Europcar Bretagne Quimper gare - Location Voiture & Camion au Meilleur Prix - Quimper

Frederic Bruno

J'ai loué une camionnette opel vitro. Plein au 7/8: très pratique pour vous rapporter le véhicule avec 7/8. Donc j'ai dû faire le plein: arnaque? Véhicule à 30 000km: essuie glaces qui n'essuient pas, un é lambeaux même. Équipement sécurité pour moi, ce n'est pas acceptable

Gaëlle HENRIOT

Véhicule réservé en dehors des heures d'ouverture, avec surcharge de 35€ prévue, ok. D'abord, lorsqu'on arrive sur le parking, le véhicule n'est pas équipé des sièges enfant prévus. J'ai du appeler pour que quelqu'un revienne les installer (merci à lui, mais c'est quand même du temps de perdu!). Et 1 semaine après le retour on nous facture 25€ supplémentaires pour retour hors ouverture, alors que déjà prévu dans le contrat ! Et ces 25€ ne sont bien évidemment mentionnés nul part, contrairement à ce que l'agence me dit lorsque j'appelle.

Yann

Sur le parking de la gare de Quimper j'ai retrouvé la voiture louée complètement couverte de fientes d'oiseaux au point que la visibilité était très réduite sur le pare-brise et sur la fenêtre du copilote. Bien entendu je n'avais rien sur place pour faire le nettoyage... Je trouve cela absolument insensé et irrespectueux, voire dangereux de louer des voitures dans cet état..
J'envoie volontiers toutes les photos utiles aux services dédiés d'Europcar

Fabio Moricca

Fortement déconseillé. Expérience horrible. J’ai trouvé un retrait de leur part de 25 euros sur la carte que j’avais laissée et après presque un mois, entre mails sans réponse et appels téléphoniques sans suite, on m’a dit que c’est parce que j’ai rendu la voiture hors des heures d’ouverture de l’agence. L’agence est fermée le dimanche donc il est impossible de la livrer pendant les heures d’ouverture, et donc ils font payer 25 euros un mauvais service (économie sur le personnel et coût sur le client), sans bien sûr le communiquer au préalable. Lisez bien le contrat avant de le signer car ils trouveront un moyen de vous soutirer de l’argent. Je me permets d’ajouter qu’ils ne sont même pas intelligents parce que 25 euros ne leur changent rien, mais perdre un client et (j’espère) ceux qui liront ce commentaire est pire. Plus jamais

S Coute

Attention aux frais masqués.
J'ai effectué ma réservation sur le site internet, que j'ai intégralement payé plusieurs mois à l'avance.
Lors de la remise des clefs, l'agence m'a fait payer 25€ de frais additionnels, pour cause de restitution du véhicule un dimanche. La date de retour était clairement prévue dans ma réservation, et ces frais n'avaient pas été indiqués lors de la réservation. L'agence a également tenté de me faire payer une recharge du véhicule électrique, alors que la réservation indiquait clairement que le véhicule n'a pas a être rechargé lors du retour à l'agence.

Complément suite à la réponse de l'agence.
La réservation indique un prix forfaitaire total, et précise que ce prix n'inclut pas les kilomètres effectués au delà du quota inclus, ni le dépôt de garantie, et tout "produit ou service optionnel que vous choisissez d'ajouter en agence le jour de départ". Il n'y a aucune mention de frais additionnels à payer en agence pour une restitution du véhicule le jour/heure prévu dans la réservation.
Il s'agit bel et bien de frais masqués, qui me font regretter d'avoir choisi cette société, puisqu'avec ces frais, des sociétés concurrentes étaient plus compétitives.

partagas33

Je regrette et m'insurge contre la facturation non annoncée de 25€ supplémentaires pour remettre les clefs dans une boîte hors horaires d'ouverture de l'agence! Europcar Bretagne n'hésite donc pas à faire payer à ses clients un supplément pour obtenir un service dégradé ! Incroyable et inadmissible

Hervé Faugeron

Une équipe à l'écoute , sympathique et réactive .Je recommande vivement cette agence et leur personnel au petits soins ...pour leurs clients

Alexandre Evanno

Le service client n’assume pas les erreurs de facturation faites par les agences, attention donc en cas de prise en charge d’une location, EUROPCAR fuit ses responsabilités.