Enterprise Location de voiture et utilitaire - Chateauroux - Châteauroux

Ivan

Horrible. J'ai réservé presque deux semaines à l'avance. J'arrive et ils me disent qu'il n'y a pas de voiture, que le lendemain ils me l'obtiendront, le lendemain ils n'ont pas la voiture et je me retrouve sans pouvoir aller à Paris pour prendre mon vol alors que je l'ai pris 2 jours avant le vol juste au cas où et ils me laissent en rade. C'est incroyable qu'une société comme Enterprise soit aussi horrible. Ce n'est pas la première fois qu'il m'arrive quelque chose de grave avec cette compagnie, mais cette fois-ci, ils se sont déjà couronnés eux-mêmes. Horrible, parce qu'on ne peut pas l'évaluer -10.......

Delphine Durançon

Expérience minable. Véhicule réservé dans la matinée. À l'heure de la réservation, il m'est indiqué qu'on a cherché à me contacter pour dire qu'aucune voiture n'était disponible. Aucune solution proposée. Ce n'est pas le patron. Personne très désagréable. Je lui ai dit que je repartai pas sans véhicule, il dit ne pas pouvoir annuler, il me fait un papier disant que je repars sans véhicule. Je ne sais pas si je vais être débitée. A fuir absolument.

Christophe Caoudal

Très déçu
Surtout quand vous restituez le véhicule demandez la facture et payez immédiatement sinon vous aurez des surprises . On fait dit des belles paroles et au bout on vous facture le maximum. Depuis septembre j attends un remboursement. J ai appelé plusieurs fois et on me dit toujours la même chose votre dossier est au service comptable et c est très long . Que du pipot .... Surtout payer et n écouter pas les belles paroles

Servialis Groupe

Je laisse une étoile car pas le choix pour mettre un avis mais ne la mérite même pas!!
Extrêmement déçu par mon expérience avec Enterprise Châteauroux. J'avais réservé un 3008 automatique pour 10h, mais le véhicule n’a été prêt qu’à 17h15, et c’était un modèle manuel, facturé au prix de l’automatique ! Pour couronner le tout, lors de la restitution, ils m’ont tenu pour responsable des frais de réparation suite à un accident causé par un tiers pendant le stationnement. Aucun service client, aucune prise en charge équitable. Vraiment regrettable.
Deux mois et demi de procédure et toujours rien de réglé a ce jours

besnault franck

Très bon accueil (départ et arrivé), mais je n'ai pas eu le choix de la voiture: électrique.
TRES MAUVAIS CHOIX: cela me conforte dans ce genre de véhicule: peut être bien en ville et petit parcourt mais une catastrophe sur des parcours plus long, le niveau de batterie descend à vue d'oeil (peugeot 2008) sur autoroute et voie à 110 (même en roulant en dessous de la vitesse autorisée) et avec les recharges, cela revient aussi chère sur sur une thermique et même peut être plus!
ELECTRIQUE A BANNIR !!!

A K

Agence mal polies
Mon assurance avait réservé une voiture à cause d'une panne
J'arrive le matin récupérer le véhicule n'étant pas de Chateauroux je devais me rendre à Cannes,
Et la on me demande ma Carte Bleue pour la caution alors que c'est mon assurance qui prendra tout en charge

Je donne ma carte Monabank l employé de me dit on prend pas les Comptes en ligne
Malheureusement Qanto, Monabank et Revolut.
Je lui réponds ça fonctionne ailleurs et normalement c'est mon assurance qui a réservé c'est eux qui son caution.
Il voulait rien savoir
Je rappelle mon assistance qui me renvoie un taxi j'ai oublié j'avais 2 valises et avec un handicap bref j'attends le taxi pendant pour aller 300 mètres plus loin chez Europcar
Qui me demande rien à part mon permis
Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait

Laura VARENNES

Nous avons eu à faire à eux suite à l’immobilisation de notre véhicule pendant 3 mois, et nous sommes très satisfaits.
Ils ont été très réactifs, et n’avons rien à redire sur leur fonctionnement.
Merci pour le surclassement !!!

Marième

Très très mauvaise organisation de la gestion de flotte de leurs véhicules. Personnel très inefficace et impoli. Je ne recommande pas du tout.