Avis Location Voiture - Gare Bourg en Bresse - Bourg-en-Bresse

Cyril 01270

Après avoir longuement hésité pour louer une voiture dans cette agence à cause de certains commentaires, nous avons quand même fait le choix de prendre une voiture chez eux, pour une restitution à l'autre bout de la France le lendemain.

Le responsable d'agence a été à l'écoute, le véhicule propre et correspondant aux attentes ( petite Clio 5 ), prix correct, bref, rien à signaler.

De l'autre coté ( Cherbourg ), agence fermée, un petit plan sur la porte pour expliquer où garer la voiture et rendre les clefs, pas grand chose à raconter de ce coté.

Au final, très bonne expérience pour nous, ça mérite d'être dit.

Romain van den Berg

Très bonne expérience, véhicule conforme, récupération et retour sans problèmes, agent qui répond vite et a su s'adapter à mes besoins. Je reviendrai sans hésiter la prochaine fois que je passe dans le coin, les plate-formes de location entre particuliers ayant maintenant la plupart du temps des prix totalement démesurés pour un service bien moindre.

Edit: j'enlève deux étoiles, prélèvement de 42 euros de "frais administratifs" apparemment pour amende. J'attends de recevoir ladite amende pour vérifier mon infraction (qui sera à payer en plus) mais dans tous les cas 42 euros pour transférer une amende est un montant hallucinant. Du coup je revois un peu ma vision loueur pro vs loueur particulier. Plus trop sûr de vouloir repasser par un pro maintenant...

Sébastien CREST

Facturation de dommages qui étaient pré existants sur le véhicule.
Nous avons récupéré le véhicule via la sncf et redonner les clés de cette façon également.
Donc pas de vérification avant et après avec nous par quelqu’un … facile d’arnaquer les gens de 600 euros pour des dégâts déjà existants.

Avis a reconnu les faits et m'a remboursé. Les responsable de cette agence sont donc bien des voleurs ! A FUIR !

Catherine Girault

Nous avions réservé une voiture a l'agence de Bourg en Bresse pour 15 jours. Sur notre reçu de confirmation de réservation il est indiqué que l'agence est ouverte jusqu'à 16H30. Nous sommes arrivés par le train de 16H08. La porte de l'agence était fermée. Personne ne répond non plus au téléphone et impossible de laisser un message vocal. Ne pouvant pas rester sur Bourg en Bresse nous avons du trouver une autre solution pour continuer notre voyage. Nous avons donc annulé la réservation puisque nous n'avons pas pu récupérer le véhicule. AVIS refuse de nous rembourser et veulent débiter la totalité de la réservation soit plus de 700 euros. C'est une honte, le service client est déplorable. Agence d'escrocs, n'y allez pas, en lisant les avis je vois que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas. L'accueil de la sncf peut confirmer que ce genre de problème arrive fréquemment.

A fuir!!!!

Bea V

Agence à éviter…..Voiture réservée en ligne et également confirmée par telephone 2 jours avant notre arrivée mais annulée la veille par l’agence « car il manquaient d’elements ». Nous nous sommes retrouvées à deux familles sans voiture et sans possibilité d’en trouver une autre tous les louers étant fermés le weekend! Heureusement qu’il y a OuiCar qui nous a sauvés….

Jeanne MEYER

Agence efficace avec des employés au top. Ayant oublié un objet personnel dans la voiture, on me l'a renvoyé sans délai.

Caroline PERRIN

Incompétent !! Nous avons réservé une voiture 7 places pour aller à Paris et pour revenir à Bourg en Bresse une semaine après. Le problème : A paris lorsque qu'on attéri, impossible de récupérer la voiture à l'aéroport car Avis est fermé... Le mec de Bourg nous avait pourtant bien dit qu'il y aurait quelqu'un à n'importe quelle heure... Obligé de passer la nuit dans l'aéroport pour attendre l'ouverture à 7h du matin !!! Merci beaucoup Avis pour cette fin de voyage qui vient tout gâcher. En rentrant, nous avons demandé une réduction pour les dommages, le mec dit oui oui et PAF prélèvement de la totalité... qui d'ailleurs est de 100€ plus cher que prévu !!!

charlotte Jardin

Catastrophe, je fais 50kms pour récupérer une voiture comme convenu par téléphone, arrivée sur place agence fermée personne. Attendu 15mns pour rien, on me promet ensuite la livraison du véhicule sur mon lieu de travail et lendemain pas de nouvelles. Je rappelle pour savoir on me dit dans l'après midi et finalement je reçois un message dans l'après-midi me disant que véhicule plus disponible désolé. Un scandale, jamais vu ça