Compagnie des Transports Strasbourgeois - CTS - Strasbourg

Mustafa Uca

Je comprends totalement les voies de bus, mais certains chauffeurs ne le comprennent pas de la même manière je pense. Car la route est limitée à 30 ou 40. Je pense qu’il ne faut pas passer à fond en frelons le trottoir. J’ai déjà eu plusieurs frayeur avec les enfants, merci, les chauffeurs de bus de faire plus attention s’il vous plaît

Fabien Pi

Forte dégradation des services ces derniers mois à Cronenbourg:

-desserte inexistante de Mittelhausbergen après 19h de juillet 2024 à décembre 2024 sous prétexte de travaux et aucune mesure corrective malgré plusieurs réclamations
- manque d'information sur les déviations de la G, 19 et 50 ce soir alors que c'est habituel
- usagers privés de dessertes parce que lzq bus de la ligne G ne desservent pas les arrêts entre allée de l'euro et gare aux marchandises et donc quel intérêt maintenir la G puisque l'espace européen est aussi desservi par la 70 qui permet de rejoindre le tram et la gare?

Gros manque de respect vis à vis des usagers et des contribuables qui paient les salaires de la CTS.

Ael Sidh

D'ordinaire tout va plutôt bien avec les trams. Mais depuis que je dois prendre le bus c'est devenu compliqué. Les bus 17 et 19 à rotonde se confondent. Vous montez dans un bus sur lequel est affiché ligne 17 pour, qu'une fois partis, l'affichage change (et le chemin aussi) et passe sur un 19. Déjà 3 fois que je perds mon temps à sortir rapidement pour pouvoir récupérer l'autre ligne !
L'affichage diffère aussi entre l'intérieur et l'extérieur du bus, et quand on pose la question de la destination aux chauffeurs ils nous regardent comme si on était idiots !
Quelle perte de temps et d'énergie !

Rosie_ no

Incompétent. On se demande à quoi ils servent, payer à rien faire, prennent plusieurs mois à traiter ne serait-ce que un mail sans compter toute les fois où le mail a été relancer. Manque de professionnalisme et de sérieux en même temps ça reflète bien l’image de cts incapables que vous êtes, du jamais vu on est chez cts et non pas chez lvmh.

Murielle Burr

Prestation à la tête du client

Ligne 10, départ il y a 5 minutes depuis l'arrêt Gare Centrale direction Musée d'Art Moderne. Un chauffeur démarre sans me laisser monter à bord. Je précise que j'ai assisté à ce genre de scènes à de multiples reprises et les chauffeurs sont à chaque fois plus coopératifs lorsqu'il s'agit de personnes dites "racisées"

Alex Blum

C'est beau d'avoir un monopole, ça donne une agente du centre d'appel exécrable, malpolie et qui vous raccroche au nez alors qu'on a demandé gentiment de VERIFIER une donnée sur la tarif solidaire ! J'ai 20 ans de service clientèle, j'ai jamais parlé à un client comme elle. La belle image de la Ville et de la CTS qu'elle renvoie...

Axel Laucher

Des chauffeurs de tram qui ferment la porte au nez alors qu'ils ont vu la personne courir.
Le sadisme est visiblement une qualité valorisée par cette entreprise, qui pratique des prix très élevés d'ailleurs.

Romaric Melard

Ces derniers temps le service FlexHop est tout simplement catastrophique entre les retards et annulation en tout genres et les chauffeurs qui conduisent avec le téléphone en main.
Encore ce jour d'ailleurs