Gare de l'Est - Paris

Victor M.

Il faudrait se préoccuper d’urgence de la problématique des groupes de chanteurs de gospel qui chantent à tue tête dans la Gare et imposent leur prosélytisme à tout le monde et monopolisent l’usage des pianos. Ils distribuent aussi des tracts sur Jesus dans la Gare. La religion n’a rien à faire en gare.

Lycia V.

Merci de revoir l’éducation de vos agents SNCF.

Interpellée une première fois en mai 2024 par un agent de nettoyage qui m’a chuchoté des ««compliments»» à l’oreille.

J’ai été aujourd’hui sifflée par un agent de sécurité.

Pour ceux qui accuseraient mes tenues; un jean !

C’est inacceptable de tolérer ces comportements en milieu professionnel.

Layla A.

Un séjour exceptionnel grâce à un personnel accueillant et une propreté irréprochable !**
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je tiens à exprimer ma satisfaction. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel, toujours souriant et prêt à répondre à toutes mes questions. Leur professionnalisme et leur attention aux détails ont vraiment fait la différence.
En ce qui concerne la propreté, je suis très impressionné. Les chambres étaient impeccables et bien entretenues, ce qui a grandement contribué à mon confort. Les parties communes étaient également très propres et soignées, ce qui témoigne d'un excellent entretien de l'établissement.
Je recommande vivement cet hôtel pour ceux qui recherchent un endroit où l’hospitalité est une véritable priorité et où la propreté est parfaitement respectée. Merci à toute l'équipe pour ce merveilleux séjour !

Jooie C.

Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait sans hésiter. L'attitude du personnel est arrogante et déraisonnable. N'attendez aucune aide de leur part en cas d'imprévu; si ils ne vous gênent pas, c'est déjà un acte de bonté. Ils n'ont aucune passion pour leur travail, ce ne sont que des zombies qui passent le temps.

La gare dispose de nombreuses prises, mais presque aucune d'entre elles ne fonctionne. J'ai essayé une dizaine de prises, aucune ne chargeait. Comme j'utilise un billet électronique, cela a un impact sur mon contrôle d'accès. Lorsque j'ai demandé où je pourrais trouver une solution alternative, la réponse a été "je ne sais pas, ce n'est pas notre problème". En gros, tout est de votre faute.

Je ne comprends pas l'utilité de ces prises et de ce personnel. Si j'avais d'autres choix, je ne choisirais pas la SNCF, mais malheureusement, il n'y a pas d'autre option. Voilà la réalité en France.

Reine D.

Une des plus belle gare et sans doute la plus propre. La sécurité y est assuré, il y a différents commerces pour nous alimenter. Les lignes de métro sont à proximité et les TER également, les agents de la SNCF nous aident à nous orienter et les panneaux d'affichages sont placés PARTOUT dans la gare donc c'est aussi très pratique !

Barney R.

Une gare magnifique
Une belle galerie marchande mais pas de restaurant à l’intérieur
A part quelques petites boutiques fast food sandwichs salades
Un peu dommage nous sommes à Paris quand même.
Beaucoup trop de boutiques de vêtements et autres babioles
Mais cela passe le temps….

Maxime B.

Expérience déplorable à la gare de Paris Est en me rendant au métro 4 ! J’ai été verbalisé de manière totalement injuste pour titre de transport non validée alors que j’ai présenter mon pass navigo easy au portique 2 minutes avant. L’agent avec bien connaissance sur son téléphone qu’il me restait 7 tickets sur mon pass et que je l’ai passer les fois 3 jours précédents. Aucun dialogue possible, juste une amende automatique sans prise en compte des circonstances. C’est inadmissible de traiter les clients honnête de cette façon ! Service injoignable, aucune écoute, et une impression d’injustice totale.
Des procédures vont avoir lieu avec la protection juridique, des courriers et le médiateur.

Pierre H.

J'aurais mis zéro etoile si j'avais pu. Mon épouse arrive à la limite des 2 minutes car les quais sont mal indiqués. Elle est en pleurs devant les portillons, les employés sont désolés et disent que c'est le chef de train. Qui est à 10m et fait semblant de ne pas voir et regarde au loin. Minable et petit.