RENTSCAPE Location de voiture - Aéroport Lyon-Saint-Exupéry - Pusignan

Big Crips

Loueur de véhicule à fuir absolument pour votre bien. J'ai loué chez eux un 7 places. On m'a donné un véhicule accidenté comme vous pouvez le voir sur les photos. Un des derniers loueur également à vous réclamer encore 2000 euros pour une caution. Un comble pour l'épave fournie !!! Il vous pousse à prendre des assurances inutiles pour réduire le montant de la caution. Allez ailleurs quitte à payer un peu plus cher et ne pas être déçu...

Rémy Charreyre

update: j'ai reçu le remboursement, le service client est très très long à réagir mais fonctionne. Je modifie donc ma note!

très mauvaise expérience, voiture en mauvaise état (pas de liquide lave glace...) & on m'a facturé un supplément par rapport à ma réservation sur internet. Les employés au bureau n'ont aucun pouvoir, il faut passer par un service client qui ne répond pas... j'ai une plainte ouverte et aucun retour.

fuyez, il vaut mieux payer un peu plus cher.

S L

Très déçu par l’expérience

Notre location devait débuter à 8h et pour aller à l’agence il vous faut appeler l’agence pour prendre la navette.

De 8h à 8h20, personne n’a répondu à mes appels pour organiser notre navette. A 8h20 j’ai réussi à avoir une personne qui m’a dit que la
Navette arriverait dans 10 minutes. Nous avons attendu la navette 25-30 minutes.

On arrive à l’agence et on nous annonce que notre voiture n’est pas disponible (SUV automatique) et on nous propose des véhicules de gammes inférieures (vieille mini manuel et un qashqai de société avec 2 places). La personne s’occupant de nous ne s’est même pas excusé pour la mauvaise organisation de notre navette et n’a pas cherché à nous aider pour le remplacement du véhicule

Christer Fernstrom

Tarif super, équipe dynamique et sympathique. Nous étions TRÈS en retard pour notre avion en rendant la voiture, mais grace à la super réactivité de la personne qui devait nous emmener à l'aeroport nous avons eu notre vol. Bravo!

Erwan Desvignes

Notre vol a eu du retard - 5h à cause du bug Microsoft - et le loueur a reloué la voiture, c est la pratique de Rentscape au bout de 2h de retard. Je leur avais pourtant signalé notre vol lors de la réservation. Nous avons dû accepter une 3 portes trop petite pour les jambes de mon fils alors que nous avions réservé et payé une 5 portes.
La demande d autorisation bancaire 2700eur pour une Fiat 500 est exagérée. Le service navette était bien

Dorian Moisan

Merci à Rentscape pour la location de véhicule. Véhicule propre et fonctionnel.
Mr Saad FOUAD a été très accueillant et agréable au retour du véhicule avec une pointe d’humour et le retour s’est fait très facilement.
Merci à JP pour la navette jusqu’à l’aéroport!

R BM

Équipe très dynamique, locaux bien situés et spacieux.

Attention frais de dossier de 49euros90 en cas de contravention en plus de l'amende et des frais pour chaque contravention.

Caution de 1300 euros pour une citadine ?

Concernant le véhicule j'ai lu des avis ou certains ont été surclassés ?

J'ai réservé un model type compacte 308 golf ou équivalent en diesel.

Et je suis reparti sous classé avec un model type B une Citroën C3 essence...

Pas propre et surtout avec des défauts alors que l'on me fait signer sur le tablette avant le check de départ ?.

Conclusion véhicule qui je pense a fait le Dakar voir les photos du post.

De plus ma malchance, je suppose j'ai récupéré la location a 12h30 au lieu de 10h30 suite au retard de mon train arrivé a 11h30

Puis le chauffeur de la navette a eu un problème de téléphone du coup encore 1 heure dans la gueule.

Pas de geste commercial. Et on me demande de ramener le véhicule a 10h30 au lieu de 12h30 comme le font tous les autres loueurs.

Une cliente a payer 11 euros de taxi pour se rendre dans les locaux.

Je pense et espère qu'ils seront au point après le rodage.

Hélas je ne serai plus client.

Cet avis est dans l'espoir que vous vous améliorer et non dans l'optique de vous démolir bonne chance a vous et bonne continuation.

Victor Biard

Voiture mal néttoyagée et clim qui ne marche pas.
Demande une caution de 3000 € si on a pas prit d'assurance lors de la reservation. J'ai donc du payer 46 € d'assurance pour réduire la caution à 1500 € car ma carte ne me premettais pas de faire une caution aussi grosse.