CARECO Saint-Witz - Saint-Witz

Joris K.

A fuir, personnel désagréable dont certains ne disent même pas bonjour, aucun professionnalisme j’ai fait plus de 2 heures de route pour récupérer des affaires dans mon ancien véhicule. J’ai appelé au préalable avant de me déplacer, j’ai attendu plus de 40 minutes cause d’une coupure de courant pendant que 2 employés criaient dans leur bureau pour je ne sais quel problème. On m’annonce que la personne que j’ai eu au téléphone n’a pas vérifié le dossier correctement et que mon véhicule et mes affaires ne sont déjà plus là. Aucune excuse du service responsable, franchement décevant en tout point.

henrique S.

Moteur de 207 commander moteur reçu 308 avril 2023 kilomètres parcouru 10000 km à peine joint de culasse HS même problème sur Ford Ka c'est peut-être la faute tu as pas de chance site de pièces détachées à éviter

Drikss J.

À fuir, je suis venu acheté une prise VW qui se monte sur tous les modèles VW et Audi, ils sont incapable de la trouver, je suis allé dans une casse à Coubron, ils ont trouvé tout de suite. De plus, le toit fuit et il y a un employé qui a une serpillère sur la tête qui n'arrette pas de crier, on dirait qu'il est alcoolisé. Par ailleurs, à côté du comptoir il y avait un autre client qui se plaignait d'une prestation sur sa voiture, le directeur je suppose , essayé de se justifier mais on aurait dit aussi qu'il était alcoolisé également, il était tout rouge. Par ailleurs, impossible de trouver une place sur le parking des voitures accidenté dangereuses sont sur les places, il y a deux places handicapés, toutes les deux prises par des voitures accidentés également. C'est vraiment pas sérieux!

Laurent M.

Bonjour,

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant la gestion des réparations de mon véhicule chez Careco Saint Witz. Nous sommes clients depuis plusieurs années et avons l'habitude de déposer régulièrement nos voitures pour des réparations. Cette fois-ci, après avoir constaté un défaut et des voyants allumés sur le tableau de bord, nous avons décidé de confier notre véhicule à Careco Saint Witz pour un diagnostic, pour lequel nous avons payé 235 € (diagnostic + acompte pour les réparations).

Le premier problème est survenu avec la prise de rendez-vous : alors que le véhicule était censé être pris en charge à la date convenue, l'atelier nous a informés que le rendez-vous avait été rapporté en raison de l'inventaire je jour J, ce qui n'avait pas été pris en compte lors de la prise de rendez-vous.

Après deux tentatives, la voiture a finalement été prise en charge. Le lendemain, l'atelier nous a appelés pour nous informer qu'ils refusaient de réparer le véhicule, nous accusant d'être des menteurs en prétendant que nous n'avions pas signalé la présence des voyants sur le tableau de bord. Sur le coup, nous avons cru qu'il s'agissait d'une blague, ne comprenant pas pourquoi un client devait assumer un rôle de mécanicien en amont.

Cette situation entraîne une perte de temps considérable et des échanges frustrants, avec un manque total de professionnalisme et de respect envers nous. Nous sommes extrêmement déçus par l'attitude de l'équipe de Careco Saint-Witz, qui semble accorder peu de priorité à ses clients.

Nous espérons que des mesures seront prises pour améliorer la gestion de ce type de situation à l'avenir.

Didier F.

Franchement je suis très content de Caréco, j’ai commandé un phare arrière d’occasion et je l’ai reçu sous 24h et il est comme neuf, le gars est très sympa et vous donne de bon conseil. Merci encore

didier D.

Quelles sont les conditions pour participer a top mechanic ? Être des bras cassés de la réparation automobile ? Des arriérés profonds ? Les seuls qui m'ont impressionné c les 2 gamines. Je les ai trouvé très
Logiques certains domaines n était pas trop dans leur compétence mais dans l ensemble elles ont assuré d ailleurs elles ont gagné alors que les 2 autres se sont ridiculisé a ne pas s assurer dès le début que leur donneuse était compatible... Sinon pour les autres a hurler des erreurs de débutants on se prend des pièces sur la tronche au risque de provoquer un accident.,. Des moteurs sur le point de basculer de la chèvre.,. Au lieu de grandes gueules vaudrait mieux prendre des gens qui parlent peu mais réfléchissent et a qui il reste encore quelques notions de physique
Heureusement qu'ils ne sont pas chimistes parce qu'il seraient déjà morts...
Pour les experts pas de problème c'est le top du top... Mais je me demande comment ils font pour supporter une telle incompétence

Brahim G.

Bonjour alors caréco je vous aime bien sur la télé quand vous faites des émissions mais par contre j'appelle je demande une pièce il confirme par message que la pièce elle est en stock et le lendemain on m'appelle le matin pour venir la chercher alors je perd une journée de travail je fais deux heures de route en arrivant à caréco saint witz à l'accueil ils me disent qu'on a pas cette pièce et la seule chose qui me propose on va remonter ça pour savoir c'est quoi le problème et bah bravo et c'est la première et la dernière fois

MARTINEZ E.

Prix bon marché, service de qualité, mieux vaut rester sur place durant le service si possible.
Le 1er arrivé n’est pas le 1er servi.
Réglage avec la balise non effectué car il ne disposait de la balise ce qui n’affecte aucunement la prestation de service mais petit bémol sur ce point.
Je recommande fortement tout de même 🤩