France Cars - Location utilitaire et voiture Emerainville - Émerainville

alain H.

Bonjour
Je suis vraiment très déçu, car en effet suite à une location, comme prévu il est demandé une caution de 2000 euros mais par empreinte carte bleue et non par achat, de ce faite j ai été débité de 2000 euros sur mon compte et ne roulant pas sur l or cela m'a engendré des refus de mes prélèvements habituel , tout en sachant que j ai rendus le véhicule sans aucun défaut, je trouve que c est pas très professionnel, j ai du payer des agios pour le refus des mes prélèvements.
De plus j ai été remboursé 4 jours après.
Je pense que je vais m'orienter pour ma prochaine location dans un autre établissement

Yann R.

Que du positif ! Un camion 100% fonctionnel, j’ai même pu le récupérer la veille de ma réservation sans payer plus cher ! Je recommande vraiment !

Céline ?.

J'ai pu louer facilement sur le site, et lors du retrait du véhicule nous avons été très bien accueillis, renseignés et conseillés. Idem pour le retour de location. Expérience très positive, merci beaucoup.

ARROUASSE P.

Accueil détestable après une ouverture de l'agence à 8H40 au lieu de 8H, le samedi 2 mars 2024. La porte était fermée à clef , et nous étions 2 clients à attendre depuis 8h
L'agent d'accueil a refusé de me donner les indications du poste de conduite du porte voiture.
Aucune information sur le fonctionnement du treuil, du régulateur de vitesse, du débridage de la vitesse à 90 km/h, de la roue de secours et du crick.
L'agent chargé de remettre le véhicule est parti vers un autre client sans répondre à mes questions, en me disant que si j'avais mon permis de conduire, je devais me débrouiller !
Si seulement il m'avait dit qu'il fallait appuyer sur l'embrayage pour démarrer, je ne serais pas resté bloqué 15 minutes à la station service pour lire le mode d'emploi !
Donc à fuir d'urgence, expérience calamiteuse

Edition du 29/3
Je suis désolé, mais vous, ou votre employé à menti, car nous étions 2 clients à attendre devant la porte qui était fermée à clef sans lumière, alors que l'agence devait ouvrir à 8h. Il serait très facile de demander confirmation à la dame qui est passée juste après moi et dont vous avez les coordonnées.
Pour ce qui est de l'avis publié ici, c'est simplement parce que votre société me l'a demandé par mail sur le site "avis vérifié" , et j'ai alors estimer qu'il fallait mettre la même chose ici.
Je ne peux que confirmer l'intégralité de ce que j'ai écrit plus haut. Vous méritez largement cette mauvaise appréciations.
Vous pouvez néanmoins me proposer un dédommagement pour les préjudices.
Cordialement
Pierre ARROUASSE

Yann B.

Pour une première location dans l'agence et d'un porte voiture, j'avoue avoir été frileux de réserver dans cette agence suite à la note globale.
Cependant, j'ai franchi le pas et je n'ai absolument aucun regret ! Tout à été parfait, le véhicule était propre, la prise en main très explicite avec une démonstration de l'ensemble des éléments (treuil, rampes, cales, ..) et des réponses a mes questions sans le moindre problème et toujours avec le sourire et de manière très professionnel.
A l'arrivée ? Aucune mauvaise surprise et aucun problème dans le transport de ma voiture !
Bref, je ne peux que recommander cette agence ! En tout cas, je sais que si j'ai besoin de nouveau d'un véhicule je me tournerai vers eux !

David G. D. S.

Grand boxer louer pour l'achat de gros meuble, très satisfait de l'accueil qui était agréable, véhicule en parfait état, tarif raisonnable, bref rien a redire.

Je conseille fortement.
Merci.

pierre A.

Moyennement satisfait de ma location malgré un bon accueil. Tarifs peux claires lors de la prolongation de ma réservation et kilométrage non compris dans les journées supplémentaires. Je n'avais jamais vu ça ... J'attends toujours la réponse du service client sur la vérification de la facture.

Manon B.

Bonne expérience avec France cars Émerainville (aller simple) avec qui tout s’est bien passé malgré une erreur sur le carburant mais qui a été traité rapidement en conséquence merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.