Hertz Location De Voitures - Bastia - Bastia

Helene Fauchon

Et bien au contraire de tous les commentaires négatifs, nous sommes ravis de notre expérience chez Hertz Bastia aéroport. Nous avons eu une très bonne voiture, à essence comme demandé. Le personnel est super sympa, réactif et à l'écoute. Nous n'avons pas attendu et tout a été parfait, sans aucune mauvaise surprise. Nous recommandons Hertz à l'aéroport de Bastia.

G VD

A fuir !! Surtout ne pas y mettre les pieds !!
Arrivé le jour pour prendre la voiture et on m'annonce que la location a été annulée le jour d'avant alors que j'avais tout réglé plusieurs mois avant !!
Je demande des explications, la jeune du comptoir ainsi que la dame du bureau n'ont jamais voulu m'aider , en me demandant même limite de quitter les lieux !!! J'ai du demander de l'aide chez Europcar a côté.
Ils étaient très embêtés pour nous !!
Mais ne pouvais rien faire . J'ai finalement été obligé de relouer une autre voiture !
Une vrai catastrophe quand on est a des milliers de kms de chez nous !!!
Mes vacances ont très mal commencées .
Après bataille, j'ai été remboursée au bout de 15 jours !

Axelle Hervy

Nous avions réservé des véhicules thermiques via leur site internet. À notre arrivée, l'agence nous a imposé des véhicules électriques, dont des Fiat 500 avec une autonomie de 300 km, une surprise inattendue compte tenu des routes montagneuses et de la consommation accrue que cela implique. De plus, pour le deuxième véhicule, réservé pour un conducteur de 22 ans avec plus de 4 ans de permis, aucun frais supplémentaire n'était mentionné sur le site. Cependant, à notre arrivée, un supplément de 294 € nous a été demandé car le conducteur n'avait pas 25 ans, pour une semaine de location. Très déçus par le fonctionnement et le service client de cette agence. Informez-vous bien avant de réserver.

Myriam

HERTZ une horreur !
-voiture thermique manuelle réservée depuis 4 mois à l'arrivée on nous impose une électrique automatique. Rien à dire c'est comme ça et pas autrement ; 2 "hôtesse" pas souriante et péremptoire nous disent que c'est ça ou rien : service client = 0
-Aucun accompagnement jusqu'au véhicule ni mon mari ni moi n'avons jamais conduit d'électrique ; personne ne nous indique comment passer en marche avant ou arrière: service client = 0
-on nous indique qu'il y a plein de bornes sur l'ile de beauté et que nous sommes vraiment des arriérés si nous n'arrivons pas à charger le véhicule. On nous indique notamment les bornes emotum (d'usage se seront les plus chères 31.40€ pour 50% de charge) : service client = 0
-le jour où nous somems à Piana et Porto problème internet dans la région aucune borne de recharge ne fonctionne . nous avons failli être en panne d'énergie avec nos 3 enfants !

HERTZ CORSE est à proscrire; personnel pas aimable, pas serviable qui impose des véhicules électriques et n'explique même pas le fonctionnement. Le service de base n'est même pas au rendez-vous et rien ne sert de réserver puisque de toue façon aucune gestion de parc n'est faite !
un scandale, n'utilisez jamais HERTZ leur but faire du profit sans aucun service à la clef

Patrice C.

?Pourquoi on peu pas mettre 0 étoile ? Car c’est ceux qu’ils mérite !!!!
1 location voiture thermique a l’arrivée uniquement électrique
2 avant de partir plein de rayures j’ai aviser personne pour contrôler réponse faut faire des photos , chose faites
3 tamponner parchoc arrière à Ajaccio je suis pas responsable constat ériger , téléphoner à l’agence pas de réponse , mail pas de réponse
4 retour de vacances à l’agence j’ai montrer les photos + le constat tout est en règle mais j’ai du payer quand même 174€ en attendant le dossier ouvert remboursement dans 90 jours à voir la suite ?
5 la sympathie dans cette agence? vivement IA pour les remplacer !!!!!

Osman Ciftci

Par où commencer ?
Je vais faire rapide pour ceux qui vont le lire ce commentaire

1 - amabilité à mourir
2 - véhicule essence réservé sur site, véhicule électrique une fois arrivé sur place et pas le choix de voiture
3 - véhicule sans le câble de recharge dans le véhicule et impossible de les joindre
4 - véhicule avec des pneus mort
5 - véhicule qui demande une révision depuis 5000 km
6 - si vous lisez encore mon commentaire après tout ça passez votre chemin.

A bon entendeur

Flo Rent

Impose des véhicules électriques alors que la reservation est sur du thermique! Voiture sales et abîmée ! Personnel désagréable ! Bon courage a partir du mois de juin au vacanciers Corse. On vous explique qu’il y a beaucoup de bornes de recharge mais c’est faux ! Et il faut donc faire la queue en permanence !!!! Notre semaine est en partie gâchée a cause de cela ! Un vrai scandale ! Hertz = voleur…

Rose-Ange DUPUIS

J'avais réservé 2 véhicules. Un des deux véhicules était un hybride rechargeable, nous n'avons eu aucune explication pour celui-ci et nous sommes tombés en panne 1 journée où le véhicule ne pouvait pas repartir. Et nous avons eu aucune remise pour la journée que nous avons perdue.