchiré heureusement j’ai fait des photos avant . J’ai roulé avec ce véhicule avec mes enfants jusqu’à Paris et du l’échange làs bas . Pour un autre véhicule .vos collègues se sont étonnés de Comment avez vous pu remettre un véhicule dans cet état .

Nicolas Buchoul

Habituellement, je loue mes véhicules chez Avis, mais cette fois, il y a eu un problème. J'avais réservé une voiture avec boîte automatique pour plus de confort durant un long trajet, mais suite à une erreur, on m'a proposé un véhicule à boîte manuelle de la même catégorie. J'ai alors demandé un surclassement ou une remise. On m'a répondu que c'était compliqué mais qu'une compensation serait appliquée en raison de l'indisponibilité de la boîte automatique. Cependant, au moment de rendre la voiture, on m'a informé que je devais initier la demande de remise moi-même, ce qui s'est avéré impossible à obtenir. Je suis vraiment déçu de cette expérience, surtout du manque de prise en charge efficace et de qualité par les équipes sur place et au téléphone.

Nacer Sedoud

Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai vécue avec l'agence de location de voiture. J'avais réservé un véhicule spécifique, mais à mon arrivée, on m'a fourni un modèle différent sans aucune explication. En plus de cela, j'ai été facturé 242 euros pour un prétendu retard, alors que ma location initiale pour trois jours ne devait coûter que 150 euros.

Cette situation est inacceptable et révélatrice d'un manque de professionnalisme flagrant de la part de l'agence. En tant que client, je m'attendais à bénéficier du service pour lequel j'avais payé, et non à être confronté à des changements unilatéraux et des frais supplémentaires injustifiés.

Je recommande vivement à l'agence de revoir ses pratiques et de garantir un service de qualité et transparent à ses clients. Il est essentiel de respecter les réservations des clients et de ne pas leur imposer des frais non convenus à l'avance. Cette expérience a terni mon opinion sur l'agence Avis, et je pense sérieusement à explorer d'autres options à l'avenir.

Mohamad AWAD

Personnel négligeant, ne donnant pas d’information sur le véhicule à louer. Pas d’état des lieux avant le départ ou lors de retour.
Je recommande pas du tout.
Prélèvement de 430€ sur ma carte bancaire sans raison justifiée. J’ai été prélevé malgré l’opposition de ma carte. Ils ne répondent jamais au téléphone ni par mail.

Noureddine Talbi

Ayant le statut président avec Avis, toutes mes locations se sont toujours bien passées pendant plusieurs années.
Quelques mois après ma dernière location, je reloue un véhicule comme à mon habitude et j'apprends que je suis sur liste noir.
Je précise que je n'ai jamais eu d'accident avec les véhicules et que tout s'est toujours bien déroulé.
Le personnel sur place, impuissant me conseille d'appeler le service client.
Je tombe malheureusement sur une personne méprisante, qui ne vous laisse pas vous exprimer et m'explique que j'ai manqué de civisme au retour de ma dernière location...
J'essaie de lui expliquer qu'il y a erreur et que je n'ai jamais eu d'altércation avec un quelconque membre du staff mais impossible de s'exprimer jusqu'au bout.
Bref, une expérience qui se termine mal mais qui fera le bonheur d'autres loueurs.
Je ne recommande absolument pas Avis St Exupery

emmanuel mattei

Très bonne expérience avec une voiture électrique ! Zinedine a été très souriant et a été très clair dans ses explications ! Content de cette location.

Ouangraoua Lea

Pas très satisfaite du service ! ils nous ont loué un véhicule défectueux dangereux pour notre sécurité que nous avons retourné après quelques kilomètres ! Aucune compréhension du loueur ! Au retour du véhicule on ne m'a rien demandé, aucune vérification ni signature !
Je ne recommande pas !

Jason Diese

Lors de la prise en charge d’une voiture chez cette magnifique enseigne, un voyant de pression pneu allumé. En fouillant les menus, la pression était à 1,1b donc nous avons regardé un peu et nous avons trouvé un clou dans le pneu… ça en dit long sur le sérieux de l’enseigne pour faire le tour des véhicules avant de les laisser à d’autres clients. A fuir !!!