RATP CAP BIEVRE - Wissous

Barbara B.

Bonjour
Si cela était possible je ne mettrai aucune étoile.
Depuis la rentrée en particulier, nous sommes de nombreux usagers, sur les lignes 401 à 418 à constater que les horaires indiqués sur les fiches horaires sur votre site officiel https://me-deplacer.iledefrance-mobilites.fr/fiches-horaires/bus/resultat?line&transporter=network%3AIDFM%3A1063%7CBièvre ne sont pas assurés.

Aucune communication n’est faite sur ces suppressions, ni sur l’application RATP ni sur les bornes d’affichage installées il y a deux ans et indéfiniment HS.
Ceci est problématique notamment pour les usagers qui n’ont pas de smartphone, comme les élèves. Ceux-ci se retrouvent donc à arriver en retard en cours et ne peuvent fournir de justificatif de retard puisque le bus, origine du retard, n’est pas là !

Pourriez-vous donc prendre des mesures afin d’améliorer la communication et l’information EXACTE en TEMPS RÉEL mais aussi et surtout assurer les horaires de passage prévus dans les fiches horaires?
D’autant que la fréquence de passages a nettement réduit depuis que les Paladins sont passés de un à 3 chiffres ….

Vous en remerciant par avance
Cordialement

Olivier D.

Ligne 1. Les usagers de la ZA d'Antony sont excedes. Un bus jamais a l'heure. Parfois 1h d'attente ou sinon rien. Les appels et kes remontees d'infirmations n'y font rien. Cela fait 8 mois sue je prends ce bus et aucune amellioration durable. Il est temps de changer de gestion voire de société de bus!!!

L

La ligne 2 est une catastrophe ! Les bus ne passent JAMAIS à l heure. Je prends mon bus à l arrêt Collège HG Adam, un bus doit passer à 7h10 et un autre à 7h14. Résultat : un seul bus à 7h18 qui fait manquer le train!
Lorsque je demande au chauffeur ce qui se passe une fois sur deux la réponse est surréaliste : je ne sais pas à quelle heure je dois passer, je prends mon service et je roule...

A FUIR

C.R

Ligne 8
1. Par 2 fois le chauffeur ne s'est pas arrêté à l'arrêt car il roulait trop vite et pourtant je lui ai fait signe.
Une fois, alors que j'étais à l'arrêt Théâtre-Mairie un samedi, il n'a même pas regardé l'arrêt car il était sur la file de gauche et bien sur il roulait vite.
2. Il est arrivé plusieurs fois que le chauffeur n'a pas changé la date, ni l'heure, ni le numéro du bus.
Ce qui pose problème si on doit faire une correspondance avec un bus RATP ou un bus TRANSDEV.
C'est ce qui m'est arrivé encore aujourd'hui.
J'ai pris le 8 à Georges Suand pour la Gare d'Antony à 11h17.
La date était bien correcte mais l'heure indiquait 01:52.
Du coup mon ticket n'a pas fonctionné dans le 196.

Lignes 8 et 9
Il est arrivé qu'on attende plus d'une heure car le bus n'est pas pass

Gianna K.

CONCERNE LA LIGNE 4 DU PALADIN CROIX DE BERNY à ANTONY dans les hauts de seine 92160
le conducteur a ignoré les usagers de la ligne 4 à la croix de berny le 16/03/2023 départ de 19h25 à l'arrêt CROIX DE BERNY face à la gare du rer b. Il est parti de l'arrêt du "terminus" quelques mètres plus loin. C'est INACCEPTABLE.
Le conducteur doit être sanctionné pour le non sérieux , non professionnalisme , il véhicule une mauvaise image de votre société de transport.
Aussi beaucoup problème de ponctualité (suppression non annoncée etc).

Camille B.

Jamais à l’heure, un enfer.
Pour la énième fois, le bus passe dans le sens contraire 3 minutes avant l’heure de passage dans le sens retour. Il devrait mettre tout au plus 5 minutes pour arriver (un feu + un rond point). 15 minutes plus tard rien. Tout le monde a fini par partir. S’il y avait un problème, pourquoi le chauffeur n’a pas prévenu en passant devant nous ?
C’est toujours la même chose.

Florence D.

A quand une ligne 1 fiable et ponctuelle pour la Z.A? Je prends cette ligne depuis 2 mois : retards dans 80% des cas en heure de pointe (5 a 10min). De nombreux chauffeurs (inexperimentés?) se croient sur un rally avec des voyageurs debouts, ballotes!!!

Marie B.

Ici ce trouve le bâtiment des objets trouves transdev : à l entree du bâtiment mesure d hygiène (lavage main respecte) , accueil chaleureux bâtiment éclairé. Parcontre telephoniquent pas toujours résultat sur l objet perdu ne pas se fier si ils disent que l objet n ai pas dans leur locaux.(en l occurence prenez l initiale d y aller ).peut etre résultat content ou pas.