SIXT | Location voiture Tours - Saint-Pierre-des-Corps - Saint-Pierre-des-Corps

Pauline Didier

Location d’un véhicule pour déménagement. Accueil chaleureux, une prise en charge rapide, avec informations/explications claires, temps pris pour réponses aux éventuelles questions, en toute politesse et sympathie. Merci à Mélissa et Carla pour leur professionnalisme.

Musta Mard

Agréable expérience
Merci Julie pour votre accueil souriant
Tout s est très bien passé
Je recommande

Alexandre PICARD

ATTENTION : SURFACTURATION ABUSIVE (visiblement une pratique courante au vue du nombre de forums sur ce thème après deux clics sur Google)

Sinistre : SX-9074428219-60-167

Lors du dernier jour de la location de mon véhicule à quelques kilomètres seulement du lieu de dépôt de ce dernier, j'ai croisé un camion transportant des graviers. Celui-ci en a renversé une partie sur la chaussée et l'un d'entre eux est venu frapper le pare-brise causant un éclat minime sur celui-ci (photo en pj). J'ai bien entendu informé la personne avec qui j'ai fait le tour du véhicule lors de la remise des clés qui m'a dit comme je le pensais, qu'au vue de la petite taille de l'éclat (au grand maximum 1,5cm) et de sa superficialité il n'y aurait pas besoin de changer le pare brise et qu'une simple injection de résine suffirait pour le réparer.

Mais quelle a été ma surprise quand quelques jours plus tard SIXT m'envoie une facture de presque 900€ pour un changement complet du pare brise ! Sur les photos jointes pour justifier le devis on ne voit même pas l'éclat en question...

Après plusieurs appels à des garages professionnels afin d'obtenir des avis complémentaires, tous me budgétisent une réparation par injection de résine puisque l'éclat ne dépasse pas les 2cm de diamètre pour un prix de 70€ à 90€ soit 10 fois moins.

Je suis profondément scandalisé que SIXT tente par cette manœuvre de surfacturer la prestation et je ne peux que constater une expérience client désastreuse. Je conteste d'ailleurs cette facture.

En résumé une société à fuir

benoit perier

Pour une location sur 3 jours, les explications du contrats et des options ont était très claires. L'accueil était parfait, tant a la récupération du véhicule qu'à la remise.
Aucune petite lignes ambiguë, la signature et réception des documents immédiat font que j'ai pu apprécier la location

Cindy Jne

Location d'un camion à la dernière minute le 3 octobre pour une location du jeudi au lundi.
On réserve sur internet et on se rends à l'agence de St pierre le lendemain.
Déjà : impossible de se garer. Je me gare sur le parking et l'agent Sixt me demande de partir. Parce que je suis sur une place de leur société. Obligée de me garer sur de l'herbe, pas du tout adaptée pour se garer. Bref.
Mon mari et moi allons dans l'agence, l'homme que nous avons face à nous est vraiment gentil, il nous montre les différentes garanties d'assurance (et c'est là que c'est le plus rigolo). On choisit l'assurance "tout risque extérieur", en ayant payé déjà une assez grosse somme pour la franchise... c'est comme ça qu'il l'a appelée. En gros "il peut vous arriver quoique ce soit, rien ne vous sera facturé" ? On accepte, a aucun moment il nous propose de lire le contrat. On signe sur sa tablette et on récupère le véhicule.
Lundi matin, 2 min avant de le rendre, j'ai un accrochage au niveau d'un pont.
On explique cela en rendant le véhicule et la conseillère nous assure que nous n'aurons pas de facture vu la formule d'assurance que nous avons prise jeudi.
Mon mari explique via un formulaire qui lui a été envoyé le mardi, ce qu'il s'est passé.
Qques jours passent et puis vendredi a 16h50, je reçois un mail (vu que j'étais la conductrice), me disant que CE N'EST PAS PRIS EN CHARGE. Et que je dois payer plus de 1000e de réparation ? parce que dans le contrat, en tout petit est indiqué que les "parties hautes ne sont pas assurées". Donc on nous a pris pour des lapins de 6 semaines. J'ai dû payer des réparations, je n'ai aucune nouvelle de ces dites réparations, et vu dans l'état où nous avons pris le camion, je doute que l'entreprise les fasses réellement.
Alors oui c'est de ma faute, mais c'est un petit peu de la mauvaise foi de leur part de faire signer des contrats sans que nous puissions les lire.
À ce jour, je n'ai toujours pas de réponse à mon mail quant au fait qu'ils aient reçus mon virement.

Benoit Richert

Voiture électrique très confortable. Très bon contact humain, notamment pour pouvoir récupérer la veste que j'avais laissée dans le véhicule.
Par contre Sixt : mettez le numéro de l'agence en public, passer par la hotline fait perdre beaucoup de temps !

adele lft

Le sav a rectifié son erreur depuis. Je recommande. ANCIEN AVIS : Bonjour, les frais sont cachés chez sixt. Vous payez moins cher qu’ailleurs pour récupérer le véhicule et vous vous retrouvez avec une facture de 880€ (oui oui vous ne rêvez pas). Des dizaines de frais sont rajoutés à l’arrivée.

Houda DENIS

Attention aux facturations abusives de dommages !!! J’ai récupéré une voiture tout seul, la personne au guichet étant occupée … (sans prendre de photo de TOUTE la voiture) et au retour on me facture une jante alors que je suis certain de ne pas avoir frotté …. Le service client ne veut rien entendre évidemment … donc ce sera ma dernière location chez Sixt ! Un seul conseil : prendre plein de photos de toute la voiture pour éviter ma mésaventure.