Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Saint-Nazaire - Saint-Nazaire

Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Saint-Nazaire est une agence de location de voitures et de fourgonnettes située dans la ville de Saint-Nazaire, en France. Vous pouvez les trouver à l'adresse 1 Rue Thomas Edison, 44600 Saint-Nazaire, France. Il est facile de les contacter par téléphone en composant le numéro 240702490.

Cette entreprise est gérée par une femme et se distingue par son accessibilité aux personnes à mobilité réduite, avec une entrée et un parking accessibles en fauteuil roulant. Avec une flotte de véhicules variés, Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Saint-Nazaire est spécialisée dans la location de voitures et de fourgonnettes, offrant une solution de transport pratique pour les particuliers et les entreprises.

Vous pouvez en apprendre davantage sur leur entreprise et leurs services en visitant leur site web à l'adresse https://www.enterprise.fr/fr/location-voiture/agences/france/saint-nazaire-f5p7.mcid=yext:24570. Il est important de noter qu'ils ont reçu 81 avis sur Google My Business avec une note moyenne de 3.8/5. Ces avis peuvent vous donner une meilleure idée de la qualité de leur service et de l'expérience de leurs clients.

En termes de caractéristiques, Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Saint-Nazaire propose une large gamme de véhicules pour répondre à tous les besoins de mobilité. Que vous ayez besoin d'une voiture compacte pour une courte durée ou d'une fourgonnette pour un déménagement, vous trouverez certainement ce qu'il vous faut dans leur flotte de véhicules bien entretenus.

Leur emplacement dans la ville de Saint-Nazaire est également un avantage majeur, car il est facilement accessible en voiture et dispose de suffisamment d'espace de stationnement pour les clients. De plus, leur engagement en faveur de l'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est un geste louable qui mérite d'être souligné.

Avis de Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Saint-Nazaire

Patrick Marteau

5/5

Merci à Elodie pour sa gentillesse et son professionnalisme pour la location faite cet après-midi. (07/08/2024)
Merci également à Salim le responsable de l'agence pour sa bonne humeur et sa gentillesse.
Merci pour avoir répondu à notre demande de voiture électrique.
Cette e208 est très bien.
Agence a recommander.

Anaïs Etienne-Mazzobel

5/5

Dans le cadre d'une panne, mon assurance est passée par ce loueur de véhicules pour me réserver une voiture de remplacement. Malgré le fait que je sois arrivée à l'heure de la fermeture, les deux jeunes femmes ont été très bienveillantes et professionnelles. J'ai été très bien informée des modalités de la location et elles ont pris le temps de m'expliquer la conduite d'une voiture automatique. Une première pour moi, je n'étais pas rassurée et franchement pas habile ! Tout s'est très bien passé, le retour également.

Yomi Nayaradou

1/5

Service client, (excusez mon français...) à chier !!
Facturé deux jours au lieu d'un ; demande de remboursement faite en juillet ; nous somme maintenant en décembre et ce n'est toujours pas fait !
Entre la gêne occasionnée et surtout les frais de 400$ (de 6 mois sur ma carte de crédit) liés à la transaction ; ça se passe comment pour les dédommagements ?!!!

Christophe Meplaux

1/5

Plutôt insatisfait de cette dernière location où nous aurions dû rendre le véhicule avec un niveau de carburant de 7/8. Nous avons échoué en rendant un véhicule avec son plein, dommage pour nous, c’est perdu pour nous (mais pas pour Enterprise évidemment). C’est désormais la politique chez Enterprise! Prévoir 1/2 heure pour « viser juste » au passage à la station précédent la restitution, quitte à s y reprendre à plusieurs fois!!!

