Hertz Location De Voitures - Saint Malo 48 Boulevard De La Republique - Saint-Malo

Vincent Martin Payen

Bonjour,
En arrivant à l'agence, j'ai découvert que ma réservation était positionnée une semaine plus tard par erreur. Immédiatement l'équipe m'a trouvé une voiture disponible et devant l'agence tout en gardant le même tarif que celui de ma réservation. Le véhicule était propre et en parfait état. Au retour nous avons pu nous garer sans problème devant l'agence après avoir refait le plein. Une petite remarque à ce sujet : il est probable que le réservoir n'était pas tout à fait rempli car 11l pour environ 150 km celà parait un peu excessif...! Et je suggère d'indiquer la station la plus proche, cela permettrait de ne pas chercher en arrivant dans le centre.

alise boullier

Je recommande cette entreprise car j'y ai été très bien accueillie. La personne à l'accueil est très sympathique et arrangeante. Tout se fait de façon fluide et rapide : la location et le retour. Très satisfaite, merci.

Djamel Merzouk

Merci pour le pouvoir d'adaptation de votre équipe et de votre gentillesse,professionnalisme le tout dans une bonne humeur

Erwan Tessier

Agence fermée plus d'une heure sur les heures d'ouverture car "en livraison", on était nombreux à rebrousser chemin.

Je suis venu pour essayer de débloquer une situation avec une personne bloquée

Pas de numéro de téléphone portable, ils sont injoignables, pas de répondeur et même après l'heure prévue de retour l'agence reste fermée.

marie marie

Je rejoins les commentaires qui soulignent l'accueil déplorable de cette agence.
J'ai réservé un véhicule via une plate forme de convoyage, qui généralement me transmet marque du véhicule et immatriculation. Suite à une mauvais expérience dans une autre agence Hertz où je me suis retrouvée sans véhicule un jour de départ en vacances, j'ai appelé Saint Malo pour m'assurer que j'aurais une voiture (et à lire certains commentaires, je crois que j'ai été bien inspirée). J'ai eu une jeune femme au téléphone qui m'a répondu de manière assez énervée que j'aurais un véhicule mais qu'elle ne savait pas lequel. Je lui ai fait part de mon étonnement, la plateforme exigeant que l'on vérifie la plaque d'immatriculation à la prise du véhicule.
Le jour J, j'ai récupéré une voiture (ouf...). L'état du véhicule était erroné , beaucoup de dégradations ayant été omises d'être mentionnées (je vous invite à faire attention et bien vérifier le véhicule que vous prenez). Mais cerise sur le gâteau, quand j'ai ouvert mon contrat, j'ai découvert un petit mot (certainement oublié par son auteure, qui est celle qui a rédigé le contrat car c'est la même écriture) dans lequel on me traitait de "de vraie re-lou", car j'avais appelé l'agence avant le début de la location pour avoir des infos. Je vous laisse juger de la façon dont les employés considèrent les clients. Quand j'ai mentionné ce document à la personne la plus âgée de l'agence, elle m'a prétendu que cela concernait un autre client...Mauvaise défense, car j'ai bien appelé cette agence le 19/03 pour les raisons mentionnées sur la note. Et combien même cela concernerait un autre client, cela serait tout aussi honteux.
Passez votre chemin, il y a d'autres loueurs sur la place qui ne vous insulteront pas.

Cécile BOISSIER

L’équipe est très chaleureuse et efficace ! Très satisfaite de ma location !

Elisabeth Manas

Accueil chaleureux gentillesse au comptoir. Véhicule propre. La prise du véhicule à été rapide et efficace.prix très attractif.

Paul Chevalier

Au moment de la restitution du véhicule, il n'y avait aucune place de disponible devant l'agence de location (qui était fermée car dimanche). N'ayant pas eu d'indication au moment de la prise en charge, nous avons du garer la voiture sur un parking payant en face mais impossible de contacter l'agence pour les en informer.
Aucun mail ni numéro de téléphone direct pour échanger avec le personnel de Hertz saint malo. Nous espérons qu'il n'y aura pas de problème mais nous avons été bien désœuvrés face à l'impossibilité de joindre quelqu'un.