Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Roissy-en-France - Roissy-en-France

Kaukabi

Accueil courtois et poli.
Salle bien chauffée en cet hiver mais 3 chaises assez sales pour attente.
Toilettes propres.
Pas de machine à café malheureusement.
Voeux : A améliorer votre accueil clientèle en 2025.

Gérard L.

Super accueil, véhicule propre juste un petit défaut ampoule mais rien de grave, on a été au petits soins avec moi. Un vrai service Prenium pareil pour la restitution, l’attente été un peu longue car y’avait du monde, mais l’ensemble est bien pas mal de choix au niveau véhicule. Je recommande

Farid K.

Réservation effectuée par le biais de mon assistance ( ARVal), le véhicule que j’ai récupéré était sale, les plaques d’immatriculation différentes entre ( département), je me suis fait arrêter par la police, qui m’a longuement interrogé sur le fait de pourquoi les plaques n’étaient pas les mêmes, ils m’ont dit logiquement c’est une amende …..

Quand je suis allé à l’agence récupérer le véhicule, nous n’avons même pas fait le tour pour constater si le véhicule était endommagé, ou autre.

Véhicule était assez abîmé.

Et, comble de la bêtise, le véhicule n’avait pas le plein

Enfin bref déçus de cette agence !

Djikine K.

Une très bonne équipe dans l'ensemble, au petit soin, très professionnel et aimable. Le véhicule prêté est super, il est propre et très fonctionnel.

En revanche, en ce qui concerne l'hôtesse d'accueil Lamia, une employé bien peu professionnel, qui laisse ses clients attendre plus de 40 min sans s'excuser pour aller ricaner avec d'autres clients et qui ne trouve rien à d'autres à dire si ce n'est "Ah merde". L'équipe a pris le soin de s'excuser à sa place puisque visiblement elle en n'est pas capable !

Je vous déconseille de passer avec elle !

Nonobstant, ce désagrément le service a été impeccable.

Dam

Merci à Marina (j’espère ne pas me tromper, je n’ai pas eu connaissance de son nom) pour son aide dès mon arrivée. J’étais stressée car mon propre véhicule était en réparation et elle m’a accueillie avec une grande douceur. (malgré ma désorganisation)
Voiture toute neuve, elle n’avait que 15km au compteur … quel plaisir de la conduire !!
Et merci à Francesco pour le départ, avec professionnalisme et sourire !
C’est une superbe équipe et je recommande sans hésiter !

Rehaan K.

J'ai loué pour 1 mois un véhicule, quel service de qualité, avec une entrée en matière de Francesco, excellente communication sur tout les aspects, et lors de ma restitution avec maiwen, ultra professionnel.
Moi qui loue régulièrement, je peux vous assurer qu'il y a une vrai et belle équipe.
Je vous recommande sans hésitez et ...
Je reviendrai

Anne V. M.

Super expérience ! Marina s’est vraiment bien occupée de nous. Ma mère n’avait jamais conduit de voiture électrique, mais grâce à Marina, elle a adoré l’expérience. Maintenant, elle veut en acheter une, MDR ! Marina a su la convaincre que les électriques sont faciles à conduire. Merci encore !

Line

Faites extrêmement attention à cette agence. J’ai loué plus d’une fois des véhicules auprès d’autres agences et je n’ai jamais eu d’accident (je conduit prudemment de manière générale). Quand je suis arrivé à cette agence pour restituer un véhicule,ils ont Dit que tout était OK, et on a signé le bon de retour conforme. Puis un jour plus tard, on m’a appelé pour déclarer un accident qui a priori n’aurait pas été signalé dans l’agence de départ (alors que cependant cela avait été vu avec la personne de l’agence de départ à Nantes).
Je leur ai dit que ça ne venait pas de moi et que je constais cela, mais ils essaient de me le facturer !! Cela ressemble à une arnaque pour faire payer les frais d’un véhicule qui aurait subi des dégâts précédemment… très malhonnête !