Rozenn Renault

1/5

Le service client de la chaîne est inexistant. Mail envoyé pour une réclamation au mois de juin 2024 sans aucun retour - oui c’est moi la cliente dont le frère s’est retrouvé dans l’impossibilité de rendre le véhicule loué en dehors des horaires d’ouverture de l’agence parce qu’on n’a jamais reçu le code pour le portail.Lui aussi qui a passé plus de deux heures un samedi soir coincé devant l’agence parce que son véhicule personnel était resté sur le parking fermé par un portail sans qu’on lui spécifie que celui-ci devait être récupéré avant la fermeture de l’agence. Multiples relances téléphoniques, la réponse est qu’un chargé de clientèle me rappellera dans les meilleurs délais… j’attends toujours.
Expérience déplorable de bout en bout

Fanfan M

5/5

dans le cadre de notre location de voiture en urgence nous avons été reçus par Elodie qui a été très professionnelle avec des explications très claires et détaillées. Rapidité pour faire notre dossier et choix de la voiture conseillée par Elodie top ! Merci

Pierre Jego

1/5

Loueur et agence à fuir ...
Accueil des plus quelconques, car on me loue une voiture de catégorie B, c'est-à-dire une FORD PUMA, alors que j'ai du laisser ma voiture une 508SW au garage pour réparations importantes -moteur serré- ce qui n'est nullement l'équivalent en terme de véhicule. Etat des lieux succinct pour ne pas dire expéditif, sur une tablette, avec une nouvelle personne qui ne maîtrise pas bien celle-ci qui au dos doit prendre ma carte bleue pour la caution. La machine ne fonctionne pas à l'évidence puisque je venais de payer un plein de carburant une heure plus tôt sur le Van que conduisait mon épouse. La collègue de cette femme me dit tout de go cette "votre carte bleue qui a atteint le maximum d'achats auquel elle peut prétendre"! Ah bon première nouvelle! Je m'insurge, le ton monte, ma loueuse recommence cette opération deux fois et cela marche enfin. PAS UN MOT D'EXCUSE sur l'insinuation précédente, me mettant en cause littéralement en raison d'un éventuel défaut d'approvisionnement sur notre compte bancaire. Je n'ai PAS ETE assez méfiant dans cet état des lieux de la voiture lorsque je la prend, car en bas de caisse, côté passager des égratignures existaient et je ne me suis pas baisser suffisamment pour les faire constater et LES NOTER sur le check de départ. De plus la voiture n'est pas propre du sable reste dans le vide-poche de la porte arrière gauche.
5 jours se passent et nous ramenons la voiture nettoyée le plein fait, à cette agence. Et là on me fait remarquer ces égratignures du bas de caisse sans d'ailleurs que la carrosserie ne soit atteinte le moins du monde. Je rentre alors en colère, car je sais très bien que JE NE SUIS PAS RESPONSABLE de ces égratignures qui existaient lorsque j'ai pris le véhicule en main! En plus, cela n'a pas pu être fait par une autre voiture car dans ce cas, la portière aurait été rayée elle-même. Ayant refusé de prendre l'assurance diminuant la franchise en cas de dommage, je me vois appliquer la somme exorbitante de 1500€ au titre de la franchise pour deux éraflures que je n'ai jamais causées en 4 jours de location! Je refuse naturellement de signer le chack de retour et avertit la responsable que cette affaire ne va pas en rester là. Je vais tout faire pour obtenir l'opposition sur la caution (250€) et la franchise de 1500€ que l'on pourrait conserver chez Enterprise 3 mois! De plus sur le constat de restitution du véhicule il est mentionné "véhicule endommagé" ce qui est faux puisque la voiture a seulement quelques griffures en bas de caisse.
Vous l'avez compris ne pas venir LOUER une voiture ici! Tout est fait pour vous mettre mal à l'aise avec du matériel bas de gamme des voiture non lavée, des moucherons sur la partie avant du véhicule, quand ce n'est pas vous accuser de dégradations sur la voiture de location dont vous n'êtes pas le moins du monde responsable!
Fuyez cette agence aux pratiques douteuses avec des contrats délétères! Enterprise a comme notation sur Tripadvisor 1;8/5!.....

christophe meplaux

5/5

Très bonne expérience. États des lieux effectués avec explications claires et précises. Véhicule loué comme neuf, confortable et économique.
Merci à Salim d’avoir résolu notre problème en nous proposant un véhicule d’une catégorie supérieure et ce, sans aucun supplément.
Je ne peux que recommander cette agence de location!