Condor Ferries

Sièges confortables. Nous avons testé 3 plats.. très bien. Dutyfree à bord. Les toilettes sont propres. 1h30 de trajet reposant. Personnel très sympathique

Traversée aller-retour sur la journée. 60,00 € par adulte. Possibilité de prendre petit déjeuner et dîner à bord. Duty free avec large gamme de produits. Accueil bienveillant et professionnel de tout l'équipage. Nous sommes répartis ravis. Merci

Très bon accueil à la gare maritime de St malo. Je vais régulièrement à jersey avec ma fille, depuis des années. Le personnel est à l'écoute, avenant, facilement disponible et avec le sourire. Je recommande les voyages avec condor ferries ♡♡♡

Expérience mitigée. - Il faut faire la queue 2 fois : pour embarquer (50 min) puis à l'arrivée (50 min) 3 fonctionnaires pour contrôler les passeports de 400 personnes. 1h40 de file d'attente. Si vous faites l'aller retour dans la journée, cela peut donc monter à 3h20 de file d'attente en une seule journée (ce qui n'est pas tant la faute de Condor Ferries mais il faut nous prévenir et ils ne le font pas). - Ne passez pas vos bagages en soute. J'ai demandé une info à un employé qui a tenu à me retirer mon sac à dos qui était pourtant resté avec moi à l'aller. Ils m'ont ensuite piqué ma cartouche de gaz (elle aussi pourtant acceptée à l'aller). Et m'ont rendu à l'issue de la traversée mon sac à dos trempé... Un conseil donc, passez avec votre sac à dos sur vous sans rien demander à personne.

Très déçue du service client Condor Ferries. J'ai demandé à changer ma réservation de séjour pour un aller-retour en journée pour des raisons de non validité de passeport et la personne a été très désagréable au téléphone. Mon mari avait déjà appelé dans la matinée pour se renseigner et cela la gênait de devoir reprendre mon appel en fin de journée (entre temps nous avions cherché d'autres solutions pour pouvoir maintenir notre séjour). Cette personne ne souhaitait pas faire au mieux pour nous accompagner à trouver une solution et nous a bien fait comprendre que nous la dérangions. Elle s'est également permise d'ajouter un jugement sur le fait que nous ne communiquions pas assez avec mon conjoint alors que je souhaitais simplement un renseignement supplémentaire. Très déçue.

Très bonne expérience avec cette compagnie, suite à une grosse galère de voiture dans le ferry aller. Le personnel navigant a été très compétent et un arrangement commercial m'a été proposé par un personnel serviable et bienveillant. Vraiment bien pour atteindre Jersey. Traversée agréable et navire propre. A recommander !

Notre voyage à Guernesey était organisé par Condor traversée +hôtel,par le biais d une agence Richou Voyage, tout avait été payé un mois avant le départ. La traversée de l'aller et l installation à l hôtel était conforme à nos attentes, sauf que le soir de notre arrivée nous avons été prévenu tous les 4,une lettre sous la porte de notre chambre à 22h,que la traversée du retour était annulée. Deux possibilités, repartir dès le lendemain, nuitée et petit déjeuner non remboursables ou rester une nuit supplémentaire à nos frais sans aucune aide pour se loger !Nous avons pris l option de rentrer dès le lendemain car nous ne pouvions pas prolonger notre séjour pour des raisons personnelles. Nous attendons avec grande impatience un geste commercial pour réparer ce préjudice financier de 600 euros.

Décue, très décue, nous avions réservé pour la journée à Jersey pour 4 personnes, malheureusement l'une de nous n'avait pas sa CI valide pour l"Angleterre, mais la jeune femme au bureau des cartes d'embarquement nous dit que ce n'est pas grave, nous paierons un supplément de 30 euros mais nous pourrons changer la date de nos réservations. Ce qu'elle ne nous dit pas c'est que nous avions que 2 heures pour faire ce changement. Nous, nous sommes partis dépités, et pensions que nous n'avions pas de délai pour faire ce changement. D'autant plus que nous ne pouvons pas savoir quand notre amie aura sa nouvelle CI. Et aujourd'hui, après avoir laissé passé ce week end de 3 jours, lors de mon appel téléphonique pour en savoir plus, j'apprends cette obligation de ce délai de 2 heures!!!!! Donc rien n'est plus possible, ma réservation a été purement et simplement annulée!!!! Je suis très en colère. Il y a toujours des solutions, mais on ne nous donne pas les renseignements complets, il y avait du monde derrière nous donc nous avons laissé notre place sans avoir tous les renseignements. C'est triste d'être traités ainsi. Ok l'erreur première est de notre fait, mais nous avons été très mal renseignés. Et ça je le déplore. Faites très attention lors de vos réservations. Cela fait 8 jours aujourd'hui, nous sommes le 4 Décembre, que Condor Ferries m'a écrit pour me dire qu'ils "revenaient rapidement vers moi pour trouver une solution" J'attends toujours!