Ford Zélus Automobiles Brie-Comte-Robert - Brie-Comte-Robert

Juliette

Pour commencer il est excrément difficile de réussir à joindre quelqu’un, il faut tjrs s’y prendre à plusieurs fois pour obtenir une réponse.
J’ai été étêtement déçu suite à mon dernier passage par téléphone j’avais bien demandé si il était possible de payer en plusieurs fois, arrivée le jour du rendez vous on me dit que ce n’est pas possible car une seule personne sait le faire et elle n’est pas la ….. c’est dingue, je ne trouve pas ça normal ! De plus le prix pour cette révision a été doublé arrive sur place, c’était ma dernière fois chez vous !

Jean D.

Cet achat était un désastre pour ne pas dire une escroquerie, véhicule tout le temps en panne, là j'attends l'expert pour venir l'expertiser et pour demander l'annulation de cet achat ou de porter plainte. Ce Véhicule tombe plus souvent en panne quelle roule

Jonna W.

Passer pour faire un devis pour une voiture.
Vendeur très compétant, qui m'a apporté des explications et suggestions.
Je repars avec mon devis et une idée précise du véhicule qu il me faut.
Bon service commercial. Merci à.M.Fernandes pour ses conseils.

stéphane F.

Très bon accueil , conseils et aide dans mon choix avec présentation des différentes finitions dans le modèle choisi , Valentin est très pro et à l’écoute du client avec un suivi régulier.
Merci à toutes l’équipe de la concession de Brie.

Najia D.

Très accueillants et souriants bien à votre écoute très contente de mon achat

Frederic B.

Ford Kuga Hybride Électrique de 4 ans et 110 000km.
Première panne, plus d’assistance freinage, anti collision, anti recul.
Immobilisation 3 semaines sans véhicule de courtoisie.
Détection système ABS.
Répare facture uniquement de 250€
4 jours plus tard panne identique.
Cette fois Top, Utilitaire Ford Courir de courtoisie.
Panne identique, remplacement nécessaire du système ABS, 2 400€.
Panne de prise en charge. On ne demande pas à FORD pour cette pièce.
Je pourrais faire une remise.
Montant non indiqué.
Pour un véhicule de plus de 52 000€, plus extension de garantie, FORD n’est pas à la hauteur en matière de service client

de service client

marc A.

Concession sérieuse et à l'écoute du client. Equipe professionnelle qui apporte les réponses et des suggestions utiles. Livraison avant la date prévue. De plus n'hésite pas à rappeler le client qqjours après la livraison du véhicule pour savoir si tout va bien. Vraiment TOP

carlos M.

Appel (12-09) la concession pour prise d'un Rdv pour un entretien camping-car ford sous garantie, premier entretien des 2 ans, on me donne un delai de 2 mois et demi ! Qui depasse même la garantie : inadmissible.
Pour prendre ce Rdv on me dit que je dois envoyer carte de grise par email pour créer le dossier du vehicule et ensuite on me rapelle pour la prise de Rdv et bien à ce jour j'attends toujours. Mdr
J'ai donc pris un Rdv avec un autre garage ford qui donne un délai de 2 à 3 semaines et prise immédiatement du Rdv avec la plaque immatriculation du véhicule et mes coordonnées bien sûr.
NE MÉRITE MÊME PAS UNE ÉTOILE