GM Dépannage - Dépannage 3J - Saint-Cyr-sous-Dourdan

Mr E. M. T. E. M. D.

Le dépanneur était serviable. Sa responsable, complexée, hargneuse, haineuse, antisociale et psychotique a été odieuse avec nous. Nous avons signalé cette entreprise pour qu'elle soit sur liste noire des assureurs. Pratique la rétention abusive de véhicule confié. Nous avons saisi la Gendarmerie ce qui a eu pour effet de déclencher la livraison du véhicule chez SAGA Mercedes 1 jour et demi après (!) et provoqué un surcroît de frais pour l'assurance ... Devant le comportement ce cette personne, nous avons demandé un état des lieux de la part du garagiste pour voir si notre véhicule n'avait pas été "saboté" par vengeance et malveillance.

Jasmine C.

Nous avons été confrontés à un grave manque de professionnalisme de la part des dépanneurs.

Dès leur arrivée, leur comportement a été marqué par un mépris évident et un manque total de considération. Ils n’ont fait aucun effort pour communiquer clairement ou interagir avec nous correctement, donnant l’impression qu’ils voulaient simplement se débarrasser de nous.

Ils ne nous ont même pas proposé de reçu à la fin de l’intervention.
Lorsque nous avons demandé ce document essentiel, leur réaction a été non seulement désagréable, mais aussi condescendante. L’un des dépanneurs nous a répondu qu’un reçu n’était "pas nécessaire" sous prétexte que nous n’avions pas d’assurance, une supposition complètement infondée et injustifiée. Ce manque de respect et cette façon de minimiser nos demandes étaient particulièrement blessants.

Heureusement, nous avons insisté pour obtenir ce reçu, qui nous a finalement été utile pour les démarches auprès de l’assurance. Mais cette expérience a clairement montré un traitement inéquitable.

En résumé, cette intervention a été marquée par un manque flagrant de professionnalisme et un mépris injustifié.

Samuel A.

Très belle expérience suite à l'achat d'un véhicule stocker dans leur parc mais leur appartenant pas.
Toute l'équipe ont été d'une sympathie et mon idée à remettre en route le véhicule en question alors tu n'étais pas obligé de le faire.

Un service de qualité et des personnes très respectueux je recommande donc ce garage.

Fanie

Dépanneur arrivé dans l'heure . Il a pris le temps de me conseiller pour le rachat d'un nouveau pneu, et m'a même conseillé sur l'assurance pneu. La roue a été changée rapidement. Il a également vérifié la possibilité de la faire réparer ou non.
Rapide, efficace. Merci

jessica S.

Une expérience que j'aurais préféré éviter 😅 avec 1 jolie panne sur l'autoroute le 21.12 avec mon 807, j'ai eu 1 demoiselle de chez 3j qui m'a remorquée un peu abrupte mais qui a bien compris que ma panique était liée aux hormones de grossesse. Au final après moultes péripéties j'ai pu regagner mon domicile a 300km de la après j'avais le mécanicien au téléphone qui avait trouvé l'origine mais que ça serait compliqué avec les fêtes qu'il ferait son maximum. Et bien j'ai récupéré ma voiture le 31 au matin comme si de rien était ,malgré les complications d'obtention de pièces durant les fêtes .alors 1 grand merci a eu pour leur efficacité et leur compréhension . Belle année 2025

guillaume L.

Dépannage et réparation effectuée en Décembre chez GM dépannage.
Rien à dire sur le dépannage qui s'est bien déroulé.
Pour ce qui est de la réparation, la satisfaction est proche de 0...

- Après avoir reçu un devis à 970€ et un délai de réparation peu rapide (tout à fait excusable à cette période) je cherche un autre garage à proximité. Le responsable du garage me dit qu'il n'a aucun souci avec cela et qu'il pourra remorquer mon véhicule. Je trouve moins cher et plus rapide mais la ça se complique. "Aujourd'hui, je ne peux pas, demain non plus après demain non plus..." Bref, je répare chez eux

- J'appelle un jeudi à 16h30 pour connaître l'avancement de l'opération. La personne ne me donne aucune info. Je lui demande si il a une idée de la date de réception de la pièce; "NON". Est-ce qu'il pourra me prévenir à la réception pour que je m'organise (je dois traverser la France en train pour aller récupérer ma voiture); la réponse est encore NON. Pourtant, vendredi (le lendemain) à 9h du matin, le garage m'appelle pour me dire que la voiture est prête...

- Au niveau des prix, il faut vraiment arrêter de prendre les gens pour des cons. Le mec justifie son devis à 970€ en m'assurant que l'alternateur coute près de 600€. "je n'ai qu'à lire! c'est écrit dans le devis!!" Pourtant cette pièce coûte moins de 150€ en PRIX PUBLIC...

- Ils n'ont pas non plus rempli leur obligation de me proposer de la pièce d'occasion. Qui plus est sur un véhicule qui a plus de 300 000 Kms...

- Le clou du spectacle; je récupère ma voiture avec la banquette arrière trempée. Je le signale au garagiste qui se contente de faire les gros yeux étonnés de tourner les talons et simplement se barrer.

RESUME:
0 aimabilité
0 honnêteté
Et surtout des voleurs

Guillaume

Serdal B.

le service est très mauvais Mon frère a pris ma voiture et est resté coincé sur la route La dépanneuse est arrivée et a pris la voiture. Quand je suis allé au garage et que je lui ai dit que je voulais ma voiture, la secrétaire à qui j'ai parlé m'a dit : « Nous ne pouvons pas vous donner la voiture, appelez la police si vous la voulez. horrible, mauvais endroit.0000⁰0000000000

yoyo D.

Consulté pour un montage de pneus via AlloPneus, ce garage nous a rajouté des frais d'évacuation/recyclage de 3€/pneu usagé alors que cette prestation est prise en charge gratuitement par AlloPneus et que ce tarif ne figure nulle part sur leur plaquette de prix du site, faussant totalement notre choix.
Malhonnête, j'ai l'info depuis que ce garage partenaire a été retiré d'AlloPneus.
P.S : les pneus neufs ont été beaucoup trop gonflés sans respecter les pressions préconisées