Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Pariso Saint Denis - Saint-Denis

Ghada Basyouni

Un grand merci à l’équipe de Rent A Car à Saint-Denis ! Ils m’ont dépanné rapidement avec une voiture impeccable, propre, jolie et en parfait état. Le service a été chaleureux, professionnel et efficace. Je recommande vivement cette agence pour leur réactivité et leur sens du service client. Je n’hésiterai pas à revenir chez eux en cas de besoin !

Ruffié damien

J'ai loué une voiture pour un week-end et je suis entièrement satisfait. Le véhicule était propre, en bon état, et correspondait parfaitement à la description. Le personnel a été accueillant et professionnel. La prise en charge et la restitution ont été rapides et sans complications.

Agathe H

Des voleurs des voleurs des voleurs - à fuir absolument!!!!!!!!!

Location de véhicule suite sinistre
Au départ je fais le tour de la voiture, la voiture est propre mais je constate plusieurs rayures et surtout rayures sur les gentes. Je décide de les prendre en photo " on ne sait jamais ", l'employé un certain "J" me confirme que tout est marqué dans le constat de départ rien à signaler. Je prends le temps de prendre les photos tout de même.

A mon retour, j'attends 1h20 avec un enfant de moins d'un an pour que l'on m'explique que je vais avoir des frais (moi ou l'assurance) car les rayures gentes n'existait pas. Preuve à l'appui avec mes photos et après 40min de discussion je finis par avoir gain de cause.

Mon véhicule est tout de suite donné à un autre client alors que je n'ai toujours pas clôturé mon contrat de location. Il repart avec directement d'ailleurs.

Lorsque je veux enfin partir la personne m'indique que mon contrat ne peut être clos il sera en stand bye et clôturé par la suite : alors que le véhicule est déjà en possession d une autre personne. De plus ils doivent certainement en profiter pour faire facturer des jours supplémentaires aux assureurs avec ce type de magouilles.

Vu les pratiques douteuses de l'agence et ses employés je refuse de partir sans avoir la certitude que mon contrat est clos.

Attente interminable, des personnes dans la même situation que la mienne voir pire avec des crevaisons à la pelle ....visiblement beaucoup de vis dans les pneus.

J'arrive enfin à avoir la certitude que le contrat est clos je peux partir.

Employés malpolis et agressif (surtout un Mr avec des lunettes), sans aucun respect envers la clientèle.

A fuir absolument !

Et bien lire les commentaires avant. Je ne l'ai pas choisi moi même car c'est mon assureur qui m'avait dirigé vers lui mais la prochaine fois je prendrais le temps de vérifier les avis qui reflètent très souvent la triste réalité. Je ne veux en aucun cas enrichir des voleurs.

Si mon commentaire peut aider les prochains clients tant mieux et si cette entreprise pouvait être réprimandée encore mieux !

Keveen SEE

J’ai effectué une réservation chez Enterprise à Saint-Denis, et quelle déception ! On m’a contacté à la dernière minute, vers 17h30, pour m’informer que le véhicule que j’avais réservé n’était pas disponible. On m’a proposé des alternatives soit plus petites, soit plus grandes, mais aucune ne correspondait à mes besoins. J’ai refusé, et je trouve inadmissible de prévenir les clients aussi tardivement. En conséquence, j’ai dû réserver dans une autre agence à plus de 30 km de chez moi, ce qui a perturbé tout mon planning. Je déconseille fortement cette agence en raison de leur manque de sérieux et de professionnalisme.

Sofyan NEUFCINQ

Personnel agréable et à l'écoute.
J'ai eu un prêt véhicule chez vous.
Je venu sur le lieu récupérer le véhicule.
Le véhicule état super agréable et très confortable dedans je ne suis pas déçu et quand on m'a donner la personne à fait le tour pour vérifier le véhicule, et le véhicule était très propre avec une superbe odeur.
Si la prochaine si j'ai un autre problème je reviendrais chez vous également,
Je recommande à tous.

LOLA RENET

A fuir
On était censé louer un camion mais nous n’avons pas pu, ils ont tenté plusieurs fois la pre autorisation qui n’a jamais fonctionné , ça a bloqué ma carte et ces incompétents ont donc fermé la réservation… pourquoi ? On a demandé de l’aide mais ils étaient en sous effectif, les responsables ne répondaient pas à nos requêtes et nous ignoraient. Agence à fuir !

Wilfried Richard

Que de problèmes depuis quelques mois avec cette agence… Où est passé le sérieux que j’appréciais tant ?
Déplorable mes deux dernières locations ont été une catastrophe et la dernière couronnée de 1200€ de retenue pour un travail non effectué au départ du véhicule !!
J’ai récupéré une voiture qui venait d’être rendu dans un sale état (intérieur et extérieur), le tour n’a pas été fait correctement et il y avait un clou dans la roue arrière…
J’ai du appeler le dépannage car pas de roue de secours ni de kit crevaison, l’assistance d’une incompétence irréelle et prélèvement de 1200€ pour quelque chose dont je n’étais pas responsable ! Du vol tout simplement
Je passe l’épisode où vous louez une voiture et arrivez devant portes closes et on vous dit d’aller à Roissy récupérer votre voiture (qu’ils n’ont pas une fois arrivé là-bas bien entendu)
Bref je suis extrêmement déçu, en colère…
L’humanité n’est pas ce qui les étouffe le plus, en espérant qu’ils arrivent à dormir tranquillement le soir et à se regarder correctement dans le miroir…

Clotilde M

Entreprise de location à éviter absolument
vous arrivez à l'agence, on vous dit que le véhicule que vous avez loué se trouve dans une autre agence, à 50 km. Un agent enterprise vous y conduit et là, un autre vous annonce qu'il n'y a rien pour vous ici non plus, que le premier agent n'aurait jamais dû vous conduire. Enterprise fait du surbooking donc vous arrivez et finalement il n'y a pas de véhicule pour vous. J'ai perdu une demi-journée sur mon déménagement, j'ai dû louer dans l'urgence un autre utilitaire à une autre compagnie, qui m'a couté deux fois plus cher. J'ai contacté deux fois le service client, jamais de réponse, il n'y a aucun service après vente. Ce n'est pas juste l'agence qui pose problème mais bien toute l'entreprise.