Free2move (avant SHARE NOW) • Autopartage à Paris -

Myra Skerlep

J’utilisais très souvent cette application facile d’accès en fermant sur l’état des voitures qui sont mises en locations malgré le signalement des dommages.
Cependant lorsque quelque chose vous arrive alors que vous avez signalé les dommage, tout est à vos frais.
Lorsque vous essayez de faire une reclamation le service client vous remet la faute dessus alors que j'aurais pu laisser le vehicule comme cela et dire que ce n'etait pas moi.
Pour resumé : aucune assurance, véhicules non révisés et c'est a vous de tout payer. Nous allons voir ce que le commissariat en pense.

JuJu

Véhicules en piteuse état, absence de carte de rechargement alors qu'il s'agit d'une flotte électrique, en ce qui concerne la propreté de l'habitacle .... sans commentaire, je vous laisse juger par les photos transmises. Enfin, aucun professionnalisme de la part du service clients dans la gestion des réclamations, soit ils répondent à côté du sujet pour éviter d'aborder ceux qui fâchent, soit ils ne daignent même pas répondre. Cette société devrait sans trop s'avancer bientôt cesser son activité ou être reprise par une autre compagnie, le futur n'est pas brillant.

Claire Toury

Je n’ai jamais eu l’occasion d’utiliser leur véhicules mais je reçois plusieurs mails de recouvrement. Assez comique comme situation. On m’invente un trajet de plus de 8 mois que je « n’aurais pas payé ». J’ai beau leur envoyer des screens comme quoi j’ai effectué aucun trajet, ils ne s’arrêtent pas.

À FUIR ! Une honte

Eddie Brock

Je comprends pourquoi ils ont une si mauvaise note. C’est catastrophique. Le service client est un cauchemar : impossible d’obtenir une réponse claire ou une vraie solution, même après des mails répétés.

Ils refusent de traiter ma demande de résiliation malgré plusieurs tentatives, on dirait qu’ils font exprès pour prélever de l’argent sans mon autorisation. C’est vraiment une arnaque.

FUYEZ cette compagnie !

Lior Danino

De pire en pire le service client ! Une application qui marche de moins en moins surtout pour les recharges... Une honte car derrière soit on a du mal à utiliser correctement le vehicule soit on se prends des amendes par la mairie de Paris. Remettez vous en question !

ilyes NEY

Des voleurs
Tout est bon pour vous prendre vos sous
Des prélèvement à leur guise sans communication
Aucune assistance sauf quelques personne mais qui sont obliger de suivre une feuille et impossible de réfléchir par eux même.
Je suis abonné depuis l’époque des smarts mais depuis le rachat de free2move les prix ont augmenté, les avantages ont baissé et les règles également
100€ de prélèvement pour (accrochez vous bien) avoir garer une véhicule électrique sur une place électrique si ça ce n’est pas du vol

Alex Vlahopoulos

La plupart des véhicules sont dans un état dramatique, plus de deux mois que je les contactes car ils m’accusent d’avoir stationner un véhicule sur un emplacement non autorisé , alors que c’est totalement faux preuve à l’appui bien sûr. Du coup ils m’ont débité 100€, mais en plus de ça mon compte est suspendu. Service client incompétent, ils ne répondent pas aux mails, au téléphone ils ne peuvent rien faire, en gros une grosse arnaque!! C'est quand même incroyable d'avoir un service comme ça! Des voleurs! une grosse arnaque!

Diometh Doufilou

Très deçu de ma facturation de ce jour ! Sur une location d’une journée annoncée à « 29,99€ offre J.O » je me retrouve à être facturé 140€ pour soit disant « durée du trajet » et distance parcourue » ce qui fait 140€ de justifier d’après eux et si je comprends bien le kilométrage n’est pas pris en compte dans le prix de la location ! En gros vous roulez 2heures dans vos 24h de location, vous serez facturé 2h et si vous avez fait 200km vous aurez aussi la surprise de voir les 200km facturé à la minute y compris les 2h aussi à la minute. En gros le prix de location annoncé sert sur à la prise de contact durant 24h. C’était ma dernière location avec ShareNow. J’ai eu trop de surprises de facturation sur mes 4 locations.