transN - Transports Publics Neuchâtelois SA - Direction et administration - La Chaux-de-Fonds

A C.

Entreprise qui doit revoir le traitement envers ces collaborateurs ! Licenciements abusifs , 0 confiance en cette entreprise
Faut licencier les gens qui sont à la tête!
La honte du canton

C Meyer

Quand on croise un peu serré au col des Roches, on embrasse le tunnel...

Merci chauffeur TransN de ne pas avoir voulu faire la moindre manœuvre d évitement, je retiens que la prochaine fois je serre à gauche plutôt qu à droite et rien à foutre si c'est ton bus qui ramasse !

Juliane Andem

Déçus suite à constatations! Les bus ne s’arrête pas de temps en temps au arrêt alors que les personnes âgées attende et n’ont pas le réflexe de faire signe…. Est ce normal.
La chaux de fonds

Nicolas Fridez

Je cherche un trajet sur Google.
L'arrêt n'est pas à l'endroit indiqué.
J'appelle la société de transport.
Un autre endroit m'est indiqué.
L'arrêt n'est pas à l'endroit indiqué.
Je télécharge l'application de TransN.
L'arrêt n'est pas à l'endroit indiqué.
Tout devrait pouvoir se faire au travers de Google.

Je suis censé faire quoi pour trouver l'arrêt?
Faire le tour de la ligne?
Me balader en ville?

L'arrêt n'était ni en face.
Ni un peu plus haut ou plus bas.
L'arrêt n'était pas non plus un arrêt double. (du même côté de la route quel que soit le sens du bus)
C'est un type d'arrêt très spécial.

J'ai regardé les panneaux et ça aide.
Mais la personne que j'ai appelée au téléphone ne m'a pas parlé des panneaux et n'a pas pu me renseigner alors même qu'elle est allée demander conseil à un·e·x collègue et m'a donné des informations en disant "je crois", donc incertaines, elle pouvait vraiment pas plus m'aider que ça?
Et la rue qu'elle m'a indiquée n'était pas logique par rapport aux indications du panneau.
Et sur le panneau il n'y a pas de légende pour le symbole qui signale que l'arrêt se trouve dans une rue parallèle.
Je regarde de nouveau sur l'application transN, à l'endroit où se trouve l'arrêt, il n'y a aucune marque.

Et si je ne me pouvais pas me permettre de louper le bus à cause d'un rendez-vous? J'ai besoin d'avoir la garantie à l'avance de savoir où se trouve les arrêts sans devoir faire des efforts démesurés. Sinon ça demande trop d'effort ou ça devient anxiogène.
Et si j'avais eu une urgence?

C'est décidé, je n'utilise plus vos bus.

En plus ils sont bruyants et les gens n'ont aucun sens de la politesse (laisser les gens sortir avant de rentrer; à Lausanne ils ont mis en place un système pour tenter de parer à ça avec le métro avec des marquages au sol, ce qui à mon avis n'est pas la bonne solution pour un bus, mais ça reste une mesure dans ce sens; ne pas avoir une fesse sur le siège et une jambe sur le passage et bloquer le passage parce qu'on compte bientôt sortir du bus, surtout que c'était pas le prochain arrêt que la personne visait) et rien n'est mis en place pour leur inculquer. Et aussi je me suis fait engueulé en prenant le petit bus qui part de F.-Courvoisier pour aller à La Chaux-de-Fonds, Etang (ligne 312) parce que j'aurais demandé l'arrêt trop tard. Excusez-moi, mais normalement, lorsqu'on presse une fois l'arrêt annoncé, ça ne pose aucun problème, mais là oui, on est obligé de presser avant, au moment où le bus repart de l'arrêt précédent et rien n'est là pour signaler le fonctionnement spécial du bus aux clients. Il faut se faire punir pour apprendre.

Sandra Pinto

Vraiment triste ces transports. Je suis allé eb ville avec ma fille en poussette et le chauffeur veux partir en avance, donc même pas le temps de rentrer avec la poussette qu'on nous ferme la porte. Vous venez de perdre un client. Car si j'aurais besoin de aller en tram, je prend un taxi. Déçu.. mais pas qu'à moi, il avait aussi des personnes âgés. Soit un suit les horaires soit on fait pas ce métier.. j'ai le tickets de tram comme preuve de l'horaire. J'étais en train de le prendre de la machine, et le chauffeur voulait déjà partir...

Sau5 Criz

Voiture : moins chère / plus fiable - tout est dit. La fiabilité de ces transports publics est lamentable. A éviter à tout prix. Et oui c'est cher de prendre le bus, à 4.- l'heure pour deux zones (20km de rayon il me semble), il faut pas abuser. Je parle en connaissance de cause, j'ai été confronté à cet enfer depuis la secondaire, où il m'a malheureusement fallu prendre les transports public. Les chauffeurs sont diaboliques et vous regardes avec un sourire dans leur rétro lorsque vous étiez à la limite de prendre votre bus, ils sont désagréables. Les bus arrivent soit en retard soit en avance. C'est du grand n'importe quoi.

N. Cyril

Certainement les transports publics les plus incompétents auxquels j'ai eu à faire (quotidiennement pendant 25 ans) de toute ma vie, sur 4 continents. Ils sont la meilleure publicité que je n'ai jamais vue pour l'automobile. Faire perdre au client du temps, de l'argent et son sang froid, voilà leur mission.

Niederhauser Dimitri

J'utilise le bus pour rentrer du travail entre 16h et 18h depuis Cernier à Neuchâtel ! À de nombreuses reprises, les bus ont du retard ou ne circulent carrément pas durant ces périodes où la cadence est au quart d'heure!? Si ces cadences ne peuvent pas être respectées, il vaudrait mieux en changer et être honnête vis-à-vis des utilisateurs! On n'annonce pas des horaires qui ne sont pas respectés 1fois sur trois!