OPEL BERNIER LES ULIS - Gometz-le-Châtel

Isabelle D.

Déception (ne concernant pas le travail de l atelier)

Mais pièce commandée en août, reçues mais jamais appel pour prévenir comme convenu

Je précise : Concessionnaire Opel pour voiture Opel

Suite mon appel, datant de plusieurs semaines, pour avoir confirmation pièce reçue et prise rdv pour installer celle ci, et autre ampoule de feu de croisement à changer, signalée a faire en plus

Résultat : ce matin rdv et « pas l ampoule en stock car modèle spéciale Allez chez feu vert, ils doivent avoir «

À quelle moment on ne vérifie pas les stocks quand rdv et ou on ne commande pas !!!!

Et le pire c est le garage de la marque

Très choquée !

Frederic L.

Bonjour, très satisfait de cette concession. Etant venu essayer une Honda Jazz en occasion, vue sur le réseau Spoticar, j'ai été reçu par Florian, le commercial. J'ai pu essayer la voiture, avec ses conseils, et il s'est occupé du dossier de financement sur place. L'accord de crédit à été rapide et j'ai pu prendre livraison de la voiture en parfait état, qui était impeccable, intérieur extérieur.
Le jour de la livraison, je suis arrivé avec deux heures d'avance (à cause des transports en IdF) et j'ai quand même été pris en charge par David, qui s'est occupé de la prise en main, malgré l'horaire.
Un grand merci à cette concession, pour leur accueil, leur gentillesse et services.

Thibault R.

Je suis passé au garage pour l’achat d’un essuie-glace glace. J’ai été conforté encore une fois par le fait que l’amabilité de l’agent à l’accueil était limite. J’en ai profité pour regarder les véhicules. Aucun commercial n’est venu à ma rencontre.
Franchement client chez aero depuis 20 ans, je constate que le service n’est plus du tout ce qu’il était. Il semble que la concession n’ait pas besoin de vendre des véhicules.
De toute façon vu l’amabilité de l’accueil, cela ne donnait pas envie de venir pour y réparer sa voiture.
Très déçu, mais en même temps pas du tout étonné. J’ai interrogé plusieurs personnes autour de moi et tous m’ont fait les mêmes constats.
Vos concurrents en tout cas peuvent vous remercier, vous leur avez fait gagner un nouveau client qui vient de signer l’achat d’un nouveau véhicule.

Carlos D. O.

Le meilleur garage du groupe Opel Aero. Ils sont à l'écoute et constructifs et par conséquent ont le sens de la satisfaction du client.
Ils ont trouvé et réparé un problème complexe non pris en charge par un autre garage Aéro ! Nous sommes extrêmement satisfaits de ce garage que nous conseillons.

Acheter L. (.

Je suis très satisfait du service et plus particulièrement de Sylvain Saminia qui est au Top !!. Cela fait 12 ans que je suis client d'Aéro et je n'ai jamais été déçu tant au niveau du service commercial que du service atelier. L'accueil est toujours personnalisé et le suivi impeccable. Ne changez rien !

Marine F.

Je mets 5 étoiles pour l’équipe qui gère l’atelier parce que la prise en charge a été plutôt rapide. Merci à Carlos et à Mélanie pour leur professionnalisme notamment.
L’espace d’attente est propre, wifi gratuit, le café m’a été offert et j’ai eu la surprise de constater le lavage extérieur de mon véhicule après le changement de mes deux pneus arrières en partant. Bien bichonnée j’ai été… Je recommande !

Miranto F.

Nous sommes entièrement satisfaits des prestations de l’atelier Carrosserie. Un grand merci à Mr Da Silva et toute l’équipe pour leur professionnalisme ainsi que pour leur réactivité malgré le rendez-vous de dernière minute.

Hervé B.

Excellent accueil et très bonne réactivité pour remplacer 4 pneus en moins d une journée en plein mois d août
Très bien aussi pour l entretien regulier du vehicule