Compagnie des Transports du Bas-Rhin (CTBR) - Strasbourg

Elsa Wendling

Passagère régulière de le ligne 257, je n’ai jamais à me plaindre habituellement.
En revanche en ce moment je suis très déçue du comportement de l’un de vos conducteurs en particulier, très aigri et qui prend de haut les passagers.

Un bel exemple ce matin, en arrivant à l’arrêt bagersee (arrêt demandé par une dame 5min avant) Le bus n’est même pas encore à l’arrêt et le chauffeur se permet de crier sur un ton condescendant « est-ce que quelqu’un descend personne n’est capable de demander l’arrêt !?».

Cependant l’arrêt a bel et bien été demandé par la dame qui lui répond cela.
Le chauffeur persiste et reste désagréable.

De plus ce chauffeur est tout le temps très pressé mais il faut comprendre que ce n’est pas parce que personne ne se lève avant que le car soit arrêté, que personne ne va descendre ! Question de sécurité !

Ce n’est pas le seul comportement inadapté de ce chauffeur (excès de vitesse, refus de priorité, appels de phare à tout va, radio à fond,….)

maissa akif

Agence de transport pourrie. Sur la ligne 257 j’ai plusieurs fois envoyé des mails à l’agence leur informants des retards des bus qui arrive tous les jours en retard rien ne change. Ne parlons pas des chauffeurs nonchalants et malpoli. Et des autres qui se trompe de chemin ou qui préfère se prendre la tête durant 15min alors que le bus est déjà en retard de 20min alors autant rajouter 15min à ce retard. Heureusement que dans mon village il y a les bus de la cts qui respecte toujours l’horaire.

PRETTY WONDER

Les chauffeurs n’attendent jamais à l’arrêt. Ils partent avant 7h09.En revanche, quand ils sont en retard on est obligé de les attendre. A 7h06 je traversais seulement pour rejoindre l’arrêt colonne ce matin (09/10/2024), le bus 260 est parti à 7h08 alors qu’il est censé attendre 07h09.C’est décevant!

Claire Dupond

Je prends la ligne 257 tous les jours depuis un an. Contrairement au train, je suis toujours sûre d avoir un bus, pas d annulation impromptue, les conducteurs de bus sont gentils et souriants. Mais qu est ce que ça fait du bien!!! Je ne prendrai plus jamais le train pour aller au boulot ? ptite pensée aux dames de l accueil qui ont été super quand j ai oublié mon ordi dans le bus un jour de grosse fatigue. Encore merci mesdames!

Natali Frolova

Je souhaite porter à votre attention un problème récurrent concernant le service de bus de votre compagnie. En effet, cela fait plusieurs fois que le bus numéro 236 part avant l'heure prévue. Cette situation est particulièrement problématique, car nous prenons le bus numéro 230 pour faire une correspondance, et malgré le respect des horaires indiqués, nous ratons systématiquement le bus 236.

Ce dysfonctionnement cause des retards importants et des désagréments majeurs pour les usagers, notamment pour ceux qui dépendent de ces bus pour se rendre à leur travail ou à d'autres engagements importants.

Tiffany Falecki

Bus jamais à l’heure, et une chaleur étouffante, il serai temps de mettre la clim avec 28 degrés (en extérieur), donc je vous laisse imaginer le degrés à l’intérieur du bus! A partir d’un certain degrés sa devrait être obligatoire ! Sachant que les chauffeurs sont tranquille, ils ont leur petite fenêtre ouverte à côté d’eux pour avoir de l’air, il faut pas que penser qu’à soi !

Myriam BR

Je voulais réserver un billet pour aller à Europapark par la CTBR, ayant un arrêt de bus à 2 minutes de chez moi. Pour acheter son billet, il faut se rendre à la gare routière de Strasbourg, aucun achat ne peut être fait en ligne, TELLEMENT LOGIQUE ! Mettez vous à la page un peu... Le trajet en bus ce sera pour une autre fois.

Yaëlle Laupa

J'ai envoyé un mail à cette entreprise pour leur indiquer que je souhaitais un panneau d'affichage d'horaire en temps réel car mon car passe tout le temps en avance et quand il est en retard on ne peut pas le savoir. On m'a répondu complètement à côté en me disant qu'ils allaient sermonner le chauffeur du bus de la veille alors que ce souci est récurrent. Il est grand temps que cette entreprise évolue avec son temps et de digitalise.