Hertz Location De Voitures - Cdg - Paris Charles De Gaulle Airport - Paris

Gilles Barjon

Service relativement rapide pour se faire servir mais en revanche, le prestataire a essayé de nous faire peur parce qu'on ne prenait pas SON assurance mais la notre. Il fallait faire les photos avant de prendre le véhicule pour ne pas payer, pratique commerciale douteuse sachant que notre assurance est tout à fait valable. Les tarifs pratiqués si le véhicule n'est pas rendu avec le plein d'essence est ridicule > 200 EUROS alors que le réservoir du véhicule fait moins de 40 litres. Incroyable !
Nous avions commandé un SUV ou équivalent, nous avons eu un tout petit véhicule hybride, soit disant dans la même catégorie. TRÈS DIFFICILE de ranger les bagages dans le volume disponible !
Et le véhicule était garé à leur parking assez loin, si bien que bien chargé c'est long et compliqué de faire changer de véhicule.

Pas la meilleure expérience !

Jean Du Voyage

Expérience lamentable avec Hertz. J’ai reçu une voiture avec un réservoir non plein au Terminal 2 de Paris CDG. Après l'avoir fait remarquer, l’employé du parking m’a conseillé de prendre une photo pour prouver le niveau d’essence lors de la restitution.

J'ai le véhicule avec exactement le même niveau de carburant (je vais pas leur faire le plein gratis non plus!), et pris des photos avant/après.

Mais Hertz me facture 50€ de frais de carburant! Après réclamation et e-mails avec photos à l'appui, rien! Ils ignorent mes e-mails...

(après les heures d’ouverture, en déposant les clés dans la boîte),

Franchement, mieux vaut payer quelques euros de plus pour une compagnie plus honnête et professionnelle.. Je déconseille fortement Hertz, il y a plein d'autres loueurs plus recommandables dans le même terminal.

Bader Rebai

Ne surtout pas aller à Hertz de Charles de Gaulle car ce sont des escroc il vous annonce un tarif sur internet puis vous font payé le triple à l'arrivée de l'agence. J'ai loué une voiture une journée ce qui devait me revenir environ 40 euros je me suis retrouvé à payé 105 euros vraiment passé votre chemin de plus personnel très désagréable. Merci

Adrien GIRAUDEAU (NOX)

Bon accueil

Beaucoup d’attente

Attention lors de la réception de la voiture , bien contrôler le niveau d’essence souvent pas au niveau mais déclaré plein sur la fiche
Faite un tour immédiatement de la voiture ( rétro scotché non signalé ) rayures non signalées .

Sinon les voitures sont propres

Yumie Sadi

Ce sont des voleurs ! Lors de la restitution du véhicule, nous avons fait le tour avec leur employé et vérifié ensemble le niveau de carburant. J’ai rendu la voiture avec le plein. Pourtant, j’ai été facturé après coup comme si le plein n’avait pas été fait. Malgré plusieurs échanges de mails pour leur expliquer la situation, ils ont continué à me réclamer des frais injustifiés. Je leur ai alors envoyé des vidéos datées et horodatées prouvant que j’avais fait le plein avant la restitution du véhicule. Depuis, ils ignorent mes mails et refusent de me rembourser ce qu’ils me doivent. Une honte !

Johanny Eliizabeth Contrera

des arnaqueurs, il y a une semaine j'étais à Paris, on a loué une voiture pour 3 jours, on a laissé 600€ de caution, ils nous ont dit que dans 3 jours ils nous la rendraient et on attend toujours et sans réponse, ils Je n'ai pas restitué la caution et à part ça, 3 jours plus tard je vois qu'ils ont débité 300 € de plus sur mon compte sans rien dire, sans aucune explication où ce qu'ils doivent faire est de me rendre mon argent, pas de me le prendre. Nous avons appelé, nous avons envoyé un e-mail et personne ne nous donne d'explication. La dernière chose qu'ils nous ont dit, c'est qu'il faudrait environ 6 semaines pour me restituer mon argent. et toujours rien du tout. cette entreprise fatale est très mauvaise

FREDERIC DESITTER

Hertz Roissy CDG : plus jamais.
Ambiance tiers-monde au bureau Hertz de CDG.
Une queue sans fin, une personne derrière le comptoir car l’autre part parce que c’est l’heure de sa pause…
Gold Rewards 5 stars : 30 minutes pour obtenir une voiture au comptoir et 60 minutes avant qu’elle arrive.
Employés désabusés, agressifs.
“C’est pas notre faute, nous au moins on est là…”
J’ai honte pour tous ces touristes confrontés à cette situation.
La magie de Paris est loin.

Dylan Mardin

J'ai une réservation à 12h avec confirmation par mail, je me présente à l'heure et j'ai ete reçu par un certain Flavien A.........O au guichet Hertz mais il me dit que je doit attendre 3h car il ne trouve pas la preuve alors j'appelle booking en haut parleur et ils confirment leur numéro interne et finalement il trouve la réservation mais il me dit clairement à haute voix qu'il ne veut pas me servir alors j'ai demandé pourquoi et si vous le louer un véhicule 3h plus tard allez vous me rembourser la différence, il me dit que non et puis si je suis pas content c'est pareil, donc j'ai filmer la scène et je lui ai reposer les memes questions et il a repondu qu'il ne voulait pas me servir puis je me suis dirigé vers sa collègue qui m'a dit ok je vais vous servir mais Flavien a insisté fort en lui donnant l'ordre de ne pas me servir et puisqu'il était son manager elle devait lui obéir. Voilà le de manager chez hertz ....