VILLA AUTOMOBILES - Saint-Arnoult-en-Yvelines

Manar B.

Bonjour,

Je tenais à vous remercier sincèrement pour l'excellent service que j'ai reçu lors de l'achat de ma voiture. Votre professionnalisme et votre attention aux détails ont rendu cette expérience très agréable. Je suis ravi de mon nouveau véhicule et je n'hésiterai pas à recommander votre garage à mes amis et ma famille. Merci encore pour tout ! Un grand merci à Mathis quelqu’un de très gentille souriant à l’écoute qui a su nous écouter nous conseiller et tout faire pour que sa se passe bien.
Mon véhicule a étais livré en temps et en heure.
(Mille merci encore à Mathis)!!

Maurane D.

Très bonne expérience, véhicule entièrement conforme à la description et très propre.
Mathis s’est occupé de la reprise de mon véhicule ainsi que de l’achat du nouveau véhicule et il a vraiment fait preuve d’une grande rapidité et gentillesse.
Merci beaucoup

Nassera D.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à l'achat de mon véhicule chez Villa automobile. L'équipe a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable tout au long du processus, en répondant à toutes mes questions et en prenant soin de me guider vers le meilleur choix selon mes besoins. Le service client a été à la hauteur de mes attentes, avec une transparence totale sur les conditions d'achat, un accompagnement personnalisé, et une qualité des véhicules exceptionnelle. Je recommande vivement Villa automobile à toute personne à la recherche d'un véhicule fiable et d'une expérience d'achat sereine et agréable.

Christian B.

Après avoir émis un avis positif, je suis maintenant dans l'obligation de le reprendre pour tout l'inverse. En effet, la voiture a dû passer au garage quelques jours après l'achat pour un aménagement spécifique dont nous avions besoin. Nous nous étions aussi rendus compte que les feux de position ne fonctionnaient pas dès la première utilisation de nuit et avons demandé au garagiste de remettre des ampoules. Déjà, rien que ce détail nous a beaucoup étonné, puisque le contrôle technique était vierge de tout problème. Cela aurait dû en principe être constaté et modifié.
Mais le garagiste nous a dit qu'il s'agissait d'un problème bien plus sérieux de faisceau électrique endommagé et mal réparé à la suite de ce qui lui paraissait de toute évidence avoir été un accident. Par ailleurs, la fonction stop–start ne marchait pas, venant du galet tendeur de charge de batterie qui était grippé.
Ayant besoin de la voiture rapidement, nous avons fait faire les réparations. C'était bien sûr trop tard après coup pour la faire expertiser.
Le doute reste néanmoins très fort concernant la véracité du contrôle technique, qui se trouve juste à côté et dont il est permis de s'interroger sur les liens de dépendance avec le vendeur.
Enfin, comme je viens de lire dans d'autres avis, la voiture était en stock depuis un an, était mal connue du garage vendeur, aucun historique, double de clé perdu (ce qui avait été néanmoins clairement annoncé) et kilométrage exact pas reporté sur la facture, reprenant le kilométrage d'une ancienne annonce, avec - 2000 km !
Fin de non recevoir à notre demande de participation, ne serait-ce que partielle, à ces réparations par un mail lapidaire, sans un appel d'explications.
Mais la voiture fonctionne bien maintenant, c'est une chance. Alors une étoile de plus quand même !

Paul C.

Nous avons acheté une Volkswagen Polo chez Villa Automobile et sommes globalement satisfaits de notre expérience. L’équipe a été réactive, et les démarches administratives ont été gérées efficacement.
Merci

Stéphane L.

A fuir !
Achat d'un véhicule en septembre 2024. Le vendeur ne connait pas l'historique du véhicule. Après quelques clics et quelques euro nos lui apprenons qu'il est dans son parc depuis deux ans après avoir été grêlé. 108167km -13980€ Nous analysons le véhicule avec le vendeur, nous constatons quelques bosses. Elle nous plaid, le vendeur à l'air honnête, on la prend. Une semaine plus tard nous récupérons la voiture pour laquelle le vendeur nous fait une remise de 300€ pour l'historique. Paiement, remise des clefs. Au volant nous constatons qu'elle a 5000 km de + ! Trop tard, c'est payé ! Leur procédure de vente comprend : le gravage des vitres, changement de plaques, nettoyage etc en plus d'une révision et d'un CT. Plaques non changées, les vitres sont gravées devant nous en moins de 30s (travail sale) par le garage mitoyen qu'on a l'air de faire chier. La révision, sujet flou. Le vendeur est incapable de nous dire ce qui a été fait mais nous assure que ça été fait en demandant au mécanicien du garage. Nous insistons mais nous n'aurons pas de réponse claire ou document. Le contrôle technique nous rassure, il est vierge de défaillance. Le CTAV est aussi mitoyen de la concession. Après avoir roulé avec le véhicule, nous nous demandons si le CT a vraiment été fait ! On s'aperçoit qu'il manque deux écrous à une roue (pas vu lors de l'achat, photo du véhicule prise sur le parc), les capteurs de ceinture dysfonctionnent et manque un clignotant et un cache moteur. De plus lors d'un stationnement, où le trottoir est plus haut que la chaussée, nous remarquons une fissure sur le pavillon qui laisse entrée l'eau. Nous retournons à la concession. Après explications avec le vendeur, les écrous sont remis par le garagiste d'à côté (pris sur un autre véhicule du parc) une commande va être passé pour le cache moteur et nous demande de lui envoyer le devis pour la réparation du pavillon. Génial, super vendeur, je vais pouvoir noté sur google comme il me l'a demandé lors de la récupération du véhicule. Nous envoyons le devis une semaine plus tard par mail 1140€. Pas de nouvelles, aïe ! Nous le relançons.... Réponse changement de discours total : voiture d'occasion avec ses défauts dont vous avez été informé
Nous les informons de notre mécontentement d'avoir changer d'avis et ne comprenons pas pourquoi. Pas de réponse
Peut-être que cet avis nous donnera une réponse
En attendant, passé votre chemin !

LIBERTRUST S.

Nous sommes très satisfaits de notre achat chez Villa Automobiles. L'équipe est professionnelle et ils répondent rapidement à toutes vos demandes. Merci à Mathis pour sa gestion de notre dossier et pour sa bonne humeur. Nous avons été très bien accueillis. Tout ce qu'on attend d'un bon garage.
En tant que professionnels de la location, nous reviendrons.

À bientôt !
L'équipe de Libertrust

mohamed L. O.

J'ai acheté un véhicule de moin de 3ans pour l'export, tout c'est très très bien passé, Mathis est à l'écoute du client, réactif et connais parfaitement les démarches, pleins d'avantage je recommande fortement
Encore merci