CENTRE VAL DE LOIRE VTC - Saran

Dikra Bensaid

Trajet vers Roissy Charles de Gaulle pour un voyage professionnel. Prestation de qualité. Société réactive. Chauffeur très agréable avec pleins de petites attentions, à l’aller et au retour, ponctuel, très patient, conduite fluide, conversation agréable, nous a donné de très bons conseils pour notre voyage. Je recommande!

RG

Service client terrible, incapable d'admettre ses erreurs.
J'avais réservé et payee une navette privée pour CDG des semaines a l'avance. J'avais reçu confirmation de ma reservation par Transpers, et j'avais été débité, tout allait bien. Mais la veille de notre prise en charge, a 20h, notre chauffeur m'appelle et au detour de la confirmation me dit que notre navette devra partir plus tot parce qu'on devait passer prendre d'autres passagers juste après! Quand je lui ait dit que notre reservation était pour une navette privée, il m'a juste dit que de son cote c'etait pour une navette collective. Je lui ai ensuite envoyé le mail de confirmation de Transpers, et il n'a pu que confirmer que la reservation était bien privée. Mais bien sur, comme il était déjà tard, nous ne pouvions contacter personne car la boite était fermée, et il ne voulait pas appeler ses supérieurs.
On était donc pris au piège, a la dernière minute. Lors du transport on était donc 8 personnes au lieu de 4, avec des bagages jusqu'au plafond. J'avais prévenu transpers que nous avions beaucoup de bagages. Et je voulais une navette privée car mon fils a facilement le mal des transports, et nous avions un très long vol devant nous.
Quand j'ai enfin pu avoir transpers au telephone, ils ont eu beaucoup de mal a admettre l'erreur de la personne qui avait géré ma réservation. Et bien sur ils ne se sont pas excusés une seule fois.
C'etait la deuxième fois que je faisais appel a leurs services, après une premiere fois sans problème il y a des années. Mais c'etait la dernière fois. Je déconseille vivement.

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Réponse à votre réponse

En effet j'ai bien fait une erreur en écrivant que j'avais été débité lors de ma reservation en ligne. J'ai confondu avec un autre prestataire de service. J'ai payé le chauffeur a la fin de la course.
Mais je n'ai à aucun moment changé l'adresse de prise en charge comme vous l'avez écrit. Et je n'ai été prévenu que nous étions passés en navette collective que le veille au soir, par le chauffeur.
Et alors que le personne de transpers que j'avais eu au telephone à la fin de la course avait enfin admis l'erreur interne qui avait eu lieu, vous la niez de nouveau?
Vous avez bien raison de garder les avis négatifs. en effet ca peut éclairer vos potentiel futur clients.

Laurent Bizien

Un service de haute qualité, un chauffeur agréable et une conduite irréprochable caractérisent cette expérience. Le véhicule était en excellent état et les horaires ont été scrupuleusement respectés (navette privée). Je recommande vivement TRANSPERS sans réserve. Je n'hésiterai pas à solliciter de nouveau pour mes futurs déplacements.Aller - retour CDG - Orléans.

Hypsi45 Hypsi45

Personnel très bienveillant et agréable sur le chemin du retour de Guadeloupe j'ai apprécié le voyage de retour sur Orléans avec une personne qui était attentive et avec qui nous avons discuté de diverses sujet avec de belles ouvertures d'esprit merci encore pour cette belle équipe très soudée. Ne changez rien continuer à être souriant aimable et bienveillant je reprendrai avec plaisir cette société

Anne KEMP

Mon mari et moi utilisons depuis plusieurs années Transpers, que ce soit en navette de groupe, et de plus en plus en navette privée. Le service est impeccable, les chauffeurs sont professionnels, les taxis super propres et confortables.

Christelle MARTINAT

Transpers nous a véhiculé pour un aller et un retour navette aéroport pour un groupe de 14 personnes. Chauffeurs ponctuels, très sympathiques, véhicules propres... rien à redire. Tout était parfait. Nous les reprendrons pour notre prochain voyage sans hésiter !!! Encore merci à vous.

Maud Thibault

Navette privée réservée pour un aller-retour à Roissy début avril 2024. Service de qualité : confirmation de la réservation et des horaires à J+2, chauffeurs ponctuels et sympathiques, et malgré 1h de retard à l’arrivée j’étais toujours attendue. Je recommande !

Michele S

Excellente entreprise qui a corrigé sans problème mon erreur de date.
Horaires respectés aussi bien à l’aller qu’au retour.
Véhicule spacieux et très propre, avec un très bon chauffeur, professionnel et courtois.
Merci à Christopher.
A une prochaine fois j’espère.