SIXT | Location voiture Valence TGV - Alixan

Marc SCHREIBER

Je suis fidèle à SIXT comme à cette agence de Valence TGV, que j'ai toujours trouvée irréprochable et très professionnelle.

Lors de ma dernière location, faisant constater à l'agent qui m'a accompagné à mon véhicule que des rayures étaient bien visibles sur le pare-chocs avant, il en a été témoin et m'a confirmé que cela figurerait dans le contrat (on le reçoit par mail qu'après signature électronique au comptoir ; je n'en avais donc pas immédiatement pris connaissance). Je n'ai donc pas pris de photo et peut-être était-ce là mon excès de confiance ?

À l'issue de la restitution, SIXT a tenté d'engager ma responsabilité sur ces "rayures", ce que je n'ai pas particulièrement apprécié. Après des échanges cordiaux avec le service sinistre, cette situation a pu, heureusement, trouver une issue heureuse et aucune pénalité ne m'a été imposée. Si cette situation est regrettable, j'ai néanmoins apprécié qu'une discussions puisse s'engager et puisse se conclure favorablement.

Au bénéfice du doute — l'erreur est humaine ! — je resterai bien sûr fidèle à SIXT car je n'ai jamais rencontré le moindre problème depuis plusieurs années à l'exception de celui-ci. Je ne peux que saluer la qualité de service, des véhicules, comme l'amabilité du personnel, quelle que soit l'agence. Et toujours avec très peu d'attente, ce qui chez les loueurs et un luxe très appréciable !

À tous ces titres, je continue de penser que SIXT se situe clairement un cran au dessus des autres loueurs de la place.

Philippe Schittecatte

Ce soir, dimanche 27 septembre 2024 19h15. Réservation prévue qui va me servir toute la semaine pour le travail avec une restitution en fin de semaine sur St Étienne. Soudain je m'aperçois que j'ai oublié mon permis dans une veste. Heureusement je l'ai en photo sur mon ordinateur et j'ai ma pièce d'identité. J'en parle à l'employé de sixt qui ne veut rien n'entendre. Elle veut voir le permis, l’original , je tente bien de lui expliquer mais rien à faire et elle me laisse au comptoir en plein désarrois, elle part avec un client sur le parc ...
Je me retourne, il y a AVIS, je leur explique la situation dans les mêmes termes que je les ai formulés à sixt et il accepte de faire un geste pour m'aider. Il se serve de ma photo de permis sur l'ordinateur et de ma pièce d'identité, 20 mn plus tard je suis reparti avec une location de véhicule de chez AVIS. C'est le dernière fois que je mets les pieds chez SIXT. J'estime que dans une situation aussi exceptionnelle il aurait pu faire un geste tout aussi exceptionnel. Ce qu'à fait Avis...

Renaut Regis

location d'un véhicule le 13.07.2024
restitution de celui ci la18.07.2024.
facture de 7jours demande de rembourssement négatif de la société ce sont des voleur surtout jamais prendre une location cher eux. ils vous prenne pour des pigeons
allez voir cher la concurrence
je ne peux pas m'être 0 étoile dommage

Severine Salgado

Déplorable. Agence fermée à l’horaire convenu (pourtant à l’arrivée d’un tgv, même en cas de retard, dommage pour une agence située dans une gare) et sans information préalable.
Aucune proposition de dédommagement à date.

Eliott OBERLÉ

Superbe accueil au gichet, tarif compétitif, pas de surprise, je recommande.
J'avais réservé une Tesla Model 3, j'ai eu le droit au Model Y, les superchargeurs sont gratuits, une belle expérience.

Catherine Christophe

Depuis presque 3 ans je loue des voitures type berline chez sixt pour mes longs déplacements privés. Près de chez moi, seul sixt loue des véhicules de ce type (audi, mercedes, bmw ou jaguar) à des prix très compétitifs. D'autre part le personnel de l'agence de Valence est particulièrement pro et agréable. C'est un vrai plaisir de toujours voyager avec un véhicule quasi neuf et d'essayer différents modèles et marques.

yecine FEKIH

Equipe humaine et service de qualité. Après plusieurs locations auprès de cette agence, le seul petit hic rencontré a été corrigé sans effort de ma part. Très satisfait du service. Je recommande fortement !

Bilel Herzi

Meilleure agence de location sans aucun doute.
Service irréprochable.
L'ensemble du personnel à l'écoute, sympa, aimable et serviable.
Véhicules au top, tout le parc est bien entretenu.
Je recommande vivement