Gare SNCF - Thonon - Thonon-les-Bains

Véronique Mas

Je voudrais bien rencontrer le brillant esprit qui a pu imaginer transférer un train entier de voyageurs, d'un quai à l'autre, via une passerelle aérienne dotées d'un accès avec escalier, équivalente à 2 étages.
Sans oublier les 2 ascenseurs (1 à chaque bout) où l'on ne rentre pas à plus de 4 lorsqu'on a des bagages et qu'il est compliqué d'emprunter la dite passerelle... sans oublier le gel et la neige l'hiver qui vont embellir et rendre encore plus fonctionnelle, cette magnifique construction, l'hiver.
Un grand merci de la part d'un bon 80% des voyageurs... qui auront à coup sûr une véritable expérience inoubliable de Thonon.

Océane Hayte

Bonjour,

J'ai une carte illico solidaire car je suis mère seule avec deux enfants et qu'au niveau des gardes je dois beaucoup voyage sacher que les vendeuses de billets sont incompétente dans cette gare!
J'ai demandé de rentrai chez moi avant 18h (Thonon-les-Bains)pour que on me trouve un bon voyage au final je suis bloquer à bourg en Bresse et j'ai pas de train avant 17h30 donc je ne pourrai même pas récupérer mon fils donc étant seule sans personne je trouve sa inadmissibles que la vendeuse de billet à la gare ne met pas prévenu que il n'y avait que des tgv pour rentrai chez moi donc on me réclame 50euros que je n'est pas pour je face mon voyage ou alors mon fils je peux pas le récupérer. Sachent j'avais bien prévenu la vendeuse que je devais rentrer avant 18h !

Je vais me retrouver contre vous entendais le bien !
J'ai mon enfant de 23mois qui seras sans sa maman se soir à cause de votre manque de professionnalisme !

Emma Htv

À fuir ! Je suis arrivé, en disant bonjours au guichet et une certaine "Kate" faisant partie du personnel, me reprend sois disant que je ne lui avais pas dit bonjour, je l'excuse car je peux comprendre, on ne peut pas tout entendre avec le masque mais ça ne néglige pas le respect ce que Kate a dû oublier dans son métier.
De 2 Kate me reprend quand je lui explique mon problème avec ma carte oura en me disant que le problème vient de l'intérieur de la carte et qu'on ne dit pas carte oura mais illico liberté jeune, alors Madame je ne fais pas votre métier je ne peux pas connaître les noms des cartes autant que vous, un gros manque de professionnalisme, en plus de me faire perde mon temps juste par ce que je lui ai dit oura au lieu d'illico liberté jeune, bien sûr Kate n'a fait que de s'exprimer avec mépris et d'un air hautain et ose me dire " je ne peux pas refaire le monde car j'ai d'autres clients" mais Kate que l'on sois d'accord je suis une cliente ce n'est pas de ma faute si vous perdez votre temps à m'expliquer la différence entre les deux noms de cartes.
Un conseil pour notre cher Kate CHANGER DE METIER !