Enterprise Location de voiture et utilitaire - Paris Gare De Massy - Massy

thomas G.

Très mauvaise expérience avec cette agence. J'avais réservé un véhicule pour un déménagement, mais un voyant rouge s'est allumé, m'obligeant à faire appel à un dépanneur. Cela a entraîné l'arrêt complet de mon déménagement et le retour du véhicule, bien que j'aie réservé pour trois jours. Malgré une utilisation limitée à une demi-journée, la totalité du montant a été débitée.

Lorsque j'ai tenté de demander un remboursement, il s'est avéré impossible de joindre qui que ce soit. L'accueil m'a dirigé vers un certain Kevin, supposément responsable de ce type de dossier, mais il est resté injoignable.

Je déconseille fortement cette agence : en cas de problème, ils adoptent une attitude d’évitement, espérant sans doute que la situation se règle d’elle-même. De mon côté, je vais entreprendre les démarches nécessaires pour récupérer ce qui me revient. Fuyez cette agence si vous cherchez un service fiable et professionnel.

Natinat

Très réactif, j'ai été rappelé 5 minutes après avoir contacté mon assurance. Personne de l'agence très accueillante, prend le temps d'expliquer toutes les modalités, récupération du véhicule rapide, prolongation possible simple appel, véhicule neuf et propre.
Récupération du véhicule rapide.
C'était la première fois que je faisais appel à une agence se location de véhicule et l'expérience fût bonne.
Je la recommande

Laura B.

Toute l'équipe a été au top de A a Z de cette location qui était une première pour moi ! Ils ont su me mettre a l'aise et tout bien expliquer en détail le fonctionnement. Les véhicules sont très bien entretenu. La prise en charge a été rapide et efficace.
Acceuil chaleureux et professionnalisme assuré ! Je recommande vivement cette compagnie et je remercie infiniment toute l'équipe de Massy !

Marion M.

Une excellente expérience, c'était un véhicule de prêt suite à une panne et l'organisation et l'accueil ont été extrêmement efficace et agréable. Les chauffeurs sont adorables.
Et les tarifs au niveau de la caution sont vraiment intéressants.

Tony G.

N'y allez pas.
Ce sont des grands voleurs, arnaqueurs, ils trouveront toutes astuces pour vous voler la franchise.
Véhicule assuré aux tiers. Bizarre ça.
Véhicule non assuré en cas de vols, bizarre aussi
Et Comme par hasard, le véhicule se fait voler les roues, qui est ce? Bonne question, un garage associé ? Ou de vrai voleur.
Bizarre tout ça.
Résultat, 1700€ dans le cul et surtout dans leurs poches.
Ça fait cher la roue.
Surtout que chez Norauto, les 4 roues sont très loin des 1700€

Gino M.

J'ai eu une excellente expérience avec cette société de location de voiture. L'accueil en agence a été chaleureux, notamment grâce à Cheyenne qui, aussi bien au téléphone qu'en agence , a été très à l'écoute de mes besoins. Yanniss, présent sur le parking, a été très agréable et professionnel. Les deux préparateurs (Le général et le colonel) ont également été plus que sympathiques, ce qui a rendu l'ensemble de l'expérience encore plus plaisante. Grâce à cette équipe formidable, j'ai pu profiter d'une fin de journée sereine.
Je recommande vivement cette société pour la qualité de leur service et leur bienveillance ; pourvus que vous puissiez continuer ainsi. Merci à tous !

carole L.

J'avais vraiment peur avec tous ces avis négatifs mais pour ma part pas de problèmes.
Faites attention quand vous récupérer la voiture car pas de vérification avant mais après quand vous la rendez le contrôle devient minutieux. Il serait plus honnête d'être minutieux dans les deux cas: quand on l'a récupére et quand on l'a rend.
Personnel plutôt aimable.

Lucas T.

Je recommande cette expérience client.
Merci à l’équipe de Massy pour leurs relationnel client.