Quicky EasyGo - Roissy-en-France

marwa Y.

Arnaque à fuir, des voleurs !

J'ai loué un van via cette entreprise appartenant à Monsieur Perrier, et l'expérience a été catastrophique du début à la fin. Nous avons rencontré plusieurs problèmes pour récupérer le van : l'adresse de récupération était incorrecte, la personne était injoignable, et aucun numéro de téléphone ou contact clair ne nous avait été fourni. Après plusieurs contacts avec Indie Campers, nous avons enfin obtenu le numéro de téléphone de Monsieur Perrier, qui se trouvait... aux États-Unis ! Perrier n'était même pas au courant de la réservation qu'il avait lui-même approuvée deux jours plus tôt.

Il nous a alors donné le numéro d'un certain Bernard, qui ne répondait pas non plus. Après 4 heures d'attente, Bernard a finalement répondu, mais nous avons été constamment confrontés à des mensonges concernant la réservation.

Nous avions payé 40 € supplémentaires pour récupérer le van entre 9h et 11h. Finalement, nous n'avons pu le récupérer qu'à 15h, et à ce moment-là, Bernard nous a imposé une caution de 2500 €, qu'il nous a assuré être remboursée automatiquement un mois après la date de la réservation.

Les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Nous étions en Suisse, il faisait très froid, et le chauffage du van ne fonctionnait pas. Nous avons tenté de joindre Perrier à plusieurs reprises, mais il ne répondait jamais.

Aujourd'hui, cela fait un mois et 10 jours que j'attends le remboursement des 2500 €, mais rien n'a été fait. Ni Bernard ni Perrier ne répondent. Et pour finir, Perrier m’a carrément mis dans une liste de rejet d'appel.

Pour information, nous avons rendu le van en parfait état, sans la moindre rayure, plus propre que lorsque nous l'avons récupéré, et à temps, conformément aux conditions du contrat.

Fuyez cette entreprise, ce sont des arnaqueurs et des voleurs ! Si je ne reçois pas mon remboursement dans les plus brefs délais, je porterai plainte contre vous et votre société pour vol et escroquerie. J’ai toutes les preuves de paiement.

Mélanie H.

A FUIR !!
Malgré un parc de véhicules et des prix attractifs, nous sommes allés de déconvenues en déconvenues.⁸
Ayant fait la location sur le site wikicampers et étant sans nouvelle depuis le paiement, nous avons appelé la veille.
Réponse:" Vous êtes qui ? Je ne vous connais pas, je n'échange pas avec ce site." Après avoir retrouvé notre réservation, il nous annonce qu'il nous surclasse car le véhicule loué est indisponible. Notre avion ayant pris du retard, nous arrivons sur le site en début d'après-midi et peinons à trouver le lieu de rencontre. Le loueur est en vacances (Corse) mais répond malgré tout et nous donne un numéro à joindre. Finalement le monsieur enfin trouvé, nous donne plein d'explications, nous fait remplir un contrat (en exemplaire unique), nous passons près de 2h à faire le tour du véhicule. Nous constatons un niveau au plus bas d'huile moteur, il nous assure du remboursement des frais que nous engagerons pour ce souci. Nous repartons enfin, faisons les différents pleins et dès le lendemain nous constatons une fuite d'eau. Heureusement qu'il y avait une notice complète du véhicule car il nous a fallu ré-ouvrir le gaz (contrairement aux explications reçues), et utiliser la télécommande (soi-disant que nous ne devions pas toucher) pour avoir accès à l'eau chaude. Le monsieur, malgré sa sympathie, connaissait très mal le véhicule, et les informations transmises pour la prise en main n'était pas correctes. Bref, fin du séjour, personne au rendez-vous pour faire l'état des lieux, malgré l'heure et la date de rendez-vous fixée sur le contrat (en leur possession). Le dépôt de garantie, prélevé sur le compte, en plus de l'empreinte bancaire, devait nous être rendu dans le mois.
Et là... une 1ère partie est rendue au bout de 5 semaines, une seconde la 6ème semaine, mais pour les 120 € manquants, il nous a fallu débattre encore plus, à coup de mails, notre téléphone ayant été bloqué suite aux nombreux appels et sms ("vous êtes qui ?" étant leur réponse favorite, puis plus rien une fois notre location réexpliquée), émis pour réussir à les joindre. Il s'en est suivi un chantage à l'avis positif et au 5 étoiles pour pouvoir récupérer notre dû au bout de 2 mois donc... Je précise que le véhicule a été rendu dans un état impeccable, plus propre que lors du début de location, extérieur comme intérieur, avec donc une fuite réparée, un store réparé, et un moteur ayant échappé au serrage. Bien entendu le kilométrage a été respecté. Cette prise d'otage arbitraire a été extrêmement anxiogène et délétère sur le fonctionnement de notre foyer, notre budget ayant été amputé de 2500 € pendant une durée plus longue que prévue.
Donc, chers Messieurs Perrier, ne dites pas que notre avis est mensonger, que vous ne nous connaissez pas ou que nous ne sommes pas dans votre base de fichiers, car rappelez-vous, tous les réunionnais sont vos amis...c'est aussi une des raisons que vous avez évoquée pour accepter de nous rendre notre dépôt de garantie lorsque vous nous aviez bloqués et que nous ne pouvions répondre à votre demande de poster un avis 5 étoiles...

Sté F.

Depuis longtemps nous rêvions d’un road trip en camping car et là, nous l’avons vécu avec un véhicule qui nous correspondait parfaitement.
Le loueur reste très disponible et œuvre autant qu’il le peut pour contribuer à rendre cette expérience positive.
Les transferts de et vers l’aéroport, ainsi que les extras sont très utiles lorsqu’on vient de loin.
Merci beaucoup,
Au plaisir d’un nouveau voyage !

Nadhir M.

Nous avons opté pour une location de camping-car pour nos vacances et l'expérience a été impeccable.
Mr Perrier a été arrangeant afin de prolonger la location de deux jours.
Nous avons pu explorer les magnifiques paysages d'Italie et de Suisse en toute tranquillité, avec un véhicule fiable et facile à conduire. Nous recommandons chaleureusement ses services à quiconque souhaite vivre une expérience de voyage en camping-car sans le moindre souci.
En attendant la caution, petit clin d'oeil pour la prise en charge du remplacement du bouchon de réservoir d'eau accidentellement perdu..
À l'année prochaine !

Sabrine S.

Nous avons récemment loué un camping-car chez Quicky EasyGo, et l'expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Le véhicule était en parfait état, propre, bien entretenu et équipé de tout le nécessaire pour un voyage confortable. Le processus de réservation en ligne était simple et rapide, et le personnel a été incroyablement serviable et professionnel, répondant à toutes nos questions avec courtoisie.

Nous avons particulièrement apprécié la flexibilité de l'entreprise en ce qui concerne les horaires de prise en charge et de retour. Le camping-car lui-même était moderne, facile à conduire, et parfait pour notre famille. Grâce à Quicky Easygo, notre voyage a été inoubliable.

Amadeo P.

Je suis ravi de partager mon expérience avec qui a dépassé toutes mes attentes. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec un service professionnel, chaleureux et à l’écoute de mes besoins.
Des modèles récents, bien entretenus et parfaitement équipés pour garantir un confort optimal. J’ai particulièrement apprécié les conseils personnalisés pour choisir le modèle qui correspondait parfaitement à mon projet de voyage.

run4theclash

Notre expérience de location de ce camping-car avec ma femme a été tout simplement exceptionnelle ! Le véhicule était en parfait état, propre et très bien équipé, avec tout ce qu'il fallait pour un voyage confortable et sans souci. La conduite est agréable, et nous avons particulièrement apprécié la commodité des espaces de rangement et des équipements modernes à bord. Le propriétaire était également très réactif, sympathique et disponible pour répondre à toutes nos questions. Nous recommandons vivement cette location pour une escapade inoubliable ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ben C.

Une expérience hors du commun
J'avais une légère appréhension (c'était ma première fois en camping-car). Mais la prise en main fut top, l'écoute des équipes Quicky EasyGo à mes questions fut poussée et le véhicule était dans un état impeccable!
Je recommande sans hésitez